Avez-vous déjà été invité à déjeuner, à dîner ou à une tasse de café par un ami, un membre de votre famille ou un associé, seulement pour découvrir que c’était une invitation à une séance de consultation gratuite déguisée en engagement social? Si cela vous est déjà arrivé, écoutez Adrienne Graham d’EmpowerME rejoindre Brent Leary pour vous donner la force de dire: «Non, vous ne pouvez pas me prendre la tête, cela coûte trop cher!"
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Tendances de la petite entreprise: Pouvez-vous nous donner un peu d’information sur Adrienne Graham?
Adrienne Graham: Je suis un ancien recruteur ou un recruteur retraité. Je suppose que vous pouvez appeler ça comme ça. Empower Me a commencé comme un réseau pour les femmes de couleur. Au fil des années, ce cabinet de conseil s'est transformé pour aider les personnes à développer leurs activités et leur carrière. Le dernier élément de cela est mon bébé que j'ai développé à l'institut Empower Me, qui met l'accent sur l'éducation à l'entrepreneuriat.
Tendances des petites entreprises: vous avez écrit un livre intitulé «Non, vous ne pouvez pas choisir mon cerveau. Cela coûte trop cher. »Pouvez-vous nous dire comment cela est arrivé?
Adrienne Graham: Un samedi matin, je me suis réveillé et un de mes amis a publié sur Facebook un message disant: «Vous savez, je suis fatigué de voir des gens me prendre dans la tête et me demander:« Oh, puis-je avoir quelques minutes de votre temps? Pouvez-vous m'aider avec ce problème?’Et cela se transforme en cette consultation de longue haleine."
Alors j'ai dit: «Vous savez de quoi je suis fatigué? Mes amis et ma famille - je vous aime tous - mais je suis fatigué de vous et le moment est venu où ils veulent que vous leur donniez votre vie gratuitement. "
Tendances des petites entreprises: Tracez la ligne clairement. Quelle est l'importance de cela?
Adrienne Graham: C'est très important car beaucoup de gens ne peuvent pas faire la distinction entre une évaluation gratuite et une consultation. Je dis à certains de mes clients que, simplement en changeant ces deux mots, au lieu d’utiliser Free Consult, utilisez l’évaluation. Parce qu’en réalité, c’est à vous de déterminer quels sont leurs besoins. Comment pouvez-vous travailler ensemble et si cela vous convient? Vous n’êtes pas là pour tout leur donner. Donc, vous devez apprendre à tracer cette ligne afin qu'ils ne dépassent pas les limites et n'en obtiennent plus. Parce que si vous leur en donnez plus, ils n’auront pas à vous payer pour vos services.
Tendances des petites entreprises: vous parlez de «socialisation, ce n’est pas de la consultation et vice versa». Quelle est l’épaisseur de cette ligne? À quel point est-il important de rester du côté droit de ces lignes?
Adrienne Graham: J'ai dû apprendre à distinguer. Si quelqu'un m'appelle et me dit: «Hé, faisons du café. Ou bien, allons déjeuner », c’est ce que nous faisons. Nous faisons cela pour ne pas parler d'affaires. Si vous souhaitez parler d’affaires, appelez mon assistant et fixez-vous un rendez-vous ou un rendez-vous avec moi. Beaucoup de gens veulent être courtois. Je suis courtois Je ne veux pas que quiconque pense que je suis méchant. Mais c’est juste que quand on veut s’asseoir socialement avec moi, on peut le faire. Je me suis fait prendre en embuscade par un groupe de recruteurs qui m'avait invité à une soirée-jeu-questionnaire. Dès que je me suis assis, ils ont sorti des cahiers.
Tendances de la petite entreprise: C'était donc une séance d'apprentissage pour eux?
Adrienne Graham: Oui, c'était une embuscade. C'était: «Dis-moi ce que tu penses du recrutement diversifié» ou «Où est le meilleur endroit où je peux trouver…?» Je suis assis là, comme… hein?
Oui, j'essaye d'être gentil au début. Mais les gens n'aiment pas être pris en embuscade. Soyez très clair. Si vous voulez une séance d'information, dites: «Je veux une séance d'information». De l'autre côté, vous devez être très clair. "De quoi avez-vous besoin de moi, parce que si c'est quelque chose que nous pouvons éliminer en cinq minutes, je n'ai pas besoin de sortir prendre un café avec vous." Vous devez donc être capable d'apprendre à tracer la ligne entre socialiser et affaires.
Tendances de la petite entreprise: Dans quelle mesure est-il important pour les personnes de comprendre ce qu’elles valent réellement? Et être capable de dire: "Je le vaux bien, me le donnez?"
Adrienne Graham: C'est la plus grande chose que je reçois. Je reçois cela des femmes et je reçois de beaucoup de minorités. Je les reçois parce qu’ils pensent que je ne suis pas comme les gros chiens, je n’ai pas autant de connaissances. Ou je ne suis dans le jeu que depuis trois ans.
Peu importe que vous jouiez au jeu depuis trois ou 30 ans - vos connaissances sont précieuses. Beaucoup de gens pensent que, parce que l'Internet est si facilement accessible, les gens vont dire: «Eh bien, je peux l'obtenir gratuitement.» Oui, vous le pouvez. Mais l'exécution de cette information n'est pas gratuite. Une fois que vous commencez à penser de cette façon, vous ressentez le changement de pouvoir et vous pouvez en tirer parti. Parce que oui, ils peuvent penser trouver les détails techniques, mais quelqu'un doit encore y arriver. C'est toi. Et vous devez placer une prime sur cela.
Tendances de la petite entreprise: Dans quelle mesure est-il difficile pour les gens de rester sur leurs positions? Parce qu'il y a un facteur de peur. Si je reste sur mes positions, ils peuvent s'en aller. Comment pouvons-nous surmonter cela?
Adrienne Graham: Ouais, vous surmontez cela en continuant à vous vendre aux bonnes personnes. Parce que les bons clients comprendront cela.
C'était difficile pour moi parce que ma pensée initiale était: «Je ne veux pas blesser les sentiments de quelqu'un d'autre ni gâcher mes chances de répéter mes affaires. la vérité.
Tendances de la petite entreprise: Où les gens peuvent-ils en apprendre davantage et en savoir plus sur ce que vous faites en ligne?
Adrienne Graham: Ils peuvent aller sur EmpowerMe.org ou me suivre sur @TalentDiva sur Twitter.
Cette interview fait partie de notre série de conversations One on One avec certains des entrepreneurs, auteurs et experts en affaires les plus stimulants. Cet entretien a été édité pour publication. Pour entendre l'audio de l'intégralité de l'interview, cliquez sur la flèche droite du lecteur gris ci-dessous.Vous pouvez également voir plus d'entretiens dans notre série d'entretiens.
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