Note de la rédaction: Je voudrais vous présenter notre plus récent expert. Joel Libava écrira régulièrement une chronique sur les tendances du franchisage. Dans ce premier article, il explique comment évaluer les franchises en fonction des besoins résolus par l'entreprise sous-jacente - dans ce cas, aider les consommateurs pressés par le temps à récupérer une partie de leur temps libre.
Par Joel Libava
Peggy Noonan a écrit un article d'opinion pour le Wall Street Journal sur la vie dans laquelle se trouve la personne affamée. Si je n'avais pas regardé la date en haut de l'article, j'aurais pensé qu'elle l'avait écrite la semaine dernière.
Je parle de la franchise dans de nombreux endroits et on me pose toujours cette question. "Quel est le le plus chaud franchise? »Je réponds toujours de la même manière. "C’est une question difficile, car dans le monde de la franchise, il y aura toujours chaud concepts. Cependant, dans mon expérience, ce qui est actuellement chaud, peut faire très froid, très vite. "
Cette réponse provoque généralement des regards déçus du public, qui s'attendait probablement à ce que je le nomme une franchise chaude qu'ils pourraient s'épuiser, acheter et faire leurs millions avec.
Au lieu de cela, je parle de tendances de la franchise à chaud. En fin de compte, je demande au public: «Pensez-vous que la franchise des services indispensables pour les consommateurs qui manquent cruellement de temps?». À ce stade, les mouvements ascendants de la tête du public se déplacent verticalement.
En tant qu'entrepreneur qui manque de temps et qui suis moi-même un consommateur, je suis certainement disposé à pouvoir payer pour certains services qui me feront gagner du temps. L'autre chose que je recherche, c'est un service qui me donnera plus de temps. Le temps de qualité pour moi est défini comme le temps que je passe aux matchs de basket de mon enfant, ou le temps passé à passer une matinée à l’après-midi avec ma femme et mes amis, par exemple.
Todd Recknagel, président de M. Handyman, a déclaré que le secteur des services de la franchise continuerait de croître. «Les consommateurs n’ont tout simplement pas le temps de faire beaucoup de choses qu’ils faisaient automatiquement il ya des années. Notre service intervient et prend en charge les tâches peu volumineuses mais fastidieuses que les propriétaires occupants doivent faire », a déclaré Recknagel. Il ajoute: «Tous les propriétaires ont ce que nous appelons une liste Honey-Do. Chérie, peux-tu installer un nouveau ventilateur de plafond, ou chérie, penses-tu pouvoir mettre cette prise téléphonique supplémentaire dans la chambre de Jenny aujourd’hui? Nos employés en uniforme et collés gèrent des choses comme ça.
Vos enfants ont-ils besoin d'une coupe de cheveux? Aimez-vous l'idée de les prendre tous les trois à différents moments de la semaine, en raison de conflits d'horaire entre leurs activités et vos activités? Great Clips, qui compte plus de 3 000 établissements aux États-Unis, fournit un service… des coupes de cheveux rapides et de qualité, à un prix abordable.
«Les clients vivent définitivement une surcharge de vie», a déclaré Rob Goggins, directeur de la franchise chez Great Clips. Il ajoute: «Afin d'aider les clients à mieux gérer leur temps et leur vie, ils recherchent en permanence des fournisseurs de services cohérents. Un modèle de franchise réussi assure cette cohérence. "
Je sors peut-être sur une branche (ou une échelle, dans ce cas-ci), mais combien d’entre vous se lèvent le matin et entrent dans la journée avec le désir ardent de monter sur une échelle et de peindre votre maison? En 1992, Charlie Chase s'est pour ainsi dire embauché et a cofondé CertaPro Painters.
$config[code] not found«Les gens adorent l'apparence de leur maison une fois achevés, mais ils détestent le processus qu'ils doivent suivre (traiter avec des sous-traitants, etc.). Ils s'attendent à ce que la douleur et l'agonie soient efficaces. Nous nous concentrons vraiment sur le service à la clientèle et jouissons d'une excellente réputation », a déclaré Chase. Il ajoute: «À mesure que de plus en plus de baby-boomers prennent leur retraite, ils apportent les moyens, mais pas l’envie de faire le travail. C'est là que nous entrons."
En résumé, alors que de plus en plus d’entre vous sont déçus de votre emploi actuel et décident délibérément d’opter pour des options de carrière non traditionnelles telles que la franchise ou la détention de petites entreprises, je vous recommande d’examiner les tendances qui façonnent l’Amérique. Essayez de trouver des opportunités dans les secteurs qui continueront à offrir des opportunités de croissance. Le secteur des services est l’un d’entre eux et il est certain que le fait d’aider les plus démunis à mener une vie plus agréable est une tendance qui se poursuivra.
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A propos de l'auteur: Joel Libava est président et spécialiste de la sélection de franchisés. Il blogue sur le blog du roi de la franchise.
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