Le rôle d'un livreur est de livrer des matériaux ou des biens aux clients. Un excellent chauffeur-livreur peut le faire efficacement tout en assurant leur sécurité. Comme dans d’autres professions, il existe de nombreux chauffeurs livreurs compétents, mais il existe également de nombreux chauffeurs livreurs incapables. Si vous voulez être un chauffeur de livraison compétent, vous devez être préparé, dédié à votre travail et aimable avec vos clients. En faisant bien votre travail, vous pourriez recevoir plus de conseils et inciter votre patron à vous accorder une augmentation de salaire.
$config[code] not foundLivrer les matériaux ou les biens aussi vite que possible. Ne vous arrêtez pas pour faire des courses à l'avance et ne laissez pas vos amis et les membres de votre famille vous distraire. Évitez de parler au téléphone ou de faire autre chose qui pourrait vous distraire en conduisant. Concentrez-vous uniquement sur votre destination rapidement et en toute sécurité.
Gardez la voiture que vous utilisez pour la livraison en bon état. Effectuez un entretien régulier de votre voiture, surtout si elle est vieille, pour la maintenir en état de fonctionnement. Si votre voiture tombe en panne, ce n'est peut-être pas de votre faute, mais votre client peut toujours être en colère.
Gardez les matériaux ou les biens en parfait état. Conduisez vite, mais ne conduisez pas imprudemment pour ne pas endommager les objets que vous livrez. Placez le colis dans un endroit où ses mouvements sont limités, en particulier si l’article est fragile à l’intérieur. Par exemple, vous pouvez placer un paquet de taille moyenne sous un siège.
Souriez à vos clients et saluez-les en disant quelque chose comme: "Comment allez-vous?" Soyez aussi poli que possible avec vos clients. Par exemple, si elle prend une éternité pour payer ou ouvrir la porte, ne montre pas ton impatience. Le service clientèle stellaire peut conduire à des affaires répétées et à de gros pourboires
Portez un stylo pour tout client souhaitant payer avec une carte de crédit ou s’il doit signer pour recevoir un colis. Apportez un téléphone portable au cas où vous auriez du mal à vous rendre chez votre client. Conservez une clé de voiture de rechange au cas où vous verrouilleriez l'original par inadvertance dans votre voiture. Apportez tout ce qui vous préparera et vous permettra de compléter vos livraisons.
