Les femmes boomers sont plus heureuses et plus riches

Note de la rédaction: Dans la colonne des invités de cette semaine, Mark J. Miller présente un autre regard sur les baby-boomers (ceux nés entre 1946 et 1964). Cette fois-ci, nous examinons en profondeur les femmes de la génération du baby-boom âgées de 50 ans et plus. Les femmes boomers sont plus heureuses et plus riches, souligne-t-il. Il inclut des idées pour des entreprises conçues uniquement pour les servir. Si vous souhaitez faire appel à ce groupe du point de vue du marketing, lisez la suite. - Anita Campbell, rédactrice

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Par Mark J. Miller

Prêt à chasser les femmes? Marti Barletta pense que vous devriez.

Barletta étudie les femmes en tant que consommatrices depuis 1999, année où elle a fondé le groupe Trendsight, une société de conseil spécialisée dans le genre et le marketing. Elle est un chef de file en articulant l’importance des femmes en tant que clientes.

Dans son livre intitulé «PrimeTime Women: Comment gagner le cœur, l'esprit et le business de Boomer Big Spenders», Marti fait un pas de plus. Elle affirme que plus de 50 femmes constitueront le groupe de consommateurs le plus important et le plus précieux des États-Unis dans un avenir proche. Elle rentre tellement dans la tête que le livre sert de feuille de route aux spécialistes du marketing.

C’est l’un des meilleurs ouvrages sur les boomers que j’ai lu. Il est bien écrit, divertissant et offre une nouvelle perspective sur un public important. Le plus impressionnant, le point de vue de Barletta s’appuie sur de solides recherches.

Le cœur de l’argumentation de Barletta: plus de 50 femmes entrent dans la meilleure période de leur vie, tant sur le plan personnel que professionnel. Ils seront au sommet de leurs jeux - dans un avenir prévisible. En tant que consommateurs, ils sont riches, optimistes et prêts à dépenser - et sont ignorés par la plupart des spécialistes du marketing.

En bref, les femmes baby-boomers sont plus heureuses et plus riches.

Son timing est parfait, car l’énorme génération de femmes Boomer franchit le seuil des 50 ans et plus.

D'après Barletta, il s'agit de la première génération de femmes primetime, car leurs expériences de vie sont très différentes de celles des femmes qui les ont précédées. Ils sont la première génération à aller au collège en nombre égal à celui des hommes. Ils sont les premiers à travailler en dehors de la maison pour un salaire important. Et ils sont les premiers à bénéficier des avancées majeures en matière de santé, de forme physique et de nutrition qui améliorent l'espérance de vie des femmes (actuellement de 79,5 ans et en augmentation).

Les femmes boomers sont plus heureuses et plus riches

Le résultat? Cinquante ans et plus d’Américaines constituent la génération de femmes la plus saine, la plus riche et la plus active de l’histoire. De plus, les femmes âgées de 50 à 70 ans seront la cible privilégiée de la commercialisation de tous types de produits et services pour les 20 prochaines années.

Voici à quoi ressemble la femme PrimeTime:

Revenu de pointe. Lorsque les gens prennent leur retraite, leur revenu diminue. Mais la moitié des hommes et des femmes âgés de 50 à 64 ans font toujours partie de la population active américaine. Les données de Barletta indiquent que le revenu de pointe moyen des ménages américains âgés de 45 à 54 ans est supérieur de 59 000 à 29% environ à celui des adultes de 25 à 35 ans.
Pic de travail. Les baby-boomers, hommes et femmes confondus, n’ont pas l’intention de cesser de travailler… soit par nécessité ou par désir. Étude après étude montre que 75% ou plus ont l'intention de poursuivre leur carrière indéfiniment, de se lancer une deuxième carrière ou de se lancer dans le volontariat.
Actif de pointe. Les ménages dirigés par des adultes âgés de 55 à 64 ans avaient une valeur nette médiane de 182 500 dollars en 2001, soit plus du double de la norme américaine.
Pouvoir d'achat. Une fois que les factures des collèges sont réglées et que les enfants créent leur propre foyer, le pouvoir discrétionnaire de plus de 50 femmes de dépenser monte en flèche. «Ils dépensent 2,5 fois plus qu'une personne moyenne», dit Barletta. "Les femmes sont les principales acheteurs des ordinateurs, des voitures, des banques, des services financiers et de nombreuses autres catégories de gros clients."
Les femmes boomers sont plus heureuses. Les femmes PrimeTime de Barletta semblent être plus optimistes quant à la vie que les femmes dans la trentaine ou la quarantaine qui tentent d’équilibrer la pression de l’éducation et de la carrière des enfants. «Toutes les recherches montrent que les femmes dans la cinquantaine et la soixantaine vivent les décennies les plus heureuses de leur vie.»
Un marché en croissance. En 2026, 49% de tous les adultes américains auront plus de 50 ans, contre seulement 39% en 2000. C’est le résultat de l’énorme vague d’âge des baby-boomers. C’est la seule croissance démographique autour. Toutes les autres tranches d'âge seront plates ou de taille réduite.

Comment les entrepreneurs et les petites entreprises peuvent-ils puiser dans ce marché cible lucratif? Barletta suggère de se concentrer sur les services qui plairont aux femmes riches et affamées du temps.

Entreprises au service des femmes du baby-boom

«Une chose que j’ai dite pour les femmes en général, et en particulier pour Prime Time, est que les entreprises doivent aller au-delà de l’idée du service à la clientèle. Au lieu de cela, ils doivent offrir des services à la clientèle. Le service client dans ce pays est tellement mauvais que les consommateurs l'ont abandonné. "

Barletta conseille aux petites entreprises de "penser aux services que ce qui sera important pour ce segment de la population en croissance rapide et plus riche - et de les leur offrir!"

J'ai demandé à Barletta de décrire le type d'entreprise de services qu'elle a en tête. Quelques exemples:

Hiverisation. «Chaque hiver, après une grosse tempête, j'ai besoin de plus de sel, mais il me faut du temps pour aller au magasin et le récupérer. Je signerais volontiers un contrat avec un magasin qui garantira la livraison d’un sac de sel après chaque tempête. "
Jardinage. «J’aimerais faire des affaires avec une jardinerie qui livre un pot de fleurs fraîches sous mon porche une fois par mois. Je voudrais les voir livrer des produits lourds et encombrants que je pourrais vouloir pour mon jardin, comme de la terre et du paillis. "
Electronique domestique. Les boomers créent des «salles et des espaces spécialisés» pour les cinémas à domicile et les salles de jeux, et achètent des résidences secondaires. Qui va les aider à mettre en place toutes ces tâches coûteuses, compliquées et difficiles à manier?
Service de ramassage au centre commercial. Barletta demande: «Quelqu'un créera-t-il cette entreprise? S'il vous plaît ? J’adorerais voir une entreprise de services mettre en place des points de dépose et de prise en charge à quatre endroits différents d’un centre commercial. Ils veulent que leurs clients se promènent dans tout le centre commercial. Mais dans la mesure où je suis un acheteur performant, je suis rapidement submergé par les colis. Et en hiver, je porte un lourd manteau inconfortable et ces centres commerciaux sont à l’intérieur. Alors, qu'en est-il d'une entreprise où je vérifie mon manteau et dépose mes colis au fur et à mesure? Puis, permettez-moi de passer un appel depuis mon téléphone portable lorsque tout est livré pour que tout soit livré directement dans ma voiture? "

L'ironie ici est à quel point la femme PrimeTime est mal comprise par les entreprises qui tentent de comprendre comment vendre des produits à des personnes. Plutôt que de concentrer leur puissance de marketing sur cette cible de consommation lucrative, les spécialistes du marketing restent éveillés la nuit et se demandent comment vendre à des hommes âgés de 18 à 34 ans. Le segment du marché des jeunes hommes est de plus en plus difficile à atteindre - et représente une cible de consommation beaucoup moins attrayante que les femmes plus âgées, à tous égards.

«Ils ne pensent pas que les femmes prennent des décisions ou que les personnes âgées aient de l’argent», dit Barletta. "Ils voient les chiffres dont je parle, mais ils ne les croient pas."

Ou peut-être que les spécialistes du marketing viennent de s'endormir, après tout?

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A propos de l'auteur: Mark J. Miller est président de 50 + Digital LLC, une société d'édition multimédia et de conseil servant les besoins en information des baby-boomers. Il écrit également le blog Retirement Revisited.

Image: Shutterstock

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