Dallas (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 17 mars 2011) - Selon le sondage AT & T * Small Business Technology, les petites entreprises dépendent de plus en plus d'applications mobiles, de pages Facebook pour leurs entreprises et d'employés travaillant à distance via des technologies sans fil. Plus précisément, l’enquête nationale auprès des petites entreprises de 2 à 50 employés a révélé que:
Près des trois quarts (72%) ont indiqué qu'ils utilisaient des applications mobiles dans leur entreprise. Environ quatre sur dix (38%) ont indiqué qu'ils ne pourraient pas survivre - ou que ce serait un défi majeur de survivre - sans applications mobiles.
$config[code] not found41% des petites entreprises interrogées ont une page Facebook pour leur entreprise, ce qui représente un bond de 52% par rapport à l'année dernière
Quatre petites entreprises sur dix (40%) déclarent que tous leurs employés utilisent des périphériques sans fil ou des technologies sans fil pour travailler en dehors du bureau, soit un bond de 66% par rapport aux deux dernières années.
Un tiers (33%) des petites entreprises indiquent qu'elles utilisent des solutions en nuage ou des logiciels en tant que services, tandis qu'un autre tiers a déclaré ne pas savoir ce que ces technologies signifient.
Applications mobiles: Les applications mobiles sont en train de devenir cruciales pour les petites entreprises. Près de quatre entreprises interrogées sur dix (38%) interrogées ont déclaré qu’elles ne pourraient pas survivre - ou qu’il serait très difficile de survivre - sans applications mobiles. Avec près des trois quarts (72%) des petites entreprises interrogées indiquant qu'elles utilisent des applications mobiles pour leur entreprise, cette adoption généralisée a pour moteur de gagner du temps, de gagner en productivité et de réduire les coûts. De plus, les applications mobiles GPS / navigation et cartographie sont de loin les plus populaires, près de la moitié (49%) ayant déclaré les utiliser pour leur petite entreprise.
Travailleurs à distance: Quatre petites entreprises sur dix (40%) déclarent que tous leurs employés utilisent des périphériques sans fil ou des technologies sans fil pour travailler en dehors du bureau. Ce chiffre est passé de 24% en 2008 à 50% d’ici 2012.
Service en nuage et logiciel en tant que service: L'enquête AT & T a également révélé qu'un tiers (33%) des petites entreprises ont indiqué qu'elles utilisaient des solutions en nuage ou des logiciels en tant que services, un taux d'adoption solide malgré la nature naissante de ces services. Cependant, les solutions de cloud computing ne sont pas aussi critiques pour les petites entreprises que pour les autres technologies, moins d'un sur cinq (17%) affirmant qu'elles ne pourraient pas survivre - ou que ce serait un défi majeur de survivre - sans ces technologies. En outre, malgré les titres et les campagnes médiatiques récents, près du tiers (32%) des petites entreprises interrogées ont déclaré qu’elles ne savaient pas ce que l’on entendait par solutions de cloud ou de logiciels en tant que services.
Facebook: S’agissant des plus de 500 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook, l’enquête de cette année a révélé une augmentation significative du nombre de petites entreprises ayant adopté ce canal de réseau social comme outil professionnel: 41% d’entre elles ont déclaré avoir une page Facebook pour leur entreprise. L'utilisation est en hausse par rapport à 27% en 2010, ce qui représente un bond de 52% en seulement un an. En outre, parmi toutes les entreprises qui ont déclaré utiliser des médias sociaux, 41% ont déclaré avoir constaté un succès mesurable - en termes d’amélioration de la communication et des relations avec les clients nouveaux et / ou existants - avec ces canaux.
Technologies sans fil: Quatre-vingt-seize pour cent (96%) des petites entreprises utilisent les technologies sans fil. En fait, près des deux tiers (64%) des petites entreprises interrogées ont déclaré qu'elles ne pourraient pas survivre - ou ce serait un défi majeur de survivre - sans la technologie sans fil.
«Des applications mobiles aux smartphones en passant par les points d'accès Wi-Fi et les services en nuage, AT & T permet aux petites entreprises d'être plus productives, efficaces et performantes,» a déclaré Lori Lee, vice-présidente senior du marketing pour les petites entreprises d'AT & T. "Nous nous attendons à ce que l'adoption de ces technologies continue à augmenter dans les années à venir, en particulier en ce qui concerne les applications mobiles et les services de cloud computing. Nous continuerons donc à nous concentrer sur la fourniture de solutions innovantes sur ces fronts."
Variations régionales: En fonction des réponses à quatre facteurs - importance perçue du sans fil, utilisation de la technologie sans fil, utilisation d'applications mobiles et pourcentage d'employés utilisant le sans fil pour travailler en dehors du bureau - un quotient sans fil, ou «WiQ», a été calculé pour chacun des éléments suivants: 12 marchés étudiés. Chaque composant a été pondéré dans le classement. Par exemple, l’utilisation de la technologie sans fil était considérée comme plus importante que l’importance perçue de cette technologie.
L'année dernière, Atlanta et Oklahoma ont dominé le classement pour le «WiQ» le plus élevé. Cette année, Miami et Atlanta ont pris la tête du classement avec le classement complet pour les 12 marchés suivants:
- Miami
- Atlanta
- San Diego
- Dallas
- San Francisco
- Oklahoma
- Washington DC.
- Chicago
- Indianapolis
- Kansas City
- Boston
- Cleveland
Méthodologie d'étude
Les résultats du sondage «AT & T Small Business Technology» reposent sur un sondage en ligne auprès de 2 246 propriétaires de petites entreprises et / ou employés responsables des technologies de l'information. Plus précisément, 1 012 enquêtes ont été réalisées par des petites entreprises situées aux États-Unis (données nationales) et 1 234 enquêtes ont été réalisées auprès de petites entreprises situées sur 12 marchés - environ 100 sur chaque marché (données de marché). L’échantillon des entreprises participantes a été tiré du panel d’entreprises en ligne d’e-Rewards. Les petites entreprises ont été définies comme ayant entre 2 et 50 employés, à la fois à temps partiel et à plein temps. Onze des 12 régions métropolitaines sont basées sur des DMA (zones de marché désignées). L'autre marché est l'état de l'Oklahoma. L'enquête en ligne a été réalisée en décembre 2010.
* Les produits et services d’AT & T sont fournis ou offerts par les filiales et les sociétés affiliées d’AT & T Inc. sous la marque AT & T et non par AT & T Inc.
À propos d'AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) est une société de portefeuille de premier plan dans le secteur des communications. Ses filiales et sociétés affiliées - les sociétés d’exploitation d’AT & T - fournissent des services AT & T aux États-Unis et dans le monde entier. Avec un large éventail de ressources réseau, y compris le réseau haut débit mobile le plus rapide du pays, AT & T est un fournisseur de premier plan de services sans fil, Wi-Fi, Internet haut débit et vocaux. Leader dans le haut débit mobile, AT & T propose également la meilleure couverture sans fil au monde en proposant le plus grand nombre de téléphones sans fil fonctionnant dans la plupart des pays. Il propose également des services de télévision avancés dans les domaines AT & T U-verse® et AT & T | Marques DIRECTV. La gamme de services de communications d’entreprise basée sur IP de la société est l’une des plus avancées au monde. Sur les marchés nationaux, AT & T Advertising Solutions et AT & T Interactive sont reconnus pour leur leadership en matière de recherche et de publicité locales.
