À l'aube de la nouvelle année, nous avons constaté de nombreux rapports selon lesquels les propriétaires de petites entreprises augmenteraient leurs dépenses en médias sociaux en 2011. Selon certains rapports, les journées «d'expérimentation» des médias sociaux étaient peut-être terminées et les entreprises commençaient à les traiter comme un véritable marketing. canal, avec des ressources dédiées. EMarketer a récemment mis en avant un sondage Adology mené auprès de 752 PME, qui indiquait quels sites fonctionnaient le mieux et quelles entreprises en sortaient.
$config[code] not foundQuels sites de médias sociaux ont été votés très ou plutôt bénéfiques pour les PME? Il s’avère que tous les suspects habituels:
Il n’est pas surprenant de voir Facebook et Twitter remporter les premiers prix avec 55% et 32%, respectivement, mais j’ai été surpris de voir YouTube battre le Yelp, plus convivial pour les PME, qui arrive même en dessous de MySpace et de Groupon. J'adorerais penser que cela indique que de plus en plus de propriétaires de petites entreprises se familiarisent avec la vidéo en ligne, mais je suis plus enclin à croire que les PME ne tirent toujours pas pleinement parti de Yelp et de ses nouvelles fonctionnalités. L’adoption précoce de Groupon devient encore plus intéressante après le post d’hier sur les prochaines offres de Google. Peut-être que Google a obtenu ces statistiques plus tôt que le reste d'entre nous. 😉
Mais savoir quels sites les PME trouvent le plus bénéfique n’est que la moitié de l’histoire. Nous devons également regarder comment ils utilisent les sites. Il était encourageant de voir que la génération de leads était le principal avantage déclaré des médias sociaux, selon 57,2%. Cela fait plaisir de voir que les PME trouvent un salaire sur ces canaux sociaux. Faire aussi la liste:
- Surveiller ce qui se dit sur leur entreprise
- Garder le contact avec l'industrie
- Améliorer l'expérience client
- L'intelligence concurrentielle on dirait que certaines personnes lisent mon post sur le harcèlement criminel. 😉
Curieusement absent de la liste: image de marque et sensibilisation. Je ne sais pas si ce n’est tout simplement pas un objectif assez ambitieux pour les propriétaires de petites entreprises ou si l’on le regroupe dans des mentions de suivi. De toute façon, en tant que petite entreprise, je devrais penser que la sensibilisation est l’un des objectifs principaux de la participation à ces sites. Pour les entreprises locales disposant de petits budgets marketing, les médias sociaux constituent un moyen rentable d'obtenir une visibilité, une reconnaissance et une connexion avec les personnes de manière évolutive.
Bien que la taille de l'échantillon soit petite, je pensais que le rapport fournissait un aperçu intéressant du nombre de propriétaires de petites entreprises susceptibles de s'intéresser aux médias sociaux. Comment le rapport concorde-t-il avec vos propres découvertes et expériences? Espérons que les statistiques sur les avantages des réseaux sociaux pour les PME montreront aux non-déclarants la vie dans l’eau et les inciteront à l’essayer. En 2011, si vous n'utilisez pas les médias sociaux pour attirer l'attention sur vos concurrents, vous pouvez parier qu'ils l'utilisent pour attirer l'attention sur vous.
