La rationalisation des processus est importante pour l'efficacité de l'entreprise. Cependant, il arrive souvent que les gens s'aperçoivent que leurs tentatives en ce sens exigent encore un peu de ce travail ici, un peu de ce travail là-bas, etc. Ne serait-il pas agréable d’avoir une efficacité de flux de travail au lieu du temps du segment de travail? C’est ce que Lawton Ursrey - responsable marketing produit de Sage One et fondateur d’Indie Peace. Accordez-vous pendant qu'il discute de ce concept et de sa solution avec Brent Leary.
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Lawton Ursrey: SageOne est une application SaaS. L'essentiel est que beaucoup de petites entreprises ont besoin de temps. Ils ont besoin d'une gestion de projet, d'un suivi des tâches et d'une gestion des dépenses, à peu près les suspects habituels.
Ils utilisent un widget ou une application ici et une application de bureau là-bas. Plusieurs fois, leur combinaison de solutions a été déconnectée. Nous sommes donc allés sur le terrain et le problème que nous avons immédiatement constaté est que beaucoup de propriétaires d’entreprises considèrent ce qu’ils ont mis en place comme étant un «flux de travail»… Mais il s’agit en réalité de segments de travail. Ces segments de travail sont le résultat d'applications déconnectées. Ils exigent que l'entrepreneur prenne ses responsabilités en servant de moyen de communication pour la communication et le partage d'informations les uns avec les autres. Nous voulons éliminer les tâches administratives redondantes et répétitives qui retiennent l’entrepreneur captif.
Ceci est au cœur de Sage One. Le résultat est plus de temps pour se concentrer sur la croissance de leur entreprise plutôt que sur le travail administratif ennuyeux. Notre objectif est d’aider l’entrepreneur à récupérer son activité professionnelle.
Nous croyons vraiment que vos projets sont liés à vos tâches. Votre équipe a la tâche qui lui est assignée, elle est capable de suivre son temps associé à cette tâche, qui devrait tout de même déboucher directement sur une facture, et nous pensons que vous devriez minimiser le temps et les clics le long du parcours pour décrocher du travail. payé pour le travail.
C’est un peu l’essentiel de ce que fait SageOne. Connecter le déconnecté pour aider l'entrepreneur à récupérer le jour ouvrable.
Tendances de la petite entreprise: Vous êtes vous-même un entrepreneur en série. Pouvez-vous nous parler un peu de votre autre rôle en tant que PDG et fondateur d'Indie Peace?
Lawton Ursrey: Travailler avec Sage sur SageOne.com présente de nombreuses similitudes. Cela m'a vraiment aidé à analyser mes processus en interne chez Indie. J’ai le même problème, mais le problème pour beaucoup de propriétaires d’entreprise est qu’il n’existe pas de solution réelle qui relie réellement tous les éléments essentiels de l’entreprise.
Par exemple, notre processus de facturation chez Indie est terrible. Il a besoin de plus d'automatisation.
Tendances des petites entreprises: Pouvez-vous dire aux gens ce que fait Indie Peace?
Lawton Ursrey: Indie Peace est une ligne de vêtements bio. Nous sommes exclusivement cultivés aux États-Unis et fabriqués aux États-Unis. À l'heure actuelle, nous vendons tous nos produits en ligne sur IndiePeace.com. Tout ce que nous fabriquons utilise des impressions à base d'eau, un colorant à faible impact et du coton biologique.
Tendances des petites entreprises: Combien de personnes sont employées par Indie Peace?
Lawton Ursrey: Un. Lawton Ursrey.
Tendances de la petite entreprise: Et vous avez cette entreprise depuis un moment?
Lawton Ursrey: Oui, nous approchons de notre quatrième année maintenant.
Nous avons expédié à Nordstrom la première année du sous-sol. Maintenant, j'ai loué une chambre supplémentaire chez moi. C’est un défi, mais je n’en échangerais aucun. C’est amusant d’être un entrepreneur.
Tendances pour les petites entreprises: Comment votre vie entrepreneuriale a-t-elle eu une incidence sur la manière dont vous avez réussi à faire fonctionner SageOne pour les petites entreprises?
Lawton Ursrey: Immensément. Je n'ai qu'une seule approche maintenant. L'entrepreneur. À ce stade, je ne peux pas penser autrement. Être un entrepreneur m'a changé pour toujours. Cela me donne également un sentiment de certitude dans mes décisions. Cela aide à atténuer les risques avec de nombreuses décisions alors que je tire de mon expérience en jouant littéralement tous les rôles au sein de mon entreprise. Ma confiance s'est vraiment améliorée grâce à cela, ce qui est bon lorsque je travaille dans une grande entreprise ou une petite entreprise. L'expérience entrepreneuriale est mon éducation, ma fondation et la source de ma certitude. Parfois, il ne s'agit pas de ce que vous avez lu dans les livres.
Tendances pour les petites entreprises: En quoi votre expérience de travail sur SageOne a-t-elle eu un impact sur vos projets d'entreprise?
Lawton Ursrey: Cela me permet de rester concentré sur le problème le plus important que nous ayons rencontré - lorsque nous avons étudié la journée de travail de nombreux entrepreneurs… «segments de travail», pas de flux de travail. S'assurer que les éléments liés entrent dans le processus suivant.
Tendances des petites entreprises: segments de travail et flux de travail?
Lawton Ursrey:
Le segment de travail étant, vous avez une application de gestion de projet en ligne. Vous configurez cela au sein d’une solution, vous gérez ensuite des tâches personnelles, des tâches d’entreprise, puis vous travaillez avec un autre groupe sur une application de gestion des tâches. Ensuite, vous avez deux applications à ce stade. C’est là que le problème commence si les solutions ne sont pas synchronisées pour partager des informations et des fichiers.
La comptabilité doit également être faite. Nous passons maintenant de la gestion des tâches de gestion de projet à la comptabilité. Trois solutions distinctes pour les choses liées. La plupart du temps, les solutions ne communiquaient pas. Toutes les entreprises que nous avons rencontrées avaient le même défi. Ils étaient le flic de la circulation; envoyer et recevoir des informations et des fichiers, et tout organiser du mieux possible. Garder leur équipe au courant était également un énorme défi.
L'entreprise était dispersée dans diverses solutions et l'entrepreneur perdait beaucoup de temps dans la journée.
Ensuite, vous avancez. Vous avez la tâche prise en charge. Mais vous devez suivre votre temps. Cela finira par se retrouver dans une facture afin que le propriétaire de l'entreprise et ses collaborateurs suivent leur temps. Plus souvent que maintenant, le temps enregistré ne se retrouvait pas directement dans une facture. Il y avait beaucoup de redondance. Lorsque des collaborateurs ont été ajoutés au mixage déconnecté, cela a vraiment amplifié les choses.
Le moyen le plus rapide que nous ayons vu, avec les propriétaires d’entreprise à l’heure actuelle, est de créer la facture. Ils créent leur séquence de factures, l'attachent à un courrier électronique et souvent, ils la suivent simplement dans leur calendrier. Ensuite, s’ils n’avaient pas été payés, ils le ressentaient. Mais quand ils la renvoient, ils ouvrent la copie de sauvegarde. Mise à jour de la séquence de numéros pour l'identifier en tant que deuxième facture. Enregistrez-le dans leur dossier de facturation, auquel un client particulier est associé. Écrivez un courrier électronique au client, joignez la nouvelle facture, puis croisez les doigts pour le paiement.
Ce n'est pas un processus primitif. Cependant, nous pensons que cela peut être amélioré. La vitesse en fait partie, mais ce n’est pas tout. Il s’agit de prendre des mesures uniquement lorsque vous en avez besoin et de prendre des mesures rapides. Dans Sage One, si vous n’êtes pas payé, Sage One vous en informe par courrier électronique et une notification s’affiche dans le tableau de bord. Vous cliquez dessus et vous appuyez sur renvoyer. Terminé.
Quel est le vrai problème? Très souvent, c’est la fin des segments de travail qui ne sont pas connectés. Le propriétaire de l’entreprise a vraiment besoin de savoir comment renvoyer la facture sans avoir à la chercher et n’a pas besoin de surveiller en permanence ces éléments. Cela aboutit finalement à une chose: l’entrepreneur consacre plus de temps à des tâches administratives. Cela devient de pire en pire.
Que se passe-t-il lorsque vous connectez ces fonctions essentielles ensemble? C'est ce que SageOne est vraiment.
Tendances des petites entreprises: Où les gens peuvent-ils en apprendre davantage sur SageOne?
Lawton Ursrey: SageOne.com.
Cette interview sur l’objectif d’amélioration de l’efficacité des petites entreprises fait partie de One on One série d'interviews avec certains des entrepreneurs, auteurs et experts en affaires les plus stimulants. Cet entretien a été édité pour publication. Pour entendre l'audio de l'interview complète, cliquez sur le lecteur ci-dessus.
Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été modifiée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus ou inscrivez-vous via iTunes ou via Stitcher.
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