Lisez l’autre côté de l’innovation pour transformer vos idées révolutionnaires

Anonim

Le livre Service Innovation de Lance Bettencourt a une excellente citation sur l’innovation: «L’innovation… a besoin et mérite d’être traitée comme un processus commercial.» (cliquez ici pour la critique). D'accord, d'accord, dites-vous, mais comment puis-je acte sur ces croyances pour un nouveau produit? Alors que de nombreux ouvrages sur l'innovation sont axés sur les services ou les produits, rares sont ceux qui examinent exclusivement la gestion des équipes et des organisations de développement.

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Un conseil méthodique vous attend dans La face cachée de l'innovation: résoudre le problème de l'exécution par Vijay Govindarajan et Chris Trimble, deux professeurs de la Tuck School of Business de l'Université de Dartmouth. S'appuyant sur des années de recherche, les auteurs fournissent les meilleures pratiques pour mettre en œuvre une avancée décisive dans les produits ou les services pouvant satisfaire les clients et développer votre entreprise.

J'ai appris le livre à travers un aperçu de revue de Harvard business, alors j'ai demandé une copie de révision. Pour être novateur, compter sur une équipe dédiée pour innover

L'autre côté de l'innovation affirme un principe d’équilibre essentiel entre l’activité en cours et les besoins stratégiques. Les entreprises sont des «moteurs de performance», des entités soumises à des pressions pour générer des bénéfices. Un effet secondaire de telles pressions qui «façonnent et façonnent les entreprises à mesure qu’elles se développent» peut être une capacité réduite à réaliser certains projets innovants. Lorsqu'elles envisagent un projet de développement, de nombreuses entreprises recherchent un consultant externe, mais l'ajout de tout type d'agent sans support organisationnel spécifique entraîne généralement l'échec du projet. Oubliez la recherche d'un business messiah pour votre effort d'ingéniosité - "Une personne contre" le système "est un très mauvais pari."

D'après leurs recherches, les auteurs recommandent dans l'ensemble de créer une équipe dédiée dotée de pratiques et de paramètres uniques, puis de maintenir une relation de collaboration équilibrée entre l'équipe et les différents intervenants du moteur de performance. La séparation a pour but de surmonter l’inertie créée par la concentration des activités de la société sur les activités quotidiennes et la création de bénéfices.

«Le but d’une équipe dédiée… n’est pas de vaincre la mémoire organisationnelle. C'est exécuter une partie de l'initiative d'innovation. Pour ce faire, l’équipe dédiée a besoin à la fois d’initiés et de personnes extérieures, et d’un partenariat sain avec Performance Engine. ”

En tentant un programme d'innovation, de nombreuses entreprises commettent l'une des erreurs suivantes:

  • Bias for Insiders (ceux qui travaillent dans le moteur de performance)
  • Adopter la définition formelle existante des rôles et des responsabilités (au lieu d’adopter des rôles adaptés à l’innovation)
  • Évaluation du rendement en fonction de paramètres établis (au lieu de mesurer le succès ou l'échec en fonction des tendances)
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D'autres erreurs sont répertoriées, bien que les points puissent sembler un peu répétitifs lorsqu'ils sont pris complètement. Néanmoins, ils mettent l'accent sur la difficulté de traiter correctement l'innovation tout au long du processus de développement. Govindarajan et Trimble présentent des exemples de réussite d'entreprises renommées telles que Timberland, BMW, Nucor et Harley Davidson. Chaque cas montre des résultats clairs et des conclusions qui évitent les erreurs critiques. Le Dow Jones, par exemple, a incorporé une équipe dédiée avec une expérience de la publication sur Internet, ce qui a entraîné une augmentation de 9% du nombre d'abonnements, «le plus grand bond d'un an en un quart de siècle».

Certaines pratiques prescrites comprennent:

  • Investissez beaucoup dans la planification
  • Créez le plan d'innovation et le tableau de bord à partir de zéro (par opposition à la mesure du succès à partir des processus Performance Engine existants)
  • Trouvez des moyens de dépenser un peu et d'apprendre beaucoup
  • Évaluez les leaders de manière subjective, pas seulement en fonction des résultats

Govindarajan et Trimble insistent également sur une compréhension commune des objectifs pour développer des solutions. Une hypothèse et un enregistrement clairs, traités dans le chapitre Découper l’hypothèse, permettent cette compréhension, de sorte que les efforts restent centrés sur la planification et les tâches associées.

"L’apprentissage rapide est le plus susceptible de se produire quand il existe une hypothèse claire et claire que toutes les personnes impliquées dans l’évaluation des initiatives partagent et utilisent comme cadre de référence dans toute discussion sur les progrès de l’initiative."

En bref, assurez-vous que tout le monde est sur la même page.

Mieux encore, assurez-vous que la page n'est pas uniquement un tableau ou un graphique. Les lecteurs, en particulier les professionnels de l’analyse, apprécieront la prudence de l’auteur quant à l’utilisation excessive d’un tableur pour faire participer les autres membres de l’équipe.

«Trop souvent, nous voyons des efforts extraordinaires pour créer le tableur idéal pour prouver la nécessité d'investir. Nous aimerions consacrer la majeure partie de nos efforts à la mise au point de modèles de tableurs afin d’améliorer les conversations sur les hypothèses sous-jacentes. "

Lis L'autre côté de l'innovation si vous avez une équipe mais pas de leader charismatique

Les approches susmentionnées contrastent avec les idées d’entreprises dirigées par un leader passionné, telles que celles suggérées dans le livre. Les secrets de l'innovation de Steve Jobs (voir la revue Tendances des petites entreprises ici). Je me sens des livres comme L'autre côté de l'innovation Parlez à des entreprises qui n’ont pas cette activité «Neo», ce révolutionnaire mythique qui a «la vision». De nombreuses entreprises sont confrontées au défi de constituer une équipe (et même les Steve Jobs du monde savent à quel point il peut être difficile de le faire). ce livre parle de ce moment-là plutôt que du mythe romancé d'un Henry Ford ou d'un Bill Gates des temps modernes dans une phase naissante.

Les suggestions peuvent ne pas sembler immédiatement applicables aux opérations de petite entreprise ou aux solopreneurs dans la phase naissante susmentionnée. Mais les petites entreprises et les entreprises en herbe peuvent encore en bénéficier, sachant qu'un temps et des efforts consacrés au développement de nouvelles méthodes sont essentiels et que des écueils similaires peuvent se produire. Les conseils des auteurs sur l’identification des parties prenantes et l’établissement d’un processus de planification peuvent être réinventés lorsque vous travaillez avec des membres de l’équipe ou des groupes distants dans un cadre temporaire. Un tableau d’outils d’évaluation et des mythes courants sur l’innovation apportent une conclusion réfléchie au livre.

Planifiez vos mesures révolutionnaires judicieusement dès le début

Seth Godin a déjà déclaré que, pour être un bon client, il faut savoir “Votre travail est de favoriser l'innovation…. Encourager l'innovation est une discipline, un métier en fait. Cela implique de faire des choix difficiles et de faire en sorte que des choses importantes soient acheminées. »

Si vous lisez L'autre côté de l'innovation , vos chances de mieux adapter vos nouvelles méthodes afin de mieux servir les clients et, en définitive, d’améliorer la rentabilité seront bien plus grandes.

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