Webinaire gratuit: Gardez les clients fidèles avec des coupons et des incitatifs

Anonim

Le coût d'acquisition de nouveaux clients est «généralement trois à six fois plus élevé que celui de conserver les clients existants», explique Lawrence Friedman dans son livre. L'avantage du canal. Selon Bain & Company, une augmentation de 5% seulement de votre taux de fidélisation de la clientèle augmentera vos bénéfices moyens à vie par client.

Avec ce type de chiffres, il existe des avantages évidents à fidéliser vos clients existants et à rester avec vous ou à revenir pour de nouveaux achats.

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Mais dans l’environnement actuel, les clients cherchent à économiser de l’argent. Et s’ils ne peuvent pas faire cela avec vos services ou produits, ils iront quelque part où ils le pourront. Et avec le Web, il est beaucoup plus facile de trouver vos concurrents et d’acheter auprès d’eux.

Une solution: offrir aux clients des coupons et des incitations pour récompenser leur fidélité. C'est ce que nous allons explorer dans le webinaire gratuit, «Garder les clients actuels fidèles: offrez des coupons / incitatifs et faites-le bien pour générer du buzz».

Nous irons plus loin et discuterons de la manière d’amplifier votre message et de créer du buzz, en utilisant les médias sociaux actuels.

Pendant cette présentation en direct, vous apprendrez:

  • Tendances en matière de coupons - y compris la croissance des coupons en ligne et leur comparaison avec les coupons imprimés et les programmes de fidélité
  • Façons de distribuer des coupons - nous examinerons les différentes méthodes pour envoyer vos coupons et vos primes à votre marché
  • Comment diffuser des informations sur les remises, y compris l'utilisation de sites de médias sociaux tels que Twitter, Facebook, Yelp et Foursquare
  • Comment amener les autres à passer le mot - responsabiliser et encourager les clients satisfaits à devenir vos défenseurs du bouche à oreille

Rejoignez-nous pour cet événement gratuit - voici les détails:

Quoi: Webinaire gratuit - Gardez les clients actuels fidèles: offrez des bons / des incitatifs et faites-le bien pour générer du buzz

Quand: 7 avril 2010 à 14h00 HAE

Où: Ce webinaire en ligne vous permet de participer depuis le confort de votre bureau et de votre ordinateur. Il suffit de vous connecter et

Registre: Inscrivez-vous maintenant pour participer.

Les archives: Cet événement sera archivé pour être visionné ultérieurement, si vous ne pouvez pas le faire en direct.

Au moment de l'événement, vous pouvez également suivre sur Twitter avec le hashtag #SMBTOOLS .

* Cet événement est présenté par le Verizon Small Business Center. *

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