Chaque site Web de petite entreprise sera un peu différent. Les entreprises sont en mesure de personnaliser complètement chaque aspect de leur site avec les fonctionnalités et les informations les plus pertinentes. Cependant, certains composants tendent à être importants pour un large éventail de secteurs d'activité.
Liste des fonctionnalités du site
Voici 50 des caractéristiques les plus courantes et les plus importantes à prendre en compte lors de la création de votre propre site Web pour petite entreprise.
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Votre entreprise a besoin d'une marque reconnaissable sur votre site Web et au-delà. Un logo simple mais distinct est une grande partie de cela.
Menu de navigation simple
Pour que les internautes accèdent aux différentes pages de votre site, il doit inclure un menu ou une barre de navigation intuitive et facile à utiliser.
Présentation d'introduction
La page d'accueil doit également inclure au moins une courte phrase ou un paragraphe expliquant les activités de votre entreprise.
Images accrocheuses
Tout au long du site, vos propres images haute résolution originales sont importantes, à la fois comme élément visuel et pour le référencement.
À propos de la page
Pour ceux qui souhaitent se plonger un peu plus dans l'histoire ou les rouages de votre entreprise, vous pouvez dédier une page entière à ce type d'informations.
Proposition de valeur unique
Que ce soit sur votre page d’accueil, sur votre page ou sur les deux, vous devez indiquer clairement sur votre site Web ce que vous proposez aux clients et qu’ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs.
Explication de qui vous servez
C’est aussi une bonne idée d’encadrer ces déclarations de manière à préciser qui sont vos clients, afin que les gens sachent quand vos offres leur conviennent le mieux.
Barre de recherche
Pour les visiteurs qui savent exactement ce qu’ils recherchent, votre site Web doit inclure une petite barre de recherche quelque part afin de pouvoir accéder facilement à ces informations.
Liste de produits ou services
Pour vous permettre de faire des affaires avec vous aussi facilement que possible, votre site doit inclure un type de menu ou une liste de produits ou services que les internautes peuvent acheter.
Formulaire de contact
Les personnes doivent également être en mesure de vous contacter si elles ont des questions ou souhaitent parrainer votre entreprise. Un formulaire de contact leur donne la possibilité de le faire directement sur votre site Web.
Adresse électronique
Certaines personnes préfèrent également simplement vous envoyer un message à partir de leur compte de messagerie. Il peut donc être judicieux de fournir une adresse à ces personnes.
Numéro de téléphone
Pour les demandes plus facilement traitées par téléphone, vous pouvez également inclure un numéro de téléphone dans votre magasin ou dans le service clientèle.
Chat en direct
Une boîte de discussion en direct vous permet de répondre aux questions et de dialoguer avec les clients directement sur votre site Web, en particulier pour les entreprises aux offres techniques ou complexes.
Adresse de travail
Vous devez également donner aux gens un moyen de vous trouver en personne, si vous avez une devanture de magasin ou un emplacement physique. Assurez-vous donc que votre adresse est facilement accessible.
Carte interactive
Pour mettre en contexte votre emplacement et faciliter votre recherche, vous pouvez intégrer une carte de Google Maps ou un autre service de cartographie afin d'indiquer la zone autour de votre emplacement.
Heures d'ouverture
Pour les entreprises qui acceptent les appels ou les visites en personne, il est également essentiel que vous indiquiez les heures d'ouverture et de disponibilité afin que les clients sachent quand se rendre.
Photo de votre emplacement
Une autre façon de montrer du contexte et d'aider les gens à visiter votre entreprise consiste à inclure une photo de l'extérieur de votre vitrine.
Photos d'équipe
Vous pouvez également ajouter un visage à votre entreprise en incluant une photo de vous-même ou de l’ensemble de votre équipe.
Icônes de médias sociaux
Les médias sociaux sont un autre endroit populaire pour que les clients se connectent à leurs marques préférées. Veillez donc à inclure des boutons sur lesquels les utilisateurs peuvent cliquer pour suivre facilement votre entreprise sur des plates-formes populaires.
Boutons de partage social
Pour augmenter votre portée, vous pouvez également inclure des boutons de partage permettant aux utilisateurs de sauvegarder facilement vos images et votre contenu sur les réseaux sociaux.
Formulaire d'inscription par courrier électronique
Le courrier électronique est un autre excellent moyen de se connecter. Vous devez donc inclure un formulaire que les gens peuvent utiliser pour s’inscrire facilement afin de recevoir des mises à jour régulières de votre part.
Témoignages de clients
Il est important de fournir une sorte de preuve sociale sur votre site Web afin que les clients ne soient pas obligés de se fier à votre parole lorsque vous leur dites quelle valeur vous pouvez leur apporter. Donc, soit sur votre page d'accueil ou sur une page séparée, incluez des critiques positives ou des témoignages d'anciens clients.
Section FAQ
Si les clients sont susceptibles d’avoir des questions sur vos produits ou services susceptibles de faire obstacle à leur achat, incluez une page FAQ qui répond à toutes les questions courantes.
Comment ça marche? Explication
Pour les startups et les entreprises des industries émergentes, il peut également être utile de disposer d'une page complète dédiée à guider les gens tout au long du processus de travail avec vous, en leur indiquant, étape par étape, à quoi ça ressemble.
Appuyez sur la page
Une autre façon de fournir une preuve sociale à votre entreprise consiste à inclure des articles et autres contenus provenant de sources extérieures qui présentent votre entreprise.
Dossier de presse
Vous pouvez également utiliser votre site Web pour aider les organes de presse à présenter votre entreprise plus facilement. Un kit média devrait inclure les informations de contact, des photos, des communiqués de presse et tout autre matériel pertinent pouvant faciliter la tâche des médias souhaitant créer du contenu relatif à votre marque.
Blog
Pour commercialiser votre entreprise et rendre votre site Web plus facile à trouver, vous pouvez créer votre propre section de blog pour créer du contenu sur des sujets pertinents pour votre secteur.
Section de commerce électronique
Selon l'activité de votre entreprise, vous pouvez également disposer d'une section de commerce électronique où vous vendez des produits directement sur votre site Web.
Contenu vidéo
La vidéo est un moyen formidable de faire passer un message aux clients potentiels. Vous pouvez l'utiliser pour présenter votre entreprise, expliquer vos services ou montrer vos produits en action.
Prix ou associations
Pour que votre entreprise paraisse plus officielle et digne de confiance, incluez des insignes ou des notes de présentation concernant les associations de l'industrie ou les récompenses auxquelles vous avez participé au cours des années.
Pages d'atterrissage
Lorsqu’il s’agit de commercialiser votre entreprise, vous pouvez créer des pages de renvoi conçues pour afficher des produits ou des services spécifiques en fonction de la façon dont les internautes ont trouvé votre site.
Page d'emplois
Pour les entreprises qui souhaitent développer leurs équipes, il peut également être avantageux d’inclure une page avec des offres d’emploi ou des informations pour les candidats intéressés.
Page événements
Si vous organisez des événements, vous pouvez également inclure un calendrier ou une liste sur une page séparée.
Politique de confidentialité
Toute entreprise qui collecte des informations auprès des clients doit définir une politique de confidentialité afin que les clients sachent exactement comment leurs informations seront utilisées.
Termes et conditions
De même, c’est aussi une bonne idée d’inclure une section de conditions générales qui explique comment les clients peuvent et doivent interagir avec votre site Web et votre entreprise.
Déclaration de droit d'auteur
La propriété intellectuelle contenue sur votre site Web doit également être protégée par le droit d'auteur. Ajoutez donc une déclaration expliquant vos droits sur le contenu de votre site.
Divulgations pertinentes
Certaines entreprises peuvent également avoir besoin d'inclure diverses déclarations. Par exemple, si vous incluez des liens d'affiliation sur votre blog ou d'autres parties de votre site, vous devez inclure une explication rapide de ce que cela signifie.
Section de commentaires
Pour aider les clients à vous contacter et à faire part de leurs réflexions sur la collaboration avec votre entreprise, vous pouvez inclure une section de commentaires dans laquelle vous recueillez des commentaires ou des critiques.
Plan du site
Un plan de site est essentiellement un aperçu de toutes les pages et de toutes les sections de votre site Web, ce qui permet de naviguer aussi facilement que possible.
Page d'erreur
Dans certains cas, les visiteurs peuvent cliquer sur un lien mort ou taper une URL de manière incorrecte. Il vous faut donc une sorte de page d’erreur qui leur indique qu’elle n’est pas disponible et les dirige vers une autre page pertinente.
Mots-clés pertinents
Sur toutes les pages de votre site Web, il est important d’inclure les mots-clés que les clients potentiels pourraient rechercher en relation avec votre entreprise.
Titres
Les titres permettent aux mots clés de se démarquer encore plus tout en coupant les sections de texte de votre site Web, ce qui facilite la lecture.
Appels à l'action
Votre site Web doit avoir pour objectif de rendre le travail avec votre entreprise aussi simple que possible pour les clients. Alors, dites-leur exactement ce qu'ils devraient faire par la suite avec des appels à l'action tels que «appelez-nous aujourd'hui» ou «achetez maintenant».
Design épuré
Un site Web encombré peut fournir beaucoup de distractions et rendre votre entreprise moins professionnelle. Assurez-vous donc de choisir un modèle épuré ou de faire concevoir votre site par un professionnel.
Couleurs uniques
Un jeu de couleurs défini est également important pour communiquer votre marque et conserver une image cohérente sur toutes les plateformes.
Une URL mémorable
Le domaine que vous choisissez pour votre entreprise est l'une des décisions les plus importantes que vous puissiez prendre au début. Choisissez quelque chose dont les clients se souviendront facilement afin de pouvoir revenir encore et encore.
Hébergement sécurisé
Il est également important de disposer d’une société d’hébergement fiable, dotée de fonctions de sécurité permettant de protéger vos données.
Cryptage SSL
Secure Socket Layer (SSL) est un type de système qui protège les informations échangées entre un site Web et des clients. Il offre donc une protection importante à ceux qui achètent ou interagissent avec votre site.
Conception sensible
Aujourd’hui, de nombreux clients utilisent leurs appareils mobiles pour visiter des sites Web et faire des achats en ligne. Il est donc essentiel que vous disposiez d’un site réactif, facile d’accès et de navigation sur les appareils mobiles.
Bande passante adéquate
Le temps nécessaire au chargement de votre site peut avoir un impact considérable sur l'expérience client ainsi que sur votre référencement. Assurez-vous donc de disposer de suffisamment de bande passante pour le prendre en charge et de tester régulièrement les temps de chargement.
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