New York (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 3 novembre 2009) - Dans 12 à 24 mois, les propriétaires de petites entreprises ont déclaré que leurs entreprises sortiraient de la récession, solides et bien placées pour la croissance au cours des deux prochaines années - conduisant les États-Unis à la reprise économique, selon une nouvelle étude détaillée et méthodologiquement innovante, The Guardian. Indice Life: Ce qui compte le plus pour les propriétaires de petites entreprises américaines.
$config[code] not foundMême face aux défis importants du ralentissement économique, l’optimisme fondamental manifesté par les propriétaires de petites entreprises est le résultat de leur concentration passionnée et confiante sur trois piliers fondamentaux du succès de leur entreprise: leurs clients, leurs employés et leur propre indépendance, selon l'étude, commandée par le Guardian Life, une petite entreprise de recherche, qui a été mise en service en mai 2009. Sur une échelle de 21 points (de +10 à -10), elle a mesuré l'intensité positive et négative des réponses à une vaste une foule de problèmes, offrant une compréhension approfondie de ce qui compte le plus pour les propriétaires de petites entreprises qui construisent et soutiennent environ 20 millions de petites entreprises individuelles qui représentent collectivement 50% du produit intérieur brut américain et 44% de la masse salariale du pays.
«Les propriétaires de petites entreprises sont l’épine dorsale de l’économie américaine», a déclaré K. Rone Baldwin, vice-président directeur et chef de l’exploitation de la Guardian Life Insurance Company of America. «Leur concentration profondément personnelle sur les clients et les employés, associée à leur forte autonomie et à leur détermination sont de bon augure pour une reprise économique nationale.»
Dans l’indice Guardian Life, les clients sont la principale préoccupation des propriétaires de petite entreprise. Les réponses très positives des propriétaires de petites entreprises à la satisfaction et à la fidélité de leur clientèle sont les suivantes: «Avoir des clients qui apprécient ce que je fais» (5.8), «Empêcher les clients que j'ai de partir» (5.6) et «faire de mes clients amis »(3.9). Les nombres d'intensité positifs supérieurs à trois sont très significatifs, selon le chercheur qui a conçu la méthodologie et mené l'étude, John Krubski, ancien directeur de recherche chez Yankelovich et futuriste.
Les propriétaires de petites entreprises sont également passionnés par leurs employés. Avec un niveau d'intensité de 5,5, «mes employés» occupe une place presque aussi importante que les clients. Les réactions positives des propriétaires de petites entreprises vis-à-vis de leurs employés sont une autre preuve de leur profond engagement: «Donner à mes employés des raisons de se sentir bien de faire partie de notre équipe» (4.3) et «d’aider les autres à avoir un revenu et des opportunités» (3.9). À l'opposé se trouvent les problèmes qui importent le moins. Même des chiffres légèrement négatifs indiquent de fortes passions, selon Krubski. Dans l’étude, les propriétaires de petites entreprises ont réagi très négativement en «réduisant les avantages sociaux des employés» (-0,1), «en réduisant le nombre d’employés» (-0,2) ou en «amenant les employés à temps plein vers des horaires à temps partiel» (-0,9).
Enfin, le troisième pilier de ce qui compte le plus pour les propriétaires de petite entreprise est leur liberté et indépendance personnelles, comme le soulignent ces indicateurs d’intensité positive: «liberté personnelle» (5.3), «pouvoir prendre mes propres décisions» (4.9) et quelque chose dans la vie que j'aime faire »(4.2).
Les sentiments des propriétaires de petites entreprises sur les questions financières sont deux fois moins intenses: «pouvoir augmenter considérablement mes fonds de retraite» (2,5), «gagner assez d'argent pour payer les dépenses personnelles de ma famille ”(2.4) et“ pouvoir me payer autant que je devrais ”(2.3).
"En se concentrant étroitement sur les besoins des clients, des employés et d'eux-mêmes, les propriétaires de petites entreprises ont clairement conscience de la priorité qu'ils consacrent à leur temps et à leurs efforts", a déclaré Mark Wolf, directeur du Guardian Life Small Business Research Institute. «L'équilibre habile entre ces trois dimensions vitales permet en définitive aux propriétaires de petites entreprises d'atteindre leurs objectifs financiers et de réussir à long terme."
Dans l'ensemble, 92% des propriétaires de petites entreprises ont exprimé leur optimisme à l'égard de leurs entreprises, 54% s'attendant à maintenir leurs activités comme d'habitude et 38% d'entre eux espérant pouvoir développer leurs activités au cours des 12 à 24 prochains mois.
Contrairement aux études de recherche traditionnelles qui considèrent étroitement les petites entreprises comme une entité monolithique, le Guardian Life Index a examiné les propriétaires de petites entreprises dans 13 secteurs industriels clés. L’optimisme variait d’un pays à l’autre par rapport aux prévisions de revenus pour 2009. Les secteurs comptant le plus grand nombre de propriétaires anticipant des revenus stables ou en augmentation pour 2009 sont les soins de santé traditionnels (72%), les services financiers (68%), les produits et services de haute technologie (66 pour cent), la restauration et l'hébergement (66%) et la fabrication (57%).
D'un point de vue régional, le Sud compte le pourcentage le plus élevé de propriétaires (62%) qui prévoient des revenus stables ou en augmentation pour 2009, suivi du Nord-Est (61%), du Midwest (59%) et de l'Ouest (56%). Le Texas est l’État avec le pourcentage le plus élevé de propriétaires (69%) qui prévoient des revenus stables ou en hausse pour 2009. L’optimisme règne avec la Californie (51%), New York (49%) et la Floride (49%).
L’indice Guardian de la vie: l’essentiel pour les petites entreprises américaines Les propriétaires interrogés ont interrogé plus de 1 100 personnes représentant 13 secteurs de la petite entreprise, neuf régions géographiques, quatre États clés (Californie, Texas, New York et Floride) et deux grands DMA (New York et États-Unis). Los Angeles). Il a été mis en service en mai 2009. La méthodologie employée consistait en un sondage en ligne d’une durée de 25 minutes couvrant 135 questions de l’Indice, ainsi qu’en une batterie de questions sur le secteur de l’industrie et le profil du propriétaire.
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À propos du Guardian Life Small Business Research Institute
Le Guardian Life Small Business Research Institute est une ressource intellectuelle consacrée à une meilleure compréhension des propriétaires de petites entreprises américaines. Il combine des recherches novatrices que la société confie à l’expertise de personnes appartenant à la famille Guardian Life et possédant une vaste expérience dans le secteur des petites entreprises, afin de fournir une connaissance, une compréhension et une sagesse plus approfondies des propriétaires de petites entreprises et des entreprises qu’elles bâtissent.
À propos de la vie de gardien
Le Guardian, compagnie d’assurance vie des États-Unis, est l’une des plus grandes et des plus anciennes mutuelles d’assurance vie aux États-Unis et est réputée pour sa stabilité et sa solidité. Société du groupe Fortune 300, Guardian est le seul grand assureur sur la vie à avoir été modernisé par deux grandes agences de notation en 2008: A ++ (Superior) de A.M. Meilleur et AA + (Très fort) de Standard & Poor’s. Guardian a également conservé les notations Aa2 (Excellent) de Moody’s et AA + (Very Strong) de Fitch (notations en vigueur en juillet 2009).
Fondée il y a près de 150 ans, Guardian et ses filiales s'engagent à protéger les particuliers, les propriétaires d'entreprise et leurs employés avec des produits d'assurance vie, de soins de longue durée, d'assurance invalidité, de soins médicaux et de soins dentaires, et proposent 401 (k), des rentes et d'autres produits financiers. et des services de confiance.
Guardian exploite l'un des plus grands réseaux dentaires des États-Unis et protège plus de six millions d'employés et leurs familles dans 120 000 entreprises. La société compte plus de 5 400 employés aux États-Unis et un réseau de plus de 3 000 représentants financiers dans plus de 80 agences à travers le pays.
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