Beaucoup d'entreprises savent que leurs employés sont précieux. Pourtant, un rapport de Gallup révèle que 33% des travailleurs américains sont engagés et que 51% des employés recherchent un nouvel emploi.
Perdre votre main-d'œuvre au profit de concurrents peut réduire le temps et l'argent investis. Comprendre ces coûts peut vous aider à comprendre à quel point il est important de se concentrer sur la rétention des talents.
Acquisition de talents et autres coûts du roulement du personnel
Les coûts de remplacement directs peuvent atteindre 50 à 60% du salaire annuel d’un employé, et le coût total associé au roulement du personnel varie de 90 à 200% du salaire annuel. L’équivalent de six à neuf mois du salaire d’un employé peut être nécessaire pour trouver et former un remplaçant.
$config[code] not foundUn employé qui gagne 8 $ l'heure nécessitera un coût total de 3 500 $ à remplacer. Selon les estimations, le remplacement des employés débutants coûterait entre 30 et 50% de leur salaire annuel, tandis que les employés de niveau intermédiaire et les employés de haut niveau coûteraient respectivement 150% et jusqu'à 400% de leur salaire annuel.
Les entreprises dépensent beaucoup pour le chiffre d’affaires. Les coûts liés au chiffre d’affaires représentent plus de 12% du résultat avant impôt des sociétés ayant un taux de rotation moyen. Pour les entreprises du 75ème centile en termes de taux de rotation, les coûts correspondent à près de 40% de leurs bénéfices.
Pourquoi le roulement coûte-t-il autant? Voici quelques facteurs.
- L'embauche de nouveaux employés entraîne des coûts directs, notamment la publicité, les entretiens, la sélection et l'embauche.
- L'intégration d'un nouvel employé nécessite une formation et du temps de gestion.
- Il faut parfois un à deux ans aux nouveaux employés pour atteindre le niveau de productivité d’un travailleur établi.
- D'autres employés remarquent des taux de roulement élevés, ce qui diminue leur productivité.
- Des erreurs spécifiques au secteur et une perte de service à la clientèle sont reflétées dans les taux de rotation, tels que les coûts liés aux soins de santé, tels que les taux d'erreur plus élevés et les maladies.
- Les coûts de formation du nouvel employé peuvent représenter 10 à 20% de son salaire (sur deux ou trois ans).
- Il y a un impact culturel du roulement du personnel. D'autres employés demanderont «pourquoi?» Lorsque leurs collègues commenceront à partir.
- Le point le plus important est que les entreprises perdent «l’évaluation des actifs» ou le retour de l’organisation plus un employé reste longtemps.
Façons d'améliorer la rétention des talents
Faites de la rétention des talents une priorité en tenant compte des sujets suivants.
Incitations à la rémunération
Les employés occupent un rang élevé dans la rémunération, les augmentations, les primes de rétention, les options d'achat d'actions et les autres possibilités supérieures à la moyenne d'être motivés financièrement. Les experts soulignent qu'il serait préférable que les entreprises accordent une augmentation de 5% au lieu de laisser un employé marcher, étant donné les coûts élevés du roulement. Payer plus d'employés peut réellement économiser de l'argent.
Croissance professionnelle
Ceci est particulièrement pertinent pour conserver les millennials, qui constituent la plus grande part de la main-d'œuvre américaine (34% en 2015). Dans une enquête, la majorité des membres de la génération Y ont déclaré que leurs compétences en leadership n'étaient pas pleinement développées et de nombreux autres pensaient être négligés pour des postes de direction. Offrir des opportunités de croissance au sein d'une entreprise peut aider à empêcher les employés de chercher ailleurs pour progresser dans leur carrière.
Remboursement des frais de scolarité
Les programmes de remboursement des frais de scolarité des employés contribuent à rendre l’éducation plus abordable. Ces programmes aident à créer un personnel plus compétent, qui joue un rôle important dans le soutien actif aux opportunités de croissance professionnelle dans une organisation. N'oubliez pas que les recrutements externes coûtent en moyenne 18% de plus que les recrutements internes. Les programmes de remboursement des frais de scolarité favorisent également la rétention des talents en augmentant la fidélité des employés et en améliorant la culture de l'entreprise. Enfin, ces programmes peuvent aider à la stratégie de marque, permettant à l’entreprise d’être perçue comme socialement responsable.
Mission et signification
La moitié des 12 000 employés interrogés ont déclaré manquer de sens et d’importance au travail. Les personnes qui ont du sens au travail ont plus de trois fois plus de chances de rester dans leur organisation, ce qui a été l'impact le plus important de toute autre variable d'enquête testée. Assurez-vous d’aligner la mission de l’organisation sur le travail des employés.
Options de travail à distance
Travailler à distance est souhaitable pour les employés et les employeurs. Des études et des enquêtes ont révélé que les employés qui travaillent à domicile sont plus productifs.
- Les employés des centres d’appels d’une agence de voyages en Chine travaillant à domicile ont passé 13,5% de plus d’appels que ceux du bureau.
- La moitié des travailleurs à domicile de Sun Microsystems ont récupéré environ 50% du temps économisé en ne se rendant pas dans l'entreprise, laissant l'autre moitié pour eux-mêmes et leur famille.
- Une étude d’un fournisseur de logiciels a révélé que 70% des employés de télétravail amélioraient leur productivité.
- Selon un sondage de Korn / Ferry International, 78% des cadres ont déclaré que les travailleurs du télétravail étaient plus ou moins productifs que leurs collègues au bureau.
- Une méta-analyse de 46 études publiées dans le Journal de psychologie appliquée a constaté des avantages en termes de performances pour le télétravail.
Le travail à distance présente d'autres avantages. Les entreprises économisent sur le mobilier et l'espace de bureau. Et, selon l’étude réalisée auprès des employés des centres d’appel, «il était prévisible que les employés à domicile signalaient une satisfaction beaucoup plus grande au travail». Quatre-vingts pour cent des employés du télétravail chez Sun Microsystems ont déclaré une amélioration de leur moral, 82% de leur stress et 69% de l’absentéisme. Les politiques de travail à distance peuvent être meilleures pour certains types de travail, mais la recherche révèle de plus en plus à quel point le travail à domicile peut être bénéfique pour les employés et les employeurs.
L'équilibre travail-vie
L'équilibre travail-vie personnelle concerne plus d'employés, mais c'est particulièrement vrai pour la génération du millénaire. Les experts estiment que cela a été causé par ce que beaucoup de femmes du Millénaire ont vu par le manque d’équilibre entre leurs parents et leur travail. Avec des niveaux d'éducation plus élevés, beaucoup de ces travailleurs se concentrent maintenant sur «gagner sa vie» plutôt que sur «gagner sa vie».
Formation parrainée par l'employeur
Les affaires évoluent. Pour que vos employés soient au courant des dernières technologies et compétences, les programmes de formation en entreprise offrent une approche unique pour atteindre vos objectifs. Investir dans vos employés aide à réduire le roulement coûteux et soutient les objectifs des employés en matière de croissance de carrière.
Leaders compétents
Il y a beaucoup de différences dans la discussion du chef contre le chef. Le monde des affaires commence à comprendre que les patrons se contentent de gérer le travail, d’attendre des résultats, de contrôler les travailleurs, de critiquer, etc. Un vrai leader va au-delà de ces qualités - un leader dirige les gens, fait l'éloge, fait confiance, encourage, et plus encore.
Vous ne pouvez pas séparer gestion et leadership. Pour que les employés se sentent valorisés et souhaitent rester dans votre entreprise, vous devez vous assurer que vous avez des dirigeants, pas des patrons. Cela aidera également à développer vos employés en leaders. Cela fait partie de la création d’un lieu de travail qui récompense les employés et d’un environnement dans lequel ils souhaitent rester.
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