Voici ce que les clients souhaitent que votre application mobile fasse (infographie)

Chers petites entreprises,

D'accord déjà, je comprends. 2016 est l'année où les petites entreprises doivent développer des applications mobiles et devenir mobile est plus important et abordable que jamais.

Donc je vais construire une application mobile pour ma petite entreprise parce que je veux récolter les bénéfices et suivre mes concurrents, mais avant de commencer, je n’ai qu’une question: que doit-il faire?

$config[code] not found

Merci d'avance pour votre réponse,

Patron de PME

Bonne question, propriétaire de petite entreprise! La pression pour créer une application pour votre petite entreprise est aussi forte que celle de créer un site Web en 2005.

Si vous pouvez trouver beaucoup d’informations sur le «pourquoi» et le «comment» des applications d’entreprise mobiles en ligne, il est plus difficile de trouver des informations sur le «quoi». En d'autres termes, que doit faire votre application pour petites entreprises?

Comment créer des applications que vos clients aimeront

Nous avons consulté le Web pour trouver les informations dont vous avez besoin pour comprendre cela et mettre nos résultats dans l'infographie ci-dessous. Assurez-vous également de regarder sous l'infographie pour plus de détails.

Cliquez ici pour télécharger une version plus grande de l'infographie…

N'hésitez pas à partager cette infographie (attribution requise) sur votre propre site en copiant / collant le code ci-dessous:

Cette infographie est apparue pour la première fois dans Small Business Trends.

Comment les besoins commerciaux s'alignent-ils sur le désir du client?

Un détail intéressant que nous avons découvert lors de nos recherches dans l'infographie était ce graphique de Clutch:

Dans quelle mesure les trois principales raisons du tableau ci-dessus correspondent-elles à ce que les clients des petites entreprises souhaitent que votre application fasse? Y a-t-il des moyens de rendre les deux côtés heureux?

Comme le montrent les statistiques de l'infographie ci-dessus et du tableau ci-dessous, il y en a!

Raison pour laquelle les entreprises ont créé une application mobile	Ce que vos clients veulent de votre application mobile
Augmenter les ventes	40,4% des utilisateurs d’apps de marque grand public ont acheté davantage de produits et services du magasin (la source) Un membre du programme de fidélité dépense jusqu'à 13% plus de deux non-membres (la source) 51% sont plus susceptibles d'acheter quelque chose en magasin s'ils reçoivent un coupon sur leur appareil mobile à proximité d'un magasin (y compris 63% des 18 à 34 ans et 43% des 35 ans et plus) (la source)
Améliorer l'expérience client	Deux des principales raisons pour lesquelles les clients utilisent les applications de restaurant sont les suivantes: commandez de la nourriture en ligne (30%) et effectuez une réservation (23,8%) (la source) Les clients prennent rendez-vous quand cela leur convient, 35% sont planifiés à la fermeture de l'entreprise. (la source)
Devenir compétitif sur le marché	64% des utilisateurs d'applications riches affirment qu'ils voient les marques avec des applications mobiles plus favorablement (la source) 60% des utilisateurs de coupons de téléphone mobile déclarent qu'ils «changeront volontiers de marque pour utiliser un coupon» (la source) Utilisateurs d'applications hors marque: 45,8% ont visité le magasin plus souvent, 35,8% ont raconté leur expérience de magasinage à un ami et 30,8% ont encouragé leurs amis à le visiter. (la source)

Conclusion

Cher propriétaire de petite entreprise,

Merci d'avoir écrit! Nous sommes heureux que vous ayez décidé d’aller de l’avant et nous avons été ravis de vous aider à déterminer ce que votre application mobile devrait faire.

Bonne chance!

Tendances des petites entreprises

3 commentaires ▼