Twenty Jeans utilise les commentaires des clients, l'externalisation pour réussir

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Anonim

Il arrivera un moment où les hommes cesseront de porter des jeans moulants et, le moment venu, Twenty Jeans sera probablement le premier à cesser de les fabriquer.

Twenty Jeans vise à modifier le marché du denim. Le détaillant de denim basé sur le Web utilise des données en temps réel, y compris les ventes et les commentaires des clients, sur son site Web pour modifier en permanence ses produits.

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Les cofondateurs, Mark Lynn et Corey Epstein, affirment que le secret de leur succès réside dans les frais généraux minimes et l'absence d'intermédiaire. La société vend uniquement à partir de son site Web et sous-traite sa production.

Twenty Jeans propose son jean en denim à partir de 25 $ la paire. En comparaison, le prix le plus bas sur une paire de Lévis est d'environ 48 $.

Sur le site Web de la société, ils expliquent:

De la façon dont nous le voyons, il n’est pas nécessaire de réduire leur prix de façon démesurée. C'est dans cet esprit que nous concevons et produisons notre inventaire, puis le connectons directement à vous, le client, ce qui nous permet de réaliser deux «bonnes économies». L'un, nos précieux produits du Purgatoire de détail. L'autre, l'argent, de notre côté et du vôtre.

Réponse rapide aux commentaires des clients

La réponse rapide aux commentaires des clients est la clé du succès de Twenty Jeans, ont récemment déclaré Lynn et Epstein à Bloomberg News.

Ainsi, si 5 clients consécutifs se plaignent d'un aspect de leur tenue sur un jean, Twenty Jeans peut prendre ces informations et préparer des modifications pour les ventes futures. Pour ce faire, la société utilise une équipe interne de concepteurs pour effectuer des modifications rapides et un groupe de fournisseurs et de fabricants externalisés pour exécuter les commandes.

Selon Epstein, il s’appuie beaucoup sur les relations dans l’industrie chinoise du vêtement à Shanghai pour aider la société à vendre ses jeans à des prix abordables. La société affirme avoir vendu 50 000 paires de jeans jusqu'à présent.

Comment votre petite entreprise peut-elle utiliser les commentaires de ses clients et l'externalisation pour améliorer ses performances sur un marché concurrentiel?

Image: 20Jeans

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