Waltham, Massachusetts (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 24 novembre 2009) - Cinquante-deux pour cent des petites entreprises participant à la cinquième enquête annuelle sur les perspectives de vacances des petites entreprises s'attendent à une augmentation des ventes de vacances par rapport à l'année dernière. Cette statistique marque une forte augmentation par rapport à l’année dernière, alors que moins du tiers des répondants étaient tout aussi optimistes. Constant Contact, l'un des principaux fournisseurs d'outils de marketing par courriel, de marketing événementiel et de sondage en ligne pour les petites organisations, a annoncé aujourd'hui ses résultats complets
Les petites entreprises augmentent le marketing en ligne
L’enquête a également révélé une augmentation notable de l’utilisation des stratégies de marketing Internet par les petites entreprises depuis l’année dernière et en février de cette année lorsque Constant Contact a mené une enquête similaire. Un nombre considérablement plus important de petites entreprises prévoient d’utiliser le marketing par courrier électronique lié aux vacances (89% contre 60%) et 43% prévoient d’augmenter leurs ventes de vacances en ligne (contre 38% en 2008). Depuis février, les petites entreprises et les outils numériques suivants sont nettement plus nombreux à commercialiser leurs produits et services, en ordre de popularité: email marketing, publicité en ligne, Facebook, Twitter, blogs, LinkedIn et YouTube. La seule plate-forme que les petites entreprises utilisent moins aujourd'hui qu'en février est MySpace.
«Les propriétaires de petites entreprises ont une nouvelle fois prouvé leur résilience en survivant une des années les plus difficiles depuis des décennies. Ils nous ont clairement dit que le marketing joue un rôle important dans le maintien de liens solides avec leurs clients existants et l’attrait de nouveaux clients », a déclaré Gail Goodman, PDG de Constant Contact. «Conformément à leur vision généralement optimiste, ces chefs d'entreprise se tournent maintenant vers un avenir plus prometteur, car ils ont appris à se promouvoir par le biais de nouvelles plateformes et ont développé des habitudes et des pratiques qui leur seront utiles dans n'importe quel type d'économie.»
Recommandations de contact constant pour le marketing intelligent des vacances
Constant Contact fournit régulièrement des formations, des conseils et des guides aux entreprises et organisations cherchant à tirer le meilleur parti de leurs efforts marketing. Les stratégies suivantes peuvent être utilisées par les petites entreprises pour les aider à générer des ventes et à attirer l'attention de leurs entreprises sur les vacances: · Impliquez vos clients - Interrogez vos clients pour déterminer les produits qui devraient être mis en vente et utilisez les médias sociaux pour élargir votre portée. Laisser un vote populaire déterminer les articles en vente incitera les destinataires à envoyer votre enquête à vos amis et à votre famille, à mieux faire connaître votre offre et à étendre votre portée.
· Marque toutes les formes de communication - Assurez-vous que le nom, le logo, les messages et le ton de votre société sont cohérents d'un outil de communication à l'autre, afin de renforcer le rappel de marque. · Lien, lien, lien - Incluez des liens vers votre site Web, votre blog et vos réseaux sociaux dans tous vos canaux de communication. Les lecteurs intéressés pourront ainsi en savoir plus sur votre entreprise et sur ce que vous proposez. · Organisez un événement - Organisez un événement de magasinage et d’appréciation du client avec des incitations à prix réduits. Utilisez un outil de marketing événementiel pour gérer votre événement et faites-en la promotion via vos réseaux sociaux. · Commercialisez votre entreprise jusqu’au bout - n’arrêtez pas de commercialiser le 23 décembre. Les acheteurs de dernière minute sont toujours là, de même que les clients munis de cartes-cadeaux. Segmentez vos listes d’emails pour atteindre les personnes intéressées par les promotions de dernière minute ou après les vacances. · Amenez ce sentiment en magasin dans votre boîte de réception - Vos communications devraient rappeler aux clients passés pourquoi ils ont magasiné avec vous l'année dernière. C’est peut-être votre excellent service client, votre politique de retour sans tracas ou votre service d’achat personnel. N'oubliez pas de souligner pourquoi votre entreprise se distingue de la concurrence, car tous les acheteurs ne sont pas motivés par le prix. Les résultats complets de l'enquête sont disponibles à l'adresse http://www.constantcontact.com/display_media.jsp?id=139t. À propos de Constant Contact, Inc. Avec plus de 300 000 clients, Constant Contact, Inc. est l'un des principaux fournisseurs d'outils de marketing par courrier électronique, de marketing événementiel et de sondage en ligne pour les petites entreprises, les organisations à but non lucratif et les associations membres. Fondé en 1995, Constant Contact aide les petites organisations à développer des relations plus solides avec leurs clients en leur fournissant des outils en ligne professionnels, peu coûteux et faciles à utiliser, ainsi qu'un support, une formation et un coaching primés. Constant Contact est une société cotée en bourse (Nasdaq: CTCT) ayant des bureaux à Waltham, Mass.; Loveland, Colo.; et Delray, Fla. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.ConstantContact.com
