Cela ne semble pas être comme chaque semaine, un nouveau site Web de coupon social apparaît? Certains sites de transactions sont ajoutés aux sites de vente au détail existants pour aider à éliminer les stocks (comme le site SteepandCheap de BackCountry.com). D'autres sont de nouveaux sites autonomes, beaucoup avec des niches très spécifiques.
Il existe des sites d’affaires sociales généraux, comme Groupon, City Deals ou Living Social. Il existe des sites régionaux, comme ceux de mon journal local et de ma chaîne de nouvelles. Il existe également des sites d’affaires de luxe, comme Ebiza, Gilt Groupe ou Bergine d’Overstock. Le site 25Tuesdays a juste des offres de spa. Ensuite, il y a Yipit, qui consolide au moins 90 sites d’affaires. Et ainsi de suite.
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La plupart ont un accord par jour avec au moins 50% de réduction et une seule journée. Les clients paient sur place, puis échangent le coupon plus tard en l'imprimant ou en faisant clignoter leur smartphone. Les sites de vente profitent de l’impulsion d’achat et des cercles sociaux. Si je vois que mon ami a acheté quelque chose, c’est un puissant facteur de motivation pour moi aussi.
Certains créneaux d’affaires sont plus rentables que d’autres, mais il est évident que le créneau a été rentable. Selon TechCrunch, Groupon a obtenu un financement de 173 millions de dollars, Gilt a collecté 83 millions de dollars et LivingSocial, 25 millions de dollars. Même Twitter a su suivre la tendance en collaborant avec Groupon et Gilt pour leurs offres @earlybird.
"Il y a beaucoup de place dans le secteur des transactions pour la croissance", déclare Jim Moran, fondateur de Yipit, créé par d'anciens étudiants de Harvard (à la page Facebook). “L'industrie restera fragmentée. Je ne pense pas qu’il y aura un seul joueur. Ce qui était autrefois un ancien vendeur est maintenant un entrepreneur. Disons qu’il faut 3000 dollars pour lancer un site Web et que si l’entreprise peut vendre 100 offres par semaine, cela représente environ 50 000 dollars - 100 000 dollars par an. "
La meilleure partie pour les entreprises locales qui cherchent à participer à ces sites de transaction? Il n'y a pas de coûts initiaux pour la publicité et vous pouvez suivre les résultats. De nombreux sites écrivent la copie de l'annonce pour vous. Contrairement à la plupart des publicités, les sites transactionnels comportent un composant de partage intégré dans lequel vos clients informent leurs amis en ligne. Ils achètent également sur place, ce qui signifie que vous recevez de l'argent dès le départ. Le système fonctionne sur un modèle de partage des bénéfices - ce qui signifie que vous partagerez jusqu'à 50% des ventes avec le site Web qui fait la promotion de la transaction.
De toute évidence, il y a de l’argent à gagner. La question est pour qui? Il y a beaucoup de débats sur la façon dont ces sites aident ou nuisent aux entreprises locales. Selon une étude, 66% des entreprises ont jugé Groupon rentable. Lors de mon podcast hebdomadaire sur le marketing, j'ai interviewé une propriétaire d'un salon de coiffure qui a déclaré avoir gagné 13 000 dollars en une journée grâce à LivingSocial. Cette entreprise est une exception. cette entreprise était presque en faillite à la suite d'une offre qu'ils avaient lancée (l'article donne un aperçu précieux).
Voici cinq conseils pour tirer le meilleur parti des sites de groupe:
1. Utilisez-les pour stimuler l'engagement dans les médias sociaux Pensez à ajouter un cadeau supplémentaire ou des dollars supplémentaires lorsque les gens achètent également des vidéos «J'aime» votre page Facebook ou deviennent des partisans sur Twitter.
2. Promouvoir des forfaits spéciaux Vous pouvez créer un package ou un événement uniquement pour votre contrat Groupon, qui constitue un aperçu des offres de votre entreprise, mais qui pourrait ne pas plaire aux clients existants. Par exemple, la symphonie de l’Utah a vendu un ensemble de quelques concerts d’une série que vous pourriez choisir. 3. Aidez le personnel à se préparer à la nouvelle entreprise Selon l’enquête susmentionnée, l’un des plus grands facteurs de succès est la satisfaction des travailleurs. Si les travailleurs sont mal traités et non préparés, cela pourrait nuire à la promotion. 4. Faites de nouvelles affaires en recueillant des adresses électroniques Les sites Deal peuvent ne pas vous permettre de conserver les adresses e-mail des acheteurs, mais une fois que vous les avez trouvés dans le magasin, vous pouvez leur demander leur adresse e-mail. Ensuite, vous pouvez leur faire savoir les événements ou les promotions à venir et, espérons-le, créer une relation à plus long terme. 5. Demandez aux clients de payer correctement sur Facebook Je remarque qu’une fois sur Facebook et Twitter, les gens veulent rester sur le site, pas cliquer sur un autre. Grâce au nouveau design de Twitter, vous n’avez pas besoin de cliquer sur le site pour afficher des photos ou des vidéos - elles apparaissent dans la barre latérale lorsque vous cliquez dessus. Il en va de même pour les offres - vous pouvez les proposer directement depuis votre page Facebook. Il existe une application qui vous aide à le faire.
Bien que j'aime tirer parti du réseau créé par des sites tels que Groupon, si vous disposez d'une base solide, vous pouvez développer votre propre composant de transaction. Voici un exemple d’entreprise qui souhaite créer son propre site de transaction. Voici quelques conseils supplémentaires pour réussir un accord. Avez-vous essayé un site social pour promouvoir votre entreprise? Comment cela s'est-il passé? Quels conseils pouvez-vous partager? Note de la rédaction: Cet article a été publié précédemment sur OPENForum.com sous le titre: “Façons dont une petite entreprise peut tirer parti de la tendance croissante des transactions sociales. ” Il est republié ici avec permission.
