Snapchat fournit environ 700 millions de photos et de vidéos à près de 200 millions d'utilisateurs actifs par mois. Pour cette raison, les entreprises dépensent cinq fois plus pour atteindre le groupe démographique de Snapchatting millénaire par rapport à tous les groupes d'âge précédents réunis. Selon eMarketer, entre 18 et 24 ans représentent 45% des utilisateurs de Snapchat aux États-Unis. Au cours des 12 derniers mois, la notoriété de Snapchat chez les Américains de 12 ans et plus est passée de 60 à 71%, selon Edison Research.
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Austin Iuliano est un conteur, stratège et créateur de contenu créatif pour Snapchat (y compris un contributeur ici chez Small Business Trends). Austin passe son temps à imaginer et à créer des histoires de Snapchat ridicules, mais engageantes, à consulter les autres pour savoir comment devenir meilleur à Snapchat et boire beaucoup trop de café. Austin a créé un cours sur Snapchat appelé «Snapchat Mastery» pour aider les entrepreneurs à comprendre la plate-forme. Small Business Trends a rencontré Austin pour la première fois à TechCrunch Disrupt 2014 et l'a récemment rattrapé par courrier électronique.
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Le cours Snapchat
Tendances des petites entreprises: Une objection courante que j'entends à propos de Snapchat est que son interface est intimidante et tout simplement bizarre. Que dites-vous aux gens à ce sujet?
Austin Iuliano: Alex, tu as tout à fait raison de dire que l'interface est un peu intimidante. Mais cela étant dit, cela devient une seconde nature après avoir pratiqué et appris. Quand j'ai commencé, j'étais confus. Maintenant, cependant, mes doigts volent plus vite que mon cerveau ne peut penser et cela est devenu une routine. C'est presque comme apprendre à faire du vélo. Au début, vous ne pouvez pas sembler réussir sans un coup de main pour vous maintenir - mais si vous continuez, cela devient une seconde nature.
La plupart des gens ne réalisent même pas toutes les fonctions et actions que vous pouvez effectuer. Les gens me demandaient tout le temps comment faire différentes choses, comme filmer les mains libres, enregistrer des messages audio, etc. J'envoie aux gens divers articles de blog que j'ai écrits pour les aider.
Cela fait partie de la raison pour laquelle j'ai créé le cours «Maîtrise Snapchat». Il n'y avait pas beaucoup de bons tutoriels simples montrant aux gens, étape par étape, ce qu'il fallait faire. Rien n'était situé au même endroit.
J'ai fait le cours Snapchat moi-même. J'ai enregistré toute l'interface, ainsi que tous les conseils, astuces et astuces de Snapchat. Je l'ai même fait avec deux caméras: un écran partageant l'interface du téléphone et l'autre par-dessus mon épaule, me regardant interagir avec le téléphone. Cela le rend simple à comprendre et facile à apprendre.
Tendances des petites entreprises: Est-il logique que les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs utilisent même Snapchat? Beaucoup de gens entendent «Snapchat» et pensent immédiatement aux adolescents et aux millennials.
Austin Iuliano: Alex, si votre entreprise vend aux adolescents et aux jeunes de la génération Y doit soyez sur Snapchat. Cela étant dit, la plate-forme vieillit, tout comme Facebook. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, aucune autre plate-forme ne suscitera autant d’engagement que Snapchat, sans dépenser des milliers de dollars en publicité.
Si votre entreprise repose sur des relations, Snapchat est un lieu de prédilection. Vous pouvez facilement nouer des relations très profondes avec des personnes dans Snapchat, car vous en faites partie. Snapchat est une plate-forme tellement intime que vous avez vraiment l'impression de connaître ces personnes en les regardant tous les jours.
Il existe également un bonus supplémentaire si votre entreprise est basée sur un événement ou un lieu. Les Geofilters Snapchat sont extrêmement puissants et très économiques. J'ai vu des chiffres de 98 000 vues sur un filtre Snapchat pour 32 dollars.
Tendances des petites entreprises: Je sais que la question est complexe, mais comment une entreprise devrait-elle utiliser Snapchat?
Austin Iuliano: Tout d’abord, découvrez l’interface et la culture autochtone. Hillary Clinton a été fortement critiquée pour avoir sauté dans la balle et ne pas connaître la culture de Snapchat. Elle semblait inauthentique, mais elle a rapidement inversé la situation et domine Snapchat, ou du moins ses stagiaires le sont.
Heureusement, la plupart d’entre nous ne sommes pas aussi connus que Hillary Clinton. Si nous nous trompons (comme nous le ferons sûrement), cela passera probablement sans que personne ne le remarque.
Une fois que l'interface est terminée et que vous apprenez la culture de Snapchat, maîtrisez l'art de la narration. La narration est ce qui sépare les comptes Snapchat médiocres de ceux qui explosent en popularité. Ce n'est pas parce que quelqu'un vous ajoute sur Snapchat qu'il va regarder. Vous devez gagner cette attention en racontant des histoires. Snapchat est le moyen le plus simple de retenir l'attention des utilisateurs et de vendre davantage de votre produit ou service.
Si vous êtes une entreprise basée sur la localisation, comme un magasin physique, ou une entreprise spécialisée dans les événements, comme un photographe de mariage, vous devez vous intéresser aux géofiltres. Snapchat vous permet de créer vos propres géofiltres personnalisés. Si vous êtes un photographe de mariage, créez un géofiltre unique pour le mariage de vos clients. Cela donne une touche supplémentaire puissante. Vous possédez un café en face de la bibliothèque locale? Cartographiez la bibliothèque et créez un géofiltre amenant les gens à lire et à prendre une tasse de Joe.
Ne soyez pas effrayé par les coûts. Les géofiltres Snapchat sont extrêmement bon marché, à partir de 5 $ l'heure. J'ai vu des résultats de 100 000 impressions pour seulement 32 dollars! C'est une tonne d'exposition à très peu de frais.
Tendances des petites entreprises: Vous avez mentionné que la narration est une vente d'histoires. Des conseils pour les gens?
Austin Iuliano: Absolument! Je donne une tonne d'exemples et de conseils sur la manière de raconter une histoire de manière vraiment efficace dans mon cours Snapchat. Certaines des erreurs les plus courantes sont l'utilisation de Snapchat comme un miroir. Toute l'histoire consiste à nous regarder leur visage alors qu'ils nous parlent.
S'ils ne le font pas, ils commencent généralement à raconter l'histoire. S'il vous plaît nous montrer l'histoire et ne nous dites pas. Enfin, pratiquez, pratiquez, pratiquez. Vous saurez quand vous faites un bon travail de narration. Votre nombre de spectateurs va continuer à augmenter.Si vous avez moins de 250-500 visionnements par article, vos histoires sont probablement ennuyeuses.
Si vous avez des gens qui vous ramènent sans cesse en vous envoyant des lettres d'amour, vous faites du bon travail. Tu dois juste repousser tes limites créatives.
Snapchat devient de plus en plus difficile à attirer l'attention tous les jours. Avec l'augmentation du nombre de personnes adhérant, il y a de plus en plus de personnes en quête d'attention. La seule chose qui vous distinguera de la concurrence est votre capacité à raconter des histoires. La narration est ce qui sépare les grandes marques de celles qui pétillent et disparaissent.
Tous et tous Snapchat est différent de la plupart des médias sociaux. Cependant, les concepts de base sont les mêmes: raconter de belles histoires et créer un excellent contenu. Construisez une communauté en ligne forte et créez des relations profondes.
Apprenez des autres qui le font bien. Passez du temps à apprendre la culture autochtone. Si vous pouvez maîtriser ces compétences fondamentales, vous pouvez maîtriser Snapchat.
Tendances des petites entreprises: Félicitations à Hillel Fuld, notre conseiller en démarrage, qui l'a répertorié comme une personne à surveiller sur Snapchat. Être nommé avec Jared Leto et Jessica Alba est tellement cool. Qui aimez-vous regarder sur Snapchat?
Austin Iuliano: Taylor Nikolai, Casey Neistat, Shonduras, Harris Markowitz, ShaunAyala et AaronFPS, pour n'en nommer que quelques-uns.
Images: Austin Iuliano
Cela fait partie de la série d'interviews de Livestreamed Livelihoods, consacrée aux tendances de la petite entreprise, qui propose des séances avec les personnalités influentes du monde d'aujourd'hui.
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