De nombreux propriétaires de petites entreprises souffrent du syndrome de l'imposteur. Ils ont le sentiment que leurs clients ou leurs employés découvriront «qui ils sont vraiment» et perdront confiance en leur capacité à diriger l'entreprise. Cette peur empêche beaucoup de monde de montrer qui ils sont vraiment au travail. Cela devient un problème dans le monde transparent d'Internet où «être humain» et authentique sont très appréciés des clients.
$config[code] not foundLes clients achètent à ceux en qui ils croient, aiment et ont confiance. Sans être authentique en tant que dirigeant et entreprise, cela ne se produira jamais et il deviendra impossible de créer une entreprise rentable. Voici ce qu'il faut faire.
Êtes-vous faux? Voici comment être authentique
1. Dites la vérité
C’est plus difficile que cela ne semble au début dans une petite entreprise. La plupart des propriétaires ont de bonnes intentions, mais craignent parfois de révéler aux employés et aux clients ce qui se passe réellement.
Comment être authentique: Concentrez-vous sur les forces de l'entreprise. Toujours livrer les bonnes et les mauvaises nouvelles en temps opportun. N'ayez pas peur d'être humble et de montrer des verrues personnelles ou d'entreprise. Construisez une culture d'ouverture et de communication fréquente.
2. S'en tenir à la marque
Souvent, les entreprises veulent être tout pour tout le monde. Cela amène à dire au client que l’entreprise peut faire des choses qu’elle ne peut vraiment pas faire. Cela conduit à des employés frustrés, des clients déçus et une entreprise peu rentable.
Comment être authentique: Déterminez le segment de clientèle exact servi et la douleur résolue. Soyez clair sur ce qui intéresse la société. Restez concentré sur l'obtention de résultats exceptionnels dans ce créneau.
3. Embaucher des employés qui veulent faire partie de la culture de l’entreprise
Trop souvent, les propriétaires engagent une personne pour occuper un poste particulier. Ils se précipitent dans une décision et ne comprennent pas comment cette personne fonctionnerait dans la culture globale de l’entreprise.
Comment être authentique: Embaucher pour l'attitude sur la compétence. Pensez à la manière dont le nouvel employé complétera le reste de l'équipe. Demandez aux membres de l'équipe de donner leur avis sur les employés potentiels.
4. Soyez cohérent
Trop souvent, la marque de la société ne correspond pas à sa culture. Le caractère amical de la société contredit l’ambiance décapante des bureaux. Le patron est parfois un ange et parfois un ogre.
Comment être authentique: Vivez la marque de l'entreprise. Soyez la même personne à l'intérieur et à l'extérieur du bureau. Soyez le même devant les gestionnaires, le personnel et les clients. N'ayez pas d'agenda caché. Donnez l'exemple en pratiquant tout ce qui est prêché.
Êtes-vous authentique et comment le démontrez-vous?
Cet article, fourni par Nextiva, est republié par le biais d'un contrat de distribution de contenu. L'original peut être trouvé ici.
Photo d'authenticité via Shutterstock
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