Une formation solide peut faire la différence entre des performances constantes dans une organisation et des employés désengagés. Une étude de 2007 intitulée «Maximiser votre retour sur les personnes», réalisée par Laurie et Bassi dans le «Harvard Business Review», montre que les entreprises qui investissent beaucoup dans les ressources humaines et la formation ont généralement un taux de rotation inférieur. Cela se traduit par une plus grande satisfaction de la clientèle et des marges bénéficiaires plus élevées. Une formation bien planifiée entraîne également une plus grande compétence des gestionnaires. Qu'est-ce qui définit exactement une bonne formation pour les superviseurs?
$config[code] not foundButs d'apprentissage
Commencez chaque session de formation avec des objectifs d'apprentissage. Indiquez aux nouveaux superviseurs ce que vous espérez réaliser pendant la session de formation. Plutôt que de noter trop d'objectifs, définissez un à trois objectifs de ce que vous espérez atteindre et de ce que vous espérez accomplir au cours de votre formation avec le superviseur.
Responsabilités professionnelles
Discutez des responsabilités et des tâches avec votre nouveau superviseur. Ayez la description de travail du nouveau superviseur à portée de main. Faites un point pour examiner chaque devoir et responsabilité un à la fois. Assurez-vous que votre nouveau superviseur comprend bien chaque responsabilité. Fournissez à votre superviseur les outils dont il a besoin pour effectuer chaque tâche. Déterminez si le superviseur a des questions ou besoin de plus d’informations sur les outils dont vous disposez pour l’aider à effectuer chaque tâche.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLes politiques et les procédures
Passez en revue les politiques et procédures de l'entreprise avec un nouveau superviseur. Pour bien faire son travail, un nouveau superviseur devra bien comprendre les politiques et procédures de l'entreprise. Fournissez au nouveau superviseur l’ensemble des manuels, manuels, politiques et procédures de la société disponibles. Fournissez-lui des mots de passe, des liens informatiques et un accès à l'intranet de l'entreprise afin qu'il comprenne comment accéder aux informations dont il a besoin pour réussir dans son nouvel emploi. Dites-lui quelles politiques sont le plus souvent utilisées. Expliquez les politiques disciplinaires utilisées par la société et la procédure à suivre pour documenter une plainte d'un employé. Informez votre superviseur des politiques et procédures d’embauche et de licenciement.
Contacts
Assurez-vous que votre nouveau superviseur dispose des coordonnées de toute personne de l'entreprise avec laquelle il pourrait avoir besoin de contacter si nécessaire. Cela peut inclure les adresses électroniques et les numéros de téléphone du personnel des ressources humaines, des avantages sociaux et du personnel de direction de la société. Donnez au superviseur un numéro d’aide au personnel d’aide aux employés ou un PAE au cas où vous auriez de l’aide pour le personnel qui a des problèmes émotionnels ou personnels et qui a besoin d’aide. Entièrement équiper votre nouveau superviseur pour bien faire son travail et votre superviseur aura les meilleures chances de réussir.
