Certains patrons semblent s’épanouir dans la création de drames, qu’il s’agisse de démolir verbalement des employés ou de crier après eux. Le dilemme, si vous êtes pris dans ce cycle, conçoit une réponse appropriée qui ne mettra pas votre travail en péril. Cependant, vous pouvez apprendre à faire face à votre situation, qui consiste principalement à trouver des méthodes pour calmer une confrontation potentielle. En fin de compte, la volonté de votre employeur de prendre en compte ces techniques déterminera si vous restez dans les parages ou si vous achetez un autre emploi.
$config[code] not foundDésamorcer la situation
Désamorcer la situation doit être votre première priorité lorsque le patron se comporte de manière abusive, explique Linda Barkdoll, une coordinatrice du programme des ressources humaines interviewée pour NBC News. Ne criez pas en arrière, ce qui peut vous jeter comme insubordonné. Si possible, demandez ce qui vous pousse à agir et parlez-lui doucement, ce qui peut avoir un effet calmant. Faites appel au côté rationnel de votre patron en lui montrant comment ses actions affectent la qualité de votre travail, mais ne vous concentrez pas sur sa personnalité.
Ne prenez pas les abus personnellement
Lorsque des patrons difficiles agissent, il est naturel que les employés en difficulté essaient de se défendre. Toutefois, si vous vous en servez personnellement, vous pourriez être exposé à de nouvelles attaques irrationnelles. Au lieu de cela, demandez ce qui dérange votre patron et proposez votre meilleure idée de ce qu'il ressent, conseille le Dr Nando Pelusi dans un article de «Psychology Today». Cette approche montre que vous êtes prêt à entendre les préoccupations de l'autre personne sans blâmer ce qui pourrait atténuer les retombées émotionnelles de la situation.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingOffrir un plan d'action
Après que la situation se soit calmée, retournez aux tables en proposant un plan d'action pour améliorer un aspect de votre lieu de travail. Stephen R. Covey, auteur de «Les 7 habitudes des personnes extrêmement efficaces», recommande de se concentrer sur des méthodes pratiques pour faciliter un peu le travail du chef. Pour une motivation supplémentaire, liez l'avenir de votre proposition aux résultats obtenus. Comme Covey le dit à NBC News, l'employeur respectera votre initiative et pourrait se sentir moins enclin à crier si souvent.
Enregistrez vos réalisations
Veillez toujours à enregistrer soigneusement toutes vos réalisations, ce qui sert trois objectifs. Premièrement, lorsque la prochaine confrontation éclate, vous pouvez proposer des données fiables pour réfuter discrètement les généralisations de votre patron, indique le site Web de TechRepublic. En outre, un employeur est moins susceptible d’évaluer votre performance si vous pouvez prouver le contraire. La documentation de vos moments les plus lumineux renforce également votre main si votre situation actuelle devient intenable et que vous commencez à chercher un autre emploi.
autres considérations
Parfois, les pratiques et les qualités de gestion de votre superviseur peuvent être discutées. Choisissez toujours vos mots avec soin, que ce soit à un collègue ou au superviseur immédiat de votre patron. Si vous êtes pressé, la meilleure option est de féliciter votre patron pour une pratique qui le met sous un jour positif, indique le site Web de TechRepublic. Sinon, concentrez-vous sur le comportement, et non sur la personne, qui entraîne moins de répercussions qu'un commentaire négatif plus largement diffusé.
