En essayant de promouvoir le tourisme, la plupart des villes ne veulent pas attirer l’attention sur leur population de sans-abri. Mais Caché City Tours à Barcelone fait exactement cela. Et les affaires prospèrent à cause de cela.
La compagnie de tourisme, qui a démarré en 2013, emploie des personnes sans abri, actuelles ou anciennes, comme guides touristiques. Chaque guide propose des visites guidées à pied de certaines des destinations les plus populaires de la ville, notamment Gaudis et Las Ramblas. Mais au-delà des bases, ils partagent également des idées personnelles et des histoires de leur propre vie. Ayant vécu dans les rues de Barcelone, cela pourrait donner des perspectives vraiment uniques.
$config[code] not foundLisa Grace, propriétaire de Hidden City Tours, a confié à Fast Company:
"Nos guides ont beaucoup d'expérience de vie, d'empathie et je dirais presque un sixième sens après des années de vie dans la rue."
Elle recrute ses employés auprès des services sociaux locaux et des soupes populaires. Ils doivent être sans drogue et sans alcool et avoir la capacité de parler plusieurs langues. En outre, Grace travaille avec un historien local qui aide les guides touristiques à approfondir leurs connaissances des points de repère locaux.
Les visites sont principalement composées d'environ quatre personnes à la fois. Donc, ils sont aussi plus intimes que vos visites de ville typiques. Ce mélange de taille réduite et d’idées uniques a été la clé du succès de la société.
Et c’est important pour Grace (photo ci-dessus), qui insiste sur le fait que même si sa société emploie des personnes sans abri, elle est loin d’être un groupe caritatif. Dit-elle:
«Un organisme de bienfaisance est un organisme qui reçoit des dons et des subventions. Nous sommes une entreprise qui offre un service, un service de qualité. Nous ne recevons aucun financement ni don. Une entreprise sociale doit être économiquement viable, sinon elle ne fera que créer plus de problèmes pour la société. "
Hidden City Tours emploie actuellement cinq personnes, en plus de Grace. Et la société, bien que initialement financée par Grace, est désormais entièrement financée par les bénéfices des tournées.
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