La détresse que des milliers de petites entreprises ont ressentie lorsque le service Amazon S3 a été paralysé pendant près de quatre heures le matin du 28 février a été causée par un roulement de tambour… une seule commande mal entrée. En d'autres termes, c'était une erreur humaine. Une faute de frappe.
Derrière la cause de la panne Amazon S3
Pour que vous obteniez l'explication textuelle d'Amazon (NASDAQ: AMZN), voici ce que la société a déclaré sur la cause de la panne d'Amazon S3:
$config[code] not found«À 9 h 37, heure normale du Pacifique, un membre autorisé de l'équipe S3 utilisant un livre de lecture établi a exécuté une commande destinée à supprimer un petit nombre de serveurs de l'un des sous-systèmes S3 utilisés par le processus de facturation S3. Malheureusement, l'une des entrées de la commande n'a pas été entrée correctement et un ensemble de serveurs plus volumineux a été supprimé. Les serveurs supprimés par inadvertance prenaient en charge deux autres sous-systèmes S3. L'un de ces sous-systèmes, le sous-système d'index, gère les métadonnées et les informations d'emplacement de tous les objets S3 de la région. ”
C'est plus détaillé, mais c'est ce qui a motivé le tout. Amazon s'est montré très transparent et efficace pour tenir tout le monde au courant de l'événement avec un calendrier détaillé au fur et à mesure que les événements se déroulaient.
Il est également important de noter que les entreprises n’ont pas perdu de données et qu’il n’était donc pas possible d’accéder aux ressources en temps voulu, ce qui, pour certains, était l’intégralité de la manifestation. Mais pour les entreprises qui dépendent de ces ressources, ce fut une mauvaise journée.
Cet incident et celui de 2015, ainsi que ceux qui se dérouleront dans le futur, devraient être des enseignements précieux pour quiconque ayant une présence numérique. Si votre site Web est une partie essentielle de votre entreprise, faites-en héberger une version à un emplacement différent. Parlez à différentes entreprises d’accueil et trouvez la meilleure solution pour répondre à tous vos besoins.
Il existe également des solutions de reprise après sinistre et de continuité des opérations (DR / BC) qui vous guideront dans la configuration du système adapté à votre entreprise. Plus tôt vous en implémentez, plus vite vous pourrez vous détendre. Vous devez être proactif dans la protection de vos actifs numériques, tout comme votre magasin traditionnel.
Photo Amazon S3 via Shutterstock
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