Il y a et il y aura toujours des étapes dans le processus de vente. En fait, ils ont très peu changé depuis que Mark Twain a créé, en 1865, l'un des premiers manuels de formation à la vente, «The Successful Sales Agent». Ce n'était pas seulement un auteur, mais un homme d'affaires très averti qui comprenait le pouvoir et l'importance des ventes personnelles. et de la formation. Il a créé un programme de formation à la vente pour tous ses «vendeurs extérieurs», qui ont vendu ses livres au public.
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Pas de courrier électronique, pas de médias sociaux, pas de vidéo, pas de blogs, juste des gens qui prennent des produits et des services directement aux gens.
La marque personnelle est la meilleure et la plus fondamentale.
Mark Twain a compris et apprécié la valeur d'un processus de vente il y a 147 ans. Il a vendu des milliers d’exemplaires de Huck Finn et de Tom Sawyer, par l’intermédiaire d’« agents d’abonnement », des vendeurs qui vendaient à l'avance ses livres en utilisant des exemples de pages de ces derniers.
Voici les cinq étapes progressives qui vont de The Successful Sales Agent à ce qu’il a appelé le «démarchage». prises dans l'ordre naturel suivant:
- Premièrement: une préparation minutieuse
- Deuxièmement: Sécuriser l'influence
- Troisièmement: avoir une audience
- Quatrième: créer un désir
- Cinquièmement: prendre la commande
* De Hamlin Hill, Mark Twain et Elisha Bliss (Columbia: Presses de l'Université du Missouri, 1964).
Il ouvre le manuel avec cette déclaration:
«Vous devez être intéressé vous-même ou vous ne pouvez pas intéresser les autres; et le moyen pour vous de devenir intéressé, est de connaître votre livre à fond. "
Est-ce que cette vente 101 ou quoi?
"Connaissez votre produit, soyez un utilisateur et soyez passionné par ses avantages, ses caractéristiques et ses résultats."
Veuillez prendre quelques minutes pour lire le «Manuscrit de l'agent de vente réussi» rédigé en 1865 par Mark Twain et émerveillez-vous devant le fait que les principes fondamentaux de la qualité de vente que nous suivons aujourd'hui n'ont pas changé. Avancez jusqu'à aujourd'hui et ajoutez une technologie sophistiquée, de nouveaux médias super cool, une concurrence encore plus intense et une autre époque dans l'histoire, et ces cinq étapes de vente progressives à partir de 1865 sont toujours les étapes que nous prenons pour fournir les produits et services que nous proposons. marché et vendre aujourd'hui.
Demande toi:
- Avez-vous une passion pour les ventes?
- Croyez-vous en votre produit?
- Construisez-vous des relations?
- Développez-vous des témoignages et des références?
- Vous présentez-vous de manière professionnelle?
Mark Twain peut nous apprendre beaucoup sur les ventes:
- Être préparé
- Connaissez votre client
- Suivre les principes tactiques du bon sens
- Pratique, pratique, pratique
Mark Twain Citation Photo via Shutterstock
