À l’approche de la fin de l’année, il est temps que les propriétaires de petites entreprises fassent le point sur ce à quoi ils peuvent s’attendre en 2013 - et la plupart d’entre eux s’attendent à quelque chose de positif, selon le Rapport du propriétaire de la Bank of America Small Business de l’automne 2012.
L'enquête semestrielle a révélé que plus de la moitié des propriétaires de petites entreprises s'attendent à une augmentation de leurs revenus au cours de la prochaine année, contre 7% à peine. Près d'un tiers d'entre eux prévoient embaucher des employés en 2013, tandis que 56% vont maintenir le statu quo et 3% à peine prévoir une réduction des effectifs.
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Malgré ces prévisions optimistes, les propriétaires de petites entreprises ont de grandes préoccupations pour la nouvelle année. Sans surprise, les cinq principales préoccupations (toutes citées par 63 à 68% des répondants) étaient les suivantes:
- l'efficacité des chefs de gouvernement
- hausse des prix des matières premières
- Coûts des soins de santé
- la reprise des dépenses de consommation
- la force du dollar
Une des raisons pour lesquelles les propriétaires de petites entreprises peuvent être aussi optimistes malgré ces préoccupations est leur orientation locale. Près des deux tiers (63%) affirment que leurs clients proviennent principalement de la communauté locale. Seulement 27% disent que la plupart de leurs clients viennent de l’extérieur de la communauté (mais restent aux États-Unis) et seulement 3% se concentrent principalement sur des clients situés en dehors des États-Unis.
En conséquence, 75% affirment que l’économie locale joue un rôle important dans leurs activités; pour 59%, l'économie nationale est la plus influente et 28% affirment que l'économie mondiale est la plus importante. Les propriétaires de petites entreprises étaient également plus optimistes quant à l'amélioration de leurs économies locales au cours de la prochaine année qu'à leur économie nationale.
L’attention locale des propriétaires de petites entreprises a également été clairement exprimée lorsque l’on leur a posé des questions sur le marketing. Pour 87%, le «bouche à oreille» est la tactique de marketing la plus efficace. 32% seulement citent les médias sociaux.
En général, le marketing traditionnel était plus efficace pour les propriétaires de petites entreprises que le marketing numérique. La mise en réseau avec d’autres propriétaires d’entreprise (49%), la publicité (41%) et le publipostage (37%) étaient leurs autres tactiques de choix. (Je me demande cependant si c’est parce qu’ils ne savent pas comment utiliser efficacement le marketing numérique et si, s’ils le tentaient vraiment, il finirait par dépasser les méthodes plus traditionnelles.)
Vous pourriez être surpris par l’opinion positive des petites entreprises dans l’étude concernant les grandes entreprises. Moins d'un sur cinq (17%) pensait que les grandes entreprises étaient leur concurrence. En revanche, près de quatre sur cinq (79%) ont de grandes entreprises comme clients.
Enfin, malgré la croyance populaire, les propriétaires de petites entreprises ne vont pas quémander du capital. Au contraire, 70% ont accès à tous les capitaux dont ils ont besoin pour gérer leur entreprise et 16% seulement envisagent de solliciter un prêt l'année prochaine.
Comment votre entreprise se compare-t-elle à ce que ressentent les propriétaires de petites entreprises? Êtes-vous également optimiste? Pourquoi ou pourquoi pas?
Pour plus de détails, téléchargez le rapport des propriétaires de petites entreprises de Bank of America, automne 2012.
Photo de magasinage local via Shutterstock
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