Vous pouvez comprendre pourquoi les propriétaires de petites entreprises et d’autres spécialistes du marketing par courriel s’inquiètent de l’ouverture du courrier électronique. Après tout, si une personne n'ouvre jamais votre courrier électronique, elle ne verra jamais votre offre exceptionnelle. Pas d'ouverture, pas de vente.
Et vous pouvez certainement comprendre pourquoi ces mêmes personnes ont paniqué lorsque Gmail a introduit un nouveau format d'onglet dans sa boîte de réception. Essentiellement, les courriels promotionnels étaient placés dans un onglet complètement différent ou archivés immédiatement, peut-être pour ne plus être lus que beaucoup plus tard.
$config[code] not foundIl n’est donc pas surprenant que des conclusions puissent être tirées lorsqu’une entreprise d’analyse de courrier électronique telle que Litmus a annoncé une baisse de 18% de Gmail au cours des trois derniers mois.
Pas de précipitation au jugement
Mais attendez. Il y a quelques points à retenir avant de faire des hypothèses.
Premièrement, seulement 7,75% de cette diminution est survenue depuis le 29 mai, date de l'introduction des nouveaux onglets.
Deuxièmement, environ 19% seulement des Gmail sont ouverts dans un compte Gmail. D'autres utilisateurs peuvent ouvrir Gmail dans Outlook, Apple Mail ou des appareils mobiles pouvant ou non prendre en charge les onglets, a déclaré la directrice marketing de Litmus, Justine Jordan.
Ajoutez à cela le fait que les ouvertures de Gmail ont légèrement fluctué dans le passé, passant de 2,9% à 5%. Bien que la tendance ait généralement été à la hausse, cela pourrait simplement être une autre fluctuation.
Aussi bas que ces chiffres semblent, l'ouverture peut encore être une excellente occasion de construire une relation client ou de faire une vente.
La taille de votre clientèle Gmail
En fin de compte, observe Jordan, rappelez-vous que les ouvertures Gmail ne représentent qu'environ 4% du nombre total de messages ouverts et que moins de 41% d'entre eux se produisent dans un compte prenant en charge les onglets.
Par conséquent, même si votre stratégie de marketing par e-mail comporte des étapes qui vous permettront de compenser le nouvel onglet, vous pouvez vous demander combien de clients Gmail vous avez réellement sur votre liste.
Pour plus d’analyses, voir la vidéo complète de Jordan ci-dessous.
