En 1994, Bill Gates a déclaré que les banques étaient des «dinosaures». Cette même description pourrait facilement être appliquée à l'industrie de la comptabilité aujourd'hui. Pendant trop longtemps, beaucoup d’APC se sont contentés d’offrir la gamme traditionnelle de services de comptabilité: préparation des déclarations de revenus, assistance à la vérification et conseils financiers occasionnels.
$config[code] not foundCe n'est tout simplement pas suffisant. Les clients des petites entreprises exigent (et méritent) davantage de l’un de leurs conseillers financiers les plus fiables.
De nombreux comptables hésitent à adopter les nouvelles technologies, craignant des coûts supplémentaires, une courbe d’apprentissage, la possibilité que la nouvelle technologie ne fonctionne pas comme prévu et une qualité de service réduite. Ces craintes sont valables. Mais avec la popularité croissante des sites de préparation d’impôts en ligne de bricolage chaque jour, les comptables qui n’adoptent pas les nouvelles technologies vont bientôt suivre le chemin des dinosaures.
4 façons dont les comptables peuvent adopter la technologie
Le nuage
À ce jour, vous avez tous entendu parler de The Cloud. Cela peut sembler être une technologie nébuleuse que seules les entreprises informatiques utilisent réellement - mais ce n’est pas le cas.
Le nuage fait simplement référence à l'hébergement de programmes sur une plate-forme Internet intégrée accessible de n'importe où. Avec le cloud, vous et vos clients pouvez accéder aux programmes à partir de n’importe quel appareil: ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou mobile.
Le cloud va améliorer votre flux de travail et satisfaire vos clients.
Marketing en ligne
Les comptables peuvent également utiliser la technologie pour augmenter leurs ventes en contactant leurs clients en ligne.
Si vous n’avez pas un site Web formidable qui explique votre entreprise et explique comment vous pouvez aider les propriétaires de petites entreprises, procurez-vous-en un dès maintenant. Les entrepreneurs d’aujourd’hui attendent de vous une présence en ligne. En fait, ils pourraient ne pas vous faire confiance si vous ne le faites pas.
Les médias sociaux constituent un excellent moyen gratuit de communiquer avec vos clients actuels et potentiels, d'annoncer de nouveaux produits et services et de vous connecter avec des partenaires potentiels.
CRM (gestion de la relation client)
Suivez vos clients actuels et potentiels, suivez et établissez vos factures électroniquement, surveillez la production et évaluez instantanément les performances de votre entreprise en utilisant un programme de gestion de la relation client (CRM).
Salesforce est le nom le plus important dans cet espace, mais il existe des dizaines de sociétés différentes qui fournissent ce service Web.
Partenariats technologiques financiers stratégiques
Comme je l’ai mentionné plus tôt, les CPA doivent améliorer et élargir leur offre de services afin d’être concurrentielles sur le marché actuel. Une solution consiste à développer des partenariats d’aiguillage stratégiques avec d’autres acteurs du secteur des services financiers, en particulier ceux qui exploitent les technologies émergentes.
En tant que l’un de leurs conseillers financiers les plus dignes de confiance, connaissant parfaitement les finances de leur entreprise, il est naturel que vos clients vous posent des questions sur les flux de trésorerie, la façon de payer une facture d’impôt, la gestion de la masse salariale, des investissements financiers importants, etc. peut ne pas avoir l’intérêt ou les ressources nécessaires pour fournir ces services, un partenariat avec une société de technologie financière auquel vous pouvez vous référer vous permettra d’améliorer votre crédibilité en tant que partenaire financier d’avant-garde et digne de confiance.
Le secteur des petites entreprises évolue rapidement. Je pense qu’à mesure que les choses changent, il est important que mes collègues fournisseurs de services adoptent les nouvelles technologies et les partenariats afin d’offrir le meilleur rapport qualité-prix possible à nos clients PME.
Embrasser photo via Shutterstock
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