Les médias sociaux sont rapidement en train de devenir le centre principal du marketing pour les petites entreprises. Les médias sociaux sont un excellent outil pour créer une communauté autour de votre produit ou service, élargir votre marché cible et écouter ce que vos clients veulent. Il est clair que les médias sociaux sont utiles, mais mesurer le retour sur investissement des médias sociaux s’avère un défi.
Heureusement, il existe de nombreux outils gratuits et peu coûteux que vous pouvez utiliser pour mesurer votre activité sur les réseaux sociaux. Voulez-vous connaître l'augmentation des mentions de la marque? Le nombre de conversions directement liées aux efforts des médias sociaux? Le taux de croissance de votre communauté en ligne? Sachez ce que vous mesurez et pourquoi lors du choix de vos outils de surveillance des médias sociaux.
$config[code] not foundVoici une liste de 20 outils de surveillance des médias sociaux gratuits à découvrir:
1. Hootsuite
Hootsuite est un tableau de bord Web qui vous permet de surveiller plusieurs réseaux sociaux au même endroit. Vous pouvez collaborer avec des collègues, planifier des messages et attribuer des tâches à votre équipe. C’est particulièrement intéressant pour gérer plusieurs comptes sur la même plate-forme. C'est l'un de mes favoris personnels.
2. Klout
Klout fournit un score d'influence basé sur votre activité sur les réseaux sociaux. Votre score de Klout est déterminé en utilisant plus de 400 variables. En plus de travailler sur votre propre score Klout, vous pouvez également analyser vos influences et partager votre contenu afin de partager régulièrement du contenu d'excellente qualité, provenant de sources fiables.
3. TweetReach
Qui lit vos tweets? Comment est-il partagé? Quel est l’impact mesuré de ce que vous publiez? TweetReach est un outil d'analyse sociale qui vous aide à capturer ces informations précieuses.
4. Vingt pieds
TwentyFeet regroupe votre activité à partir de diverses plates-formes de médias sociaux afin que vous puissiez avoir une image complète de votre présence en ligne. Ensuite, vous pouvez déterminer laquelle de vos activités est la plus utile.
5. Twitalyzer
Mesurez votre impact, votre engagement et votre influence sur Twitter avec cet outil. Ils offrent trois forfaits, selon vos besoins, particuliers, entreprises et agences, le tout à un prix très raisonnable. Ils offrent gratuitement leurs trois rapports les plus populaires, alors connectez-vous simplement à votre compte Twitter et démarrez Twitalyzing.
6. PeerIndex
Utilisez cet outil pour déterminer votre autorité en ligne et qui sont vos défenseurs de la marque en ligne. Découvrez les sujets sur lesquels vous devriez vous concentrer et les personnes avec qui communiquer pour faire passer le mot.
7. Facebook Insights
Ce tableau de bord vous fournit toutes les données analytiques relatives à votre page Facebook afin que vous puissiez suivre la croissance et l'impact. Utilisez Insights pour mieux comprendre vos abonnés et atteindre le bon public.
8. SocialMention
Suivez et mesurez qui parle de vous, de votre entreprise, de votre produit ou de tout sujet lié à votre secteur. SocialMention extrait des données de centaines de services de médias sociaux pour vous fournir les informations les plus précises en temps réel.
9. SocialPointer
Cet outil vous permet de suivre et de surveiller les mentions sociales et de réagir en temps réel. Trouvez des clients potentiels, écoutez ce que disent vos concurrents et obtenez un retour immédiat sur votre entreprise.
10. SocialBro
Gérez et analysez votre compte Twitter avec SocialBro. Cet outil vous fournit des informations détaillées sur votre communauté Twitter, ce qui vous permet d'interagir plus efficacement avec vos abonnés et d'obtenir les meilleurs résultats.
11. FollowerWonk
Ce service d'analyse Twitter, qui appartient maintenant à SEOMoz, vous permet de comprendre et de trier vos abonnés. Sachez quand vos partisans les plus influents sont les plus actifs pour pouvoir choisir les meilleurs moments pour engager votre communauté et vous assurer de toucher les bonnes personnes au bon moment.
12. HowSociable
Mesurez l’impact de votre marque en ligne avec cet outil qui vous fournit un score de magnitude. Le score analyse votre niveau d'activité en ligne afin que vous puissiez déterminer si votre présence est suffisante.
13. Seesmic
Gérez tous les comptes de médias sociaux de votre entreprise au même endroit avec Seesmic. Visualisez rapidement les activités sociales et répondez-les en temps réel, même à partir de vos appareils mobiles.
14. Engag.io
C'est un excellent outil pour gérer vos conversations sur les réseaux sociaux. Engag.io vous fournit de précieuses informations sur les personnes avec lesquelles vous parlez via les médias sociaux et vous permet également de savoir si vous avez répondu ou non.
15. TweetDeck
Organisez les flux de tous vos réseaux sociaux au même endroit en utilisant le tableau de bord TweetDeck. Vous pouvez également planifier des tweets et configurer des flux personnalisables pour vos besoins de recherche sociale.
16. Moniteur de marque
Suivez votre marque sur de nombreux sites de médias sociaux. Recherchez les lieux où se déroulent les conversations pertinentes pour votre entreprise, de sorte que vous puissiez commencer à devenir un participant actif aux médias sociaux. Découvrez des mots clés tendance et mesurez l'engagement de la conversation pour apporter un contenu de marque plus précieux aux plates-formes de médias sociaux.
17. Kred
Semblable à Klout, Kred exploite des données sociales pour vous donner un score de Kred. Le score est une combinaison de votre influence et de votre activité de sensibilisation. Kred mesure la fréquence à laquelle vous tweetez ou publiez, la façon dont les gens interagissent avec vous et la croissance de votre public. Kred vous donne une ventilation détaillée de votre score afin que vous sachiez exactement où vous devez vous améliorer et quels domaines du secteur social fonctionnent bien pour votre entreprise.
18. Rapports sociaux Google Analytics
Bien intégré dans votre plateforme Google Analytics, Social Reports permet de mesurer l'impact direct du trafic social sur vos conversions. À l'aide d'une vue d'ensemble de vos réseaux sociaux, cet outil vous permet de visualiser votre trafic social afin que vous sachiez où votre temps est le mieux dépensé dans le monde social.
19. TwitterCounter
TwitterCounter suit les utilisateurs de Twitter pour vous fournir des statistiques et des informations sur l’utilisation de votre compte. Ce service offre un package gratuit très basique avec des données graphiques, mais vous pouvez payer un peu plus cher pour accéder à une fonction de comparaison de comptes, à davantage de mises à jour, à l’exportation de rapports, etc.
20. Topsy
Ceci est un moteur de recherche sociale en temps réel. Triez les dernières activités sociales liées à votre secteur d'activité, votre marque ou votre communauté et appliquez ces connaissances à vos futures décisions commerciales.
Il existe de nombreux chevauchements dans les services fournis par ces outils de surveillance des médias sociaux. Il est primordial que vous trouviez l’outil correspondant aux besoins de votre entreprise et à vos préférences personnelles.
Photo de médias sociaux via Shutterstock
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