Nous comprenons tous l'importance des relations dans les affaires. Et les clients des restaurants McDonald’s aux États-Unis et dans le monde entier auront également un rappel clair quand ils ne pourront plus trouver leur condiment préféré. McDonald’s a récemment annoncé la décision sans précédent de rompre ses relations avec l'un des plus célèbres ketchups au monde.
La raison?
$config[code] not foundEh bien, H.J. Heinz Co. vient d’être acquise par Bershire Hathaway et la société brésilienne 3G Capital. 3G Capital est également propriétaire de la chaîne de hamburgers Burger King, rapporte le journal Pittsburgh Post-Gazette.
Ajoutez à cela la décision impolitique de la 3G d’installer Bernard Hees, ancien PDG de Burger King, à la tête de la célèbre entreprise de ketchup à Pittsburgh. Disons que McDonald’s ne veut pas faire d’affaires avec l’ancien chef de son principal rival.
C’est un développement compréhensible mais regrettable pour tous les amateurs de ketchup Heinz.
Mais plus encore pour H.J. Heinz Co., semble-t-il.
Les relations qui ont mal tourné peuvent nuire à une entreprise
La décision de McDonald’s met fin à des décennies d’efforts de la part de Heinz de reconstruire sa relation avec la société de restauration rapide aux États-Unis, rapporte le Wall Street Journal. Cette relation a été endommagée par des problèmes d’approvisionnement dans les années 70.
Mais plus important encore, la décision va faire mal en dehors des États-Unis, où, selon le Wall Street Journal, la société faisait encore plus d’affaires avec McDonald’s.
En tant que propriétaire de petite entreprise, vous devez constamment réfléchir à la manière dont les décisions commerciales peuvent affecter les relations avec vos clients, clients ou fournisseurs existants.
Les décisions de vous lancer dans une nouvelle entreprise ou d’embaucher un nouveau client ou partenaire seront-elles perçues comme un conflit avec vos clients existants? Et pouvez-vous vous permettre de les perdre, si oui?
Lorsque vous envisagez d'acheter une entreprise, réfléchissez à la façon dont les clients et les clients peuvent réagir à cette nouvelle propriété. Développeront-ils la même relation de travail avec vous? Ou leur entreprise dépendait-elle entièrement des relations nouées avec le précédent propriétaire?
Image: Heinz
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