Que faire lorsque vous faites une sous-offre sur un projet

Anonim

Pour beaucoup d’entre nous qui travaillons en tant que consultants, rédacteurs, entrepreneurs ou autres entrepreneurs de projets, savoir estimer le coût d’un projet est une compétence nécessaire, mais difficile à maîtriser. Alors que certains projets sont coupés à blanc («Je vais écrire 8 articles de 600 mots pour vous»), d'autres peuvent être plus difficiles à soumissionner («Nous allons créer une présence en ligne pour votre marque en utilisant les médias sociaux».) faites-vous lorsque, par inadvertance, vous enchérissez moins qu'un projet finit par vous coûter cher?

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Pourquoi la sous-offre se produit

Voyons d’abord comment vous pourriez vous retrouver dans cette situation.

Scénario 1: Vous n'avez pas vraiment compris la portée du projet.

Nous connaissons tous ces clients. Ils disent: «Je veux plus de ventes», puis ne vous expliquent pas clairement comment y parvenir. Ou ils changent ce qu'ils veulent.

Il est extrêmement important d’identifier le client dès le départ pour que tout le monde soit au même niveau sur ce que vous êtes censé faire. Plus la portée est mesurable, plus il sera facile pour vous et votre client d'évaluer si vous avez atteint vos objectifs. Décrivez ce que le client attend et combien vous facturerez pour ces objectifs spécifiques.

Scénario 2: Votre client empile sur le travail.

Ce sont mes clients préférés (pas). Ceux qui disent vouloir une chose, puis ajoutent un petit supplément, et un petit supplément, jusqu'à ce que vous réalisiez un projet dont vous estimez qu'il vous faudrait 5 heures, vous avez pris 10 heures. Votre tarif de 100 $ par heure est réduit à 50 $.

Soyez poli mais ferme que, pour le prix que vous offrez, vous ne ferez que ce qui est décrit dans le champ d'application. Tout travail supplémentaire entraînera des frais supplémentaires, à l'heure ou par projets supplémentaires. Votre client devrait respecter cela. Si ce n’est pas le cas, tenez-vous-en à ce qui a été convenu et ne faites pas de travail supplémentaire.

Scénario 3: Vous n'avez pas de projets antérieurs sur lesquels baser vos enchères.

S'il s'agit du premier projet de ce type sur lequel vous avez travaillé, il vous sera peut-être difficile de savoir exactement combien de temps cela prendra.

Si vous avez des problèmes avec vos collègues de votre secteur, contactez-les s'ils ont réalisé des projets similaires. Sinon, structurez votre tarification de manière à ne pas être mis à l’écart si le projet dure plus longtemps que prévu. Par exemple, vous pouvez facturer à l'heure, ou vous pouvez commencer avec un taux forfaitaire comprenant un nombre défini d'heures de travail, avec toute heure supplémentaire facturée à l'heure. Une fois ce projet terminé, vous aurez une meilleure idée de ce à quoi des projets similaires doivent être facturés.

Manger le prix ou demander?

Quand un projet dépasse le budget, vous avez deux choix: manger le coût vous-même ou demander à votre client de le couvrir. La solution que vous choisirez dépendra de plusieurs facteurs, notamment de votre relation avec le client, de la question de savoir si l'excédent est dû au fait que le client vous donne plus de travail et de la probabilité que ce client vous rapportera davantage dans le futur.

Parfois, il est préférable de consommer le coût vous-même si vous avez sous-estimé le temps qu'il vous faudrait ou si vous pensez que cela augmentera vos chances de nouer une relation à long terme avec le client. Par contre, si le client n’était pas clair ou n’allait pas au-delà de la portée et que vous vous sentiez à l’aise, vous devriez aborder le sujet avec professionnalisme et le sentir pour couvrir vos dépassements.

Poignée de main photo via Shutterstock

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