Omniture et Webtrends sont largement utilisés en tant que solutions d'entreprise. Et bien sûr, Google propose des analyses sophistiquées via son outil de solution, Google Analytics. Yahoo! est un acteur moins connu mais en croissance constante. Web Analytics (YWA), une solution temps réel proposée avec Yahoo! Forfait Petite Entreprise.
$config[code] not foundYahoo Web Analytics: suivre, générer des rapports et analyser des données basées sur les données est désormais un ouvrage pratique sur cette offre.
J'ai rencontré l'auteur, Dennis Mortensen, directeur de Insights chez Yahoo! et membre du conseil de la Web Analytics Association, à travers différents cercles d’entrepreneurs et d’analyses à New York. Dennis a fondé IndexTools, le nom de démarrage et d'origine de Yahoo! Web Analytics avant d'être acheté par Yahoo. Je voulais examiner le livre pour voir comment il s’ajoute à l’autre corpus d’analyses que j’ai lu.
Comme vous vous en doutez, le livre donne aux lecteurs une meilleure compréhension des fonctionnalités de Yahoo! Analyses d'audience Internet. Mais ça cache un secret: C'est également un livre utile sur l'analyse avancée pour les entreprises vendant des marchandises en ligne via plusieurs canaux.
Sujets avancés pour certains. De bonnes explications pour tous.
Les premières choses d'abord. Oui, le livre est un guide pratique sur l'utilisation de Yahoo! Analyses d'audience Internet. Alors, naturellement, les explications se concentrent sur les fonctionnalités spécifiques à Yahoo! Web Analytics, comme «Dépannage en temps réel», est un outil de vérification de la recherche payée. Mortensen élargit les sujets avec des astuces pour expliquer brièvement des paramètres tels que «Retour des dépenses publicitaires». Les sujets avec des explications plus élaborées sont abordés dans le blog de l'auteur, Visual Revenue.
Deuxièmement, les premiers segments du livre ne sont pas destinés au Javascript. Les explications ont des exemples de script et de codage, principalement sur les variables et le suivi des occurrences de sites. Donc, si vous n'avez jamais écrit de code pour un site Web, votre première idée pourrait bien être de se ratatiner en une boule de peur.
Eh bien, jetez cette peur! L’explication desdites variables est claire, vous ne serez donc pas trop intimidé pour comprendre ce qu’est un YWATracker.setDocumentName («xxx»). En outre, il s'agit d'un script-fest mineur qui clarifie leur contexte important pour la collecte de données. Ainsi, ceux qui lancent normalement leurs problèmes de site Web à un informaticien ou à une équipe informatique doivent se méfier de la folie de leur marge bénéficiaire s'ils ne prennent pas le temps de lire ces premiers chapitres.
En outre, Mortensen rappelle de manière remarquable l’application d’exemples et d’analyses spécifiques à un tableau plus général des opérations commerciales, en montrant par exemple à quoi devrait ressembler un tableau Excel de gestion de campagne après la collecte des mesures. Si vous êtes habitué à Google Analytics ou à Omniture Site Catalyst, il existe différents termes, tels que faire référence à des entonnoirs de conversion en tant que scénarios. Mais rien n'est si inexcusablement choqué qu'un analyste aurait besoin d'une seconde chance pour comprendre l'essentiel.
Il prend également beaucoup de soin pour amener l'utilisateur à penser que YWA (et les métriques d'analyse en général) sont plus que ce qui est vu à l'écran.
“Ma critique de Yahoo! Le tableau de bord Analytics en tant que collage ne vise pas à vous dissuader de l'utiliser. Mon but est que vous demandiez plus et que vous soyez très fier du tableau de bord que vous construisez et que vous modifiiez réellement la technologie autant que possible. "
Son honnêteté et son ouverture à un peu d’autocritique sont les bienvenus. Il sauvegarde ce qu'il écrit avec d'autres sources au besoin. Il existe un bon équilibre entre le fait de laisser les lecteurs décider d’étudier plus d’informations et de concepts au-delà d’un chapitre ou d’une mention de produit.
Un excellent moyen de montrer la meilleure façon dont l'analytique peut fonctionner
Comme mentionné, les premiers chapitres couvrent la saisie des données dans YWA, les catégories de rapport et le suivi du marchandisage. Le deuxième segment de chapitres se concentre sur les outils de reporting et l'interface, tandis que le dernier tiers est constitué de chapitres consacrés à l'optimisation.
Le livre n’est pas aussi général que Web Analytics 2.0, mais il référence des experts en analyse Web tels que Avinash et Eric Peterson pour établir des liens entre le monde de l’analyse et celui de l’entreprise. Des exemples de tableaux de bord au centre du livre illustrent le désir de Mortensen de fournir aux lecteurs «une source de découverte et d’inspiration» pour l’analyse.
Qui devrait lire ce livre
Les lecteurs qui vendent en ligne devraient faire la lecture de ce livre, même s’il n’ya pas d’utilisation immédiate de YWA dans votre organisation. Le livre a été écrit pour les petits commerçants (car YWA propose un certain nombre de fonctions personnalisées destinées au marchandisage en ligne). Les discussions sur la segmentation et l'attribution de variables de suivi aident les personnes envisageant de vendre des produits en ligne à prendre en compte la complexité du suivi des produits, ainsi qu'à gérer diverses campagnes. Même si vous envisagez de vendre au détail en ligne, lisez le livre pour en savoir plus.
Bien que spécifiques aux clients Yahoo des petites entreprises utilisant YWA, les approches de Dennis Mortensen sont les bienvenues pour vous rappeler de ne pas accepter le tableau de bord fourni et de vous efforcer de prendre des décisions commerciales reposant sur des analyses au-delà de toute discussion sur des mots clés.
12 commentaires ▼
