BELLEVUE, Wash., 28 avril 2014 / PRNewswire / - Apptio, le principal fournisseur d'applications SaaS pour le Business Technology (TBM), a lancé aujourd'hui la version bêta de la nouvelle application Apptio pour ServiceNow®. L’application est la première motion d’Apptio concernant le développement d’applications spécifiques à une fonction afin de fournir un plus large éventail de coûts de gestion des responsables informatiques aux différentes fonctions informatiques.
Ces nouvelles applications spécifiques aux fonctions font partie de la suite d'applications TBM plus vaste qu'Apptio propose actuellement aux DSI, aux responsables I & O et aux professionnels de la finance informatique pour comprendre le coût, la qualité et la valeur du portefeuille informatique de l'entreprise. Cette nouvelle application conçue à cet effet sert différents niveaux de direction dans l’organisation informatique, à savoir les gestionnaires de services, qui se soucient de l’efficacité, du coût des incidents et du support, ainsi que de la satisfaction des utilisateurs finaux.
$config[code] not foundAvec cette nouvelle offre, Apptio offre une plus grande transparence des coûts pour permettre aux professionnels de la gestion de services de démontrer leur valeur pour l’entreprise par le biais de données profondément intégrées à ServiceNow. Le modèle commercial SaaS d’Apptio a été conçu avec la flexibilité nécessaire pour intégrer les sociétés de services informatiques et établir un partenariat étroit avec elles afin de créer des applications adaptées à leurs besoins. L’introduction de cette application spécialement conçue est le premier pas vers l’extension de l’écosystème de partenaires d’Apptio via le développement de solutions informatiques de nouvelle génération.
«Ces applications spécifiques à des fonctions deviendront des applications indispensables pour les responsables informatiques des opérations informatiques, de la finance, de l'entreprise et des produits, afin de gagner en transparence sur les coûts de leurs services», a déclaré Ted Kummert, vice-président directeur, ingénierie et opérations cloud d'Apptio. «Nous avons choisi de créer une application pour ServiceNow, car de nombreux clients communs souhaitaient une intégration étroite de nos innovations en matière de données, d'analyse et de processus dans leur application de gestion des services.»
L’introduction d’aujourd’hui permet aux clients de ServiceNow de gérer le coût et la qualité de leurs opérations de gestion des services informatiques avec une plus grande transparence. Intégrés directement à l’interface utilisateur familière de ServiceNow, les clients disposent désormais du pouvoir des applications de gestion d’affaires à la pointe de la technologie d’Apptio lorsqu’ils utilisent la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des versions de ServiceNow. Les principaux avantages incluent la possibilité de voir ce qui entraîne les coûts de gestion des services, l’évolution des coûts dans le temps, et la possibilité de faire des compromis en termes de coûts et de qualité, ainsi que des recommandations d’investissement à l’entreprise.
Cette nouvelle offre donnera aux clients de ServiceNow la possibilité de:
- Identifiez les services, applications et infrastructures informatiques qui consomment le plus gros de la capacité de support et formulez des recommandations en connaissance de cause sur la réduction ou l'augmentation des investissements en fonction des coûts de support de chacun.
- Bénéficiez d'une visibilité sur la manière dont les coûts varient d'une unité opérationnelle à l'autre ou d'une région à l'autre, et d'une perspective financière prenant en compte d'autres facteurs importants pour les opérations de gestion des services, tels que le nombre d'incidents et de demandes, la résolution et la satisfaction, et voyez comment ces tendances évoluent dans le temps.
- Observez les tâches du personnel de gestion des services, ainsi que le niveau de productivité et d'efficacité de chaque équipe - indiquez aux gestionnaires où concentrer leurs efforts en matière de développement des talents et d'encadrement, ainsi que les informations permettant de faire des compromis importants entre le coût et la qualité des services..
- Communiquez la valeur apportée par les opérations du centre de services à l'entreprise en quantifiant le rendement et l'efficacité en termes de compréhension par l'entreprise.
«Les technologies de l'information jouent un rôle vital et dynamique à l'ère du cloud, car la montée de la consumérisation modifie à la fois les cas d'utilisation des nouvelles technologies et le modèle commercial des technologies de l'information. Il est impératif que les professionnels de l’informatique gèrent non seulement la technologie, mais aussi l’activité de l’informatique », a déclaré Dave Wright, directeur de la stratégie, en charge de la stratégie. «Avec Apptio, les utilisateurs peuvent exploiter les données de coûts opérationnels pour mettre en valeur la véritable valeur apportée par l’automatisation des services informatiques.»
Les personnes intéressées à participer au programme bêta de cette nouvelle application peuvent trouver plus d'informations ici.
ServiceNow et Apptio ont annoncé pour la première fois leur relation en mai 2011, qui offrait une intégration entre les applications Apptio et les applications ServiceNow. Les fonctionnalités combinées permettent à la suite d’applications TBM d’Apptio d’exploiter les données de gestion stockées dans ServiceNow, telles que les informations sur les actifs, le temps de travail des opérations et le travail du projet. Des dizaines de clients utilisent conjointement ServiceNow et Apptio pour gérer plus efficacement la technologie, les services et les fonctions métiers de l'informatique.
Apptio est un sponsor d'or et exposera à la conférence ServiceNow Knowledge 14® à San Francisco à partir du 27 avril 2014 au kiosque n ° 323.
À propos d'Apptio
Apptio est le principal fournisseur indépendant d'applications SaaS TBM (Technology Business Management) à la demande pour la gestion des activités informatiques. Apptio permet aux responsables informatiques de gérer le coût, la qualité et la valeur des services informatiques en offrant une visibilité approfondie sur le coût total des services informatiques, en communiquant la valeur de l'informatique à l'entreprise via un Bill of IT ™ interactif et en alignant de manière stratégique la planification et la budgétisation. et processus de prévision. Les solutions TBM d’Apptio jouent un rôle essentiel en aidant les entreprises à comprendre les initiatives de rétrofacturation, de virtualisation, de cloud computing et d’autres technologies clés. Les entreprises multinationales telles que Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft et Swiss Re s’appuient sur les produits et services Apptio® pour réduire leurs coûts et aligner leur informatique sur les priorités de leur entreprise. Pour plus d'informations, visitez le site Web Apptio ou le blog Apptio.
CONTACT MEDIA Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 email protégé
SOURCE Apptio
