Google a récemment annoncé qu’il proposerait à nouveau une année gratuite d’appels téléphoniques nationaux aux utilisateurs de Gmail aux États-Unis et au Canada.
Google propose la même offre depuis le lancement de sa fonctionnalité d'appel téléphonique en 2010. À l'origine, la société avait annoncé que les appels nationaux gratuits ne seraient offerts que pendant un an, mais elle a ensuite étendu la même offre chaque année depuis.
La société a également déclaré qu'elle continuerait à offrir des appels internationaux à «des tarifs incroyablement bas», qui commencent actuellement à un cent, mais peuvent changer à tout moment et varient en fonction de la localisation.
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La photo ci-dessus montre comment la fonction d'appel est intégrée directement dans Gmail. Les utilisateurs peuvent sélectionner un contact à appeler ou entrer simplement un numéro de téléphone. Il affiche également les icônes situées à côté du nom de chaque contact, indiquant si elles sont disponibles pour le chat ou le chat vidéo.
Il est clair que cette offre peut profiter aux utilisateurs de petites entreprises et aux personnes qui tirent parti du service vocal. Les services de voix sur IP comme celui-ci ont considérablement augmenté ces dernières années, alors que les gens du monde entier changent leur façon de communiquer. Et en tant que professionnels, avoir le choix d’appeler gratuitement des personnes en ligne et par téléphone portable est un avantage certain.
Mais ce n’est pas sans bénéfice pour Google non plus. En proposant un service d'appels gratuit et peu coûteux, Google peut fidéliser ses clients avec sa suite de produits plutôt que de les voir basculer vers des services concurrents tels que Skype.
Cependant, Google n'a toujours pas annoncé d'annoncer qu'il offrirait les appels gratuits indéfiniment. Cette année ou toute autre année pourrait donc être la dernière année de disponibilité.
Le chat audio et vidéo de Google est disponible en téléchargement gratuit et s’intègre directement dans Gmail. Les utilisateurs peuvent appeler d'autres personnes via leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone actuel. Google Voice est également disponible en tant qu'application mobile sur de nombreux appareils.
