Salesforce.com acquiert la société de logiciels de marketing ExactTarget pour 2,5 milliards de dollars. C’est la plus grosse acquisition de Salesforce.com de son histoire. Cela permet également à Salesforce de devenir un acteur majeur dans le domaine des logiciels de marketing.
$config[code] not foundMarc Benioff, président et chef de la direction de Salesforce.com, a souligné l’importance des logiciels dans le marketing. Il a déclaré dans un communiqué préparé: "L'OMC devrait dépenser davantage en technologie que le CIO d'ici 2017".
ExactTarget est un fournisseur de logiciels de marketing par courrier électronique et de marketing. Ses 6 000 clients comprennent des marques telles que Nike et Coke.
L’acquisition comble un vide dans les offres marketing de Salesforce.com. Salesforce.com avait précédemment acquis Buddy Media et Radian6, ce qui lui a permis de prendre pied dans les logiciels de marketing pour réseaux sociaux. Mais jusqu'à présent, il lui manquait une suite complète de solutions marketing allant au-delà du marketing par les médias sociaux. ExactTarget, qui met l’accent sur le marketing par courrier électronique, l’automatisation du marketing et le marketing mobile, comble un vide considérable.
Paul Greenberg, analyste en gestion de la relation client, explique à ZDNet: «Ce qui fait de l’une des acquisitions les plus importantes de salesforce jamais réalisée, c’est la proclamation de Marc Benioff en août dernier sur les résultats financiers du deuxième trimestre de 2012 selon laquelle Marketing Cloud est leur prochain business« milliard de dollars ». C’était beaucoup de pression pour une entreprise qui n’avait qu’une solide plateforme de surveillance des médias sociaux et une plateforme de publicité Facebook sous la rubrique «Marketing Cloud» et rien d’autre, même si ce qu’elle possédait était d’une qualité exceptionnelle au sein de sa catégorie. »
Selon les analystes, Salesforce.com dispose de beaucoup plus de ressources pour offrir à ses clients un «nuage marketing» plus large - au lieu d’un «nuage de marketing social» plus étroit.
$config[code] not foundDestiné au marché des entreprises, mais peut bénéficier aux PME
Cette acquisition concerne principalement le marché des entreprises. Mais à terme, cela peut profiter aux petites et moyennes entreprises qui développent un appétit pour les logiciels de marketing.
Selon l'analyste Brent Leary, les offres marketing de Salesforce.com étaient jusqu'à présent largement destinées aux acheteurs d'entreprise. Les grandes entreprises ont demandé des solutions, car leur marketing est de plus en plus complexe.
«Mais les PME sont également confrontées à un environnement marketing complexe», a-t-il déclaré.
«Tandis que de plus en plus de PME cherchent à changer leur façon de commercialiser leurs produits vis-à-vis des clients actuels, je les vois aussi tirer parti des technologies sociales, mobiles et du cloud», a écrit Leary dans un article publié plus tôt cette année dans CRM Magazine.
Le sous-texte ici est qu’il ya un avantage ultime pour le marché des PME. C’est parce que ExactTarget avait déjà fait l’acquisition de Pardot, un logiciel d’automatisation du marketing adapté aux petites et moyennes entreprises. Cela signifie que Salesforce.com obtiendra un logiciel d’automatisation du marketing pour les PME de la catégorie des 25 à 500 employés, explique M. Leary.
Salesforce verse une prime de 52% sur le prix de l’action d’ExactTarget. ExactTarget a généré des revenus de 292 millions de dollars l’an dernier, avec une perte de 21 millions de dollars. La transaction devrait être finalisée d'ici le 31 juillet 2013.
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