Vos clients potentiels n'ont jamais eu autant de choix et d'aussi peu de temps qu'aujourd'hui. Nos modes de vie ont changé, nous avons changé. Mais ce qui a le plus changé, c’est la façon dont nous étudions et décidons où dépenser notre argent.
Aujourd'hui, plus que jamais, les consommateurs ont recours à Internet pour rechercher des informations sur des entreprises locales telles que la vôtre. En raison de ce changement, les autres moyens de marketing deviennent moins efficaces et plus coûteux que la plupart d’entre nous ne peuvent tolérer. C’est la mauvaise nouvelle.
La bonne nouvelle est que, même s’il est complexe, le marketing Internet local n’est en aucun cas une science sidérurgique et qu’un léger changement dans la façon dont vous envisagez de commercialiser votre entreprise sur Internet et qu’un peu de travail peut, en fait, doubler votre activité.
Le secret du succès du marketing Internet local
Cela peut paraître surprenant, mais la clé pour que le Web fonctionne pour votre petite entreprise et non contre elle est de rendre Internet responsable en tant que canal de marketing. Vous ne publieriez pas une annonce dans un journal si elle ne faisait pas sonner le téléphone, alors pourquoi vous contenteriez-vous d’un site Web qui paie à peine ses frais d’hébergement?
Traitez votre site Web comme votre vendeur le plus important et soyez constamment à la recherche de performances.
Ne rien croire, tout suivre
Je parie que vous ne pouvez pas dire, avec une confiance absolue, le nombre de prospects ou de commandes que vous avez reçus de votre site Web l’année dernière. Si tel est le cas, vous n’êtes certainement pas seul. La plupart des propriétaires de petites entreprises ne sont pas obsédés par les indicateurs marketing.
Vous passerez plus de temps, d’efforts et d’argent à prendre des photos dans le noir que vous ne pourrez en payer si vous ne mesurez pas tout ce qui est important pour la réussite de votre entreprise.
Que devez-vous mesurer? Tout ce qui vous fournit les informations nécessaires à la croissance.
Dans le marketing Internet local, ces mesures seraient:
- nombre de conversions (commandes, prospects, appels téléphoniques, etc.)
- nombre de visiteurs uniques
- taux de conversion
- trafic de recherche
- trafic direct
- fidélité des visiteurs
- trafic provenant de médias sociaux
- trafic provenant des newsletters
- le trafic des campagnes hors ligne
- trafic généré pour la publicité en ligne
Les indicateurs dont vous devriez être obsédé vont dépendre de votre type d’entreprise, de vos campagnes marketing actuelles et de votre marque.
Par exemple, si votre entreprise est un restaurant, une métrique appelée «fidélité des visiteurs» (fréquence à laquelle les mêmes personnes visitent votre site Web) est beaucoup plus importante pour votre entreprise que pour une entreprise sous-traitante. Les entrepreneurs aimeraient beaucoup augmenter le nombre de visiteurs uniques, car ceux-ci représentent une nouvelle entreprise et non des appels de service.
Si vous diffusez des annonces télévisées ou radiophoniques locales, vous devez envisager de créer un site Web uniquement pour cette campagne et de vous assurer de capturer toutes les données dont vous avez la possibilité - nombre de visites du site Web, nombre de personnes ayant rempli le formulaire de contact, combien d'appels téléphoniques avez-vous reçus, etc.
Ce type d'informations vous aidera à négocier le prix de votre prochaine campagne. Cela pourrait même vous aider à convaincre votre média local d’envisager une publicité payante.
Apprenez à tester tout ce qui est important et vous apprendrez rapidement que tout ce qui est écrit n’est pas adapté à votre entreprise.
Le retour sur investissement est tout
De beaux sites Web, des classements élevés, de nombreux goûts sur Facebook et des abonnés sur Twitter ne se traduisent pas nécessairement par un retour sur investissement élevé.
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous avez presque certainement une pénurie de temps ou d'argent. C’est la raison pour laquelle vous devez définir des objectifs spécifiques, mesurables et réalisables, ainsi que des retours sur projets pour chaque campagne marketing, aussi minime soit-elle. Suivez tout et prenez au sérieux le retour des données que vous mesurez. Rincer et répéter.
Penser à l’extérieur de la boîte avec les pieds sur terre tout en mettant en œuvre ce qui fonctionne pour votre entreprise produira des résultats remarquables au fil du temps. Garanti.
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