Il n'y a aucun doute là-dessus. Les médias sociaux ont transformé la manière dont les petites entreprises commercialisent leurs publics cibles et interagissent avec leurs clients.
Mais l'éléphant dans la pièce a toujours été le temps que vous devez investir pour utiliser correctement les médias sociaux.
Heureusement, vous pouvez gagner du temps sur les médias sociaux, à condition de bien planifier et de travailler intelligemment. Voici 26 techniques pour gagner du temps sur les médias sociaux:
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La plus grande perte de temps dans les médias sociaux se produit lorsque vous opérez sans véritable plan ou objectif.
1. Tie étroitement votre stratégie
Il existe des dizaines, voire des centaines de façons d'utiliser les médias sociaux pour les entreprises. Toutes les stratégies ne correspondent pas à vos objectifs commerciaux. Prenez du recul, examinez votre plan marketing et choisissez deux ou trois façons dont les médias sociaux peuvent s’intégrer à ce plan.
Par exemple, supposons que l’un de vos objectifs marketing cette année consiste à développer votre liste de diffusion. Si tel est le cas, vous voudrez peut-être mettre en œuvre des cartes de génération de leads Twitter pour capturer les abonnements aux courriels. Ou utilisez le bouton Facebook "call to action" de l'image de couverture de votre page Facebook pour amener les gens vers votre page d'inscription par courrier électronique.
2. Limiter à deux ou trois plates-formes
Ciblez et maîtrisez quelques plates-formes, plutôt que de toucher à plusieurs d'entre elles. Les médias sociaux sont devenus complexes. Chaque plate-forme sociale a plus de fonctionnalités et la courbe d'apprentissage est plus raide.
Concentrez-vous sur les plateformes sur lesquelles vos clients passent le plus de temps ou qui correspondent à votre secteur. La règle des 80/20 s'applique ici. En vous concentrant uniquement sur deux ou trois, vous utilisez votre temps efficacement et vous aurez un impact plus important sur les plates-formes, car vous pourrez en apprendre davantage sur la façon de les utiliser.
3. Mesurer - mais seulement ce qui compte
Des sites sociaux comme Facebook et Twitter ajoutent de plus en plus d'analyses sociales.
Mais vous pouvez perdre des heures à vous obséder de jolis graphiques montrant la croissance de vos disciples. Cette mesure importera-t-elle vraiment à votre entreprise? Pas nécessairement. Vous pouvez avoir 100 000 abonnés, mais si personne ne l'achète, cela n'aura peut-être pas d'importance.
Choisissez plutôt quelques mesures qui ont une incidence directe sur votre entreprise. Par exemple, déterminez quels types de publication génèrent le plus grand nombre de clics sur vos pages de produit ou votre formulaire de capture de prospect. Lorsque vous décidez des indicateurs à suivre, demandez-vous: en quoi cela profite-t-il à mon entreprise?
4. Expérimenter et réviser sans pitié
Parfois, nous continuons avec des activités qui ne marchent pas par habitude ou parce que nous avons entendu dire qu’une technique fonctionnait pour quelqu'un d'autre. Voici la chose - chaque entreprise est différente. Et les médias sociaux évoluent continuellement. Il est donc avantageux d'expérimenter et d'essayer de nouvelles approches. Par exemple, essayez plusieurs styles de messages. Créez-en certaines avec des vidéos, d'autres avec des images, d'autres uniquement avec des liens. Vous pouvez également tester l'utilisation des hashtags dans les tweets ou les types d'images qui fonctionnent le mieux dans les publicités Facebook.
Changez une chose à la fois pour avoir un test contrôlé et savoir ce qui fonctionne. Donnez à chaque changement suffisamment de temps pour mesurer l'effet. Doubler sur ce qui fonctionne. Laissez tomber sans pitié tout ce qui ne l’est pas. L'élimination du travail à faible valeur ajoutée vous aidera à gagner du temps sur les médias sociaux.
Programme
Vous pouvez gagner un temps considérable en vous assurant de faire les bonnes choses au bon moment.
5. Mettez-le sur un calendrier
Réservez du temps pour les médias sociaux et organisez les activités dans un calendrier des médias sociaux. Une fois que vous avez mis votre plan sur papier (ou dans un document numérique), vous pourrez exécuter plus rapidement car tout est présenté. Vous n’êtes pas obligé de vous arrêter pour penser à cela ou encombrer votre esprit en essayant de vous rappeler ce qui doit être fait quand. Téléchargez notre modèle de calendrier de médias sociaux pour votre propre version personnalisable.
6. Batch It!
Entrer et sortir des sites de médias sociaux toute la journée prend plus de temps que vous ne le croyez. La science nous dit que cela peut prendre jusqu'à 30 minutes pour ramener votre attention sur ce que vous faisiez avant une interruption.
Organisez votre travail par lots afin de minimiser les interruptions. Par exemple, planifiez les tweets et les mises à jour de LinkedIn au début de la journée. Puis, plus tard dans la journée, vérifiez tous vos réseaux sociaux en un bloc de temps de 15 minutes pour voir ce que vos abonnés publient et répondre à tous commentaires et messages.
7. Planifier les mises à jour à l'avance
L'un des avantages de l'automatisation est que vous pouvez planifier des mises à jour des jours ou des semaines à l'avance. Cela vous aide à préserver votre attention et à entrer dans un rythme efficace. Vous pouvez consacrer plusieurs jours à des tweets et des mises à jour en une seule séance. Ensuite, connectez-les simplement à une application de planification. Hootsuite et SocialOomph.com sont deux applications populaires qui facilitent la planification de tweets, de mises à jour Facebook et d'autres mises à jour à l'avance.
8. Soyez cohérent et persistant
En règle générale, il vaut mieux publier davantage sur les médias sociaux que moins. C’est parce que plus les gens vous entendent parler, plus vous restez en tête. Alors restez avec ça. Et faites-le régulièrement, sans longs silences entre les mises à jour.
Mais trouver un équilibre. Vos efforts vont se retourner contre vous si vous en faites trop. N'oubliez pas que plus vous publiez, moins vous risquez de vous engager sur chaque mise à jour. En outre, vous souhaitez éviter d'être qualifié de spammeur par des adeptes fatigués d'obtenir des publications auto-promotionnelles de votre part toutes les 20 minutes.
9. Poster au bon moment
Publiez lorsque le nombre maximum de vos abonnés se tourne vers les médias sociaux. Pour de nombreuses entreprises, les matinées sont probablement du lundi au vendredi. (Votre kilométrage peut varier en fonction de votre secteur d'activité et de votre auditoire.) L'analyse sociale et Google Analytics peuvent vous aider à définir le moment le plus propice à l'engagement et au trafic des médias sociaux.
10. Effectuer une maintenance régulière
N'oubliez pas de planifier le temps de maintenance. Les sites de médias sociaux changent de boutons, de fonctionnalités et d'API. Ajoutez un rappel de calendrier trimestriel pour tester tous les boutons, plug-ins et autres fonctionnalités sociales de votre site. Consultez également le blog officiel ou le centre des développeurs pour connaître les plates-formes sociales de votre choix afin de rester informé des nouvelles fonctionnalités et modifications.
Chez Small Business Trends, nous venons d'apprendre que nos partages Twitter affichaient une petite image au lieu de grandes images plus séduisantes, car un paramètre avait changé. Tout ce que nous devions faire était d’utiliser le validateur de carte Twitter et d’ajuster les paramètres une fois dans notre code. L'image de grande taille a commencé à être automatiquement publiée lorsque vous avez appuyé sur le bouton tweet de la page. Cela nous a évité l'étape supplémentaire consistant à télécharger manuellement une grande image sur Twitter.
Déléguer et automatiser
La plupart des activités de médias sociaux peuvent être déléguées par le propriétaire ou le responsable de l'entreprise. Déléguer de manière incorrecte, cependant, peut réellement faire perdre du temps, pas le sauver.
L'automatisation est également un énorme gain de temps. L'automatisation est devenue un peu un oeil au beurre noir en raison de l'abus de personnes. L'astuce consiste à utiliser l'automatisation pour gagner en efficacité et non en robot anti-spam.
11. Déléguer avec des limites claires
Il y a une différence entre déléguer et abdiquer. Avant de déléguer, assurez-vous que la personne est à la hauteur de la tâche et qu’elle a la bonne formation.
Établissez quelques objectifs clairs. Communiquez des directives sur ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas lorsque vous représentez votre entreprise sur les médias sociaux.
De plus, assurez-vous que votre aide sait qu'il existe des scénarios dans lesquels vous devez être immédiatement intégré à la composition. Supposons que vous ayez un client extrêmement fâché sur vos réseaux sociaux. Être informé tôt vous aidera à gagner du temps sur les médias sociaux. Prendre des mesures pour éviter une crise de relations publiques prend moins de temps que d'avoir à nettoyer un gâchis plus tard.
12. Choisissez un passionné de médias sociaux
Essayez de déléguer à un membre du personnel qui adore les médias sociaux (les autres qualifications étant égales par ailleurs). At-il / elle un compte actif sur Facebook, Twitter ou LinkedIn? Sentez-vous l'excitation?
Un enthousiaste pour les médias sociaux n’aura pas besoin d’une longue courbe d’apprentissage.
13. Externaliser - mais n'oubliez pas que cela prend du temps
La sous-traitance à un organisme extérieur ou à un sous-traitant peut vous faire gagner du temps. Mais, comme certains propriétaires d’entreprises l’ont découvert, cela peut être un gâchis coûteux. Pourquoi? Les propriétaires d'entreprise sous-estiment parfois le temps nécessaire au déploiement réussi d'une ressource externalisée. Si vous ne consacrez pas assez de temps à la tâche, vous perdrez de l’argent et obtiendrez des résultats médiocres.
N'oubliez pas que vous devez toujours interroger les candidats à l'externalisation, établir un contrat, aider la nouvelle ressource à connaître votre entreprise, définir les directives et les attentes, fournir un accès aux comptes, communiquer régulièrement, contrôler les résultats et payer les factures. N'oubliez pas non plus que plus l'entrepreneur est inexpérimenté, plus vous devrez tenir la main à la main.
14. Mise à jour automatique de tous les articles de blog sur les médias sociaux
Assurez-vous que tout le contenu de votre blog est partagé en publiant automatiquement un lien vers votre dernier article de blog sur votre compte Twitter, LinkedIn ou Facebook.
Commencez par saisir l’URL du flux RSS de votre blog. Ensuite, utilisez un outil tel que TwitterFeed ou IFTTT.com pour configurer le partage automatique. Si vous avez un blog WordPress, vous pouvez même trouver un plugin.
Cela ne signifie pas que vous devriez tout automatiser complètement. Quelqu'un dans votre entreprise doit toujours s'engager personnellement. Mais en automatisant le processus de mise à jour, vous aurez plus de temps pour vous engager.
15. Suivez les hashtags
Pour ceux qui utilisent les médias sociaux pour garder un œil sur les développements de votre secteur ou de votre domaine d'intérêt, configurez une liste de hashtags populaires à rechercher dans les plateformes de votre choix. Les hashtags ont commencé sur Twitter, mais d’autres plates-formes les utilisent maintenant. Commencez à taper une phrase dans le champ de recherche, et de nombreuses plates-formes vont également suggérer automatiquement des hashtags associés. Sur Google Plus, si vous tapez une phrase telle que "entrepreneur" dans le champ de recherche (vous n'êtes même pas obligé d'utiliser le symbole #), vous obtiendrez non seulement les résultats de ce hashtag, mais vous verrez également une liste des hashtags associés. suivre.
16. Configurer les alertes de la marque
Si vous souhaitez surveiller de près le moment, le lieu et la manière dont votre marque est mentionnée, configurez des alertes pour vous en avertir par courrier électronique. De nombreuses personnes utilisent le service gratuit Google Alerts, bien qu'il soit réputé pour son service inégal. Mention.com est un service payant qui suit les mentions de médias sociaux et Web. Hootsuite et d'autres outils suivent également certaines mentions sociales et vous enverront un courrier électronique.
17. Configurer les rapports hebdomadaires à partir de Google Analytics
Configurez Google Analytics pour vous envoyer, à vous et aux autres membres de votre équipe, un rapport indiquant les plates-formes sociales qui génèrent du trafic sur votre site Web. Ensuite, vous ne devez pas oublier de visiter Google Analytics et d’exécuter manuellement un rapport périodiquement.
La première étape consiste à configurer l'analyse sociale. Configurez ensuite le rapport que vous souhaitez recevoir régulièrement. Cliquez sur le bouton "Email" en haut de la page du rapport pour définir un programme hebdomadaire d'envoi du rapport dans votre boîte de réception.
18. Arrêt des notifications par courrier électronique mineures
Aussi précieux que les notifications par courrier électronique puissent être, en avoir trop vous enterrera. Par exemple, avez-vous vraiment besoin d'un email chaque fois que quelqu'un de nouveau vous suit sur Twitter? Par défaut, les plates-formes de médias sociaux envoient souvent des notifications car il est dans leur intérêt financier de vous faire visiter plusieurs fois par jour. Accédez à vos paramètres sur chaque plate-forme de médias sociaux. Décochez les cases pour la plupart des notifications par courrier électronique. Vous pouvez mieux contrôler la plupart des activités au moyen de rapports périodiques.
19. Utiliser des listes et ne pas essayer de tout consommer
Les médias sociaux sont devenus un tuyau d’information. Choisissez quelques abonnés dont vous souhaitez TOUJOURS voir les mises à jour (amis, famille ou clients importants, par exemple). Utilisez des listes telles que des listes Twitter ou des outils de surveillance tels que Hootsuite pour suivre ces lectures obligatoires.
Vérifiez également tous les commentaires, mentions et autres interactions directes des abonnés. Pour tout le reste, il suffit de scanner périodiquement votre flux pour y rechercher des éléments intéressants.
Utiliser des multiplicateurs de force
Des outils et techniques avancés peuvent étendre votre portée tout en vous faisant gagner du temps sur les médias sociaux. Appelez-les «multiplicateurs de force». Le niveau technique de certaines des techniques suivantes est avancé et vous aurez peut-être besoin d'aide pour mettre en œuvre certaines d'entre elles. Mais tous vous aideront à faire plus avec les médias sociaux, de manière efficace.
20. Consolider sous un tableau de bord
Utilisez un outil qui regroupe le plus possible votre activité et votre surveillance sur les réseaux sociaux dans un seul tableau de bord. Vous gagnez du temps en n'ayant pas besoin de visiter chaque plateforme sociale individuellement. Un outil tel que Hootsuite peut vous aider à gérer efficacement les activités sur plus de 30 plates-formes de médias sociaux à partir d’un seul emplacement de connexion.
21Partager du contenu tiers à l'aide d'un service de rétention
Les médias sociaux prennent assez de temps, sans avoir à créer tout le contenu que vous partagez à partir de zéro. Au lieu de cela, "curate" et partager des nouvelles pertinentes et des conseils des autres parties. Vous accordez des crédits à la tierce partie, bien sûr, mais vous ajoutez de la valeur parce que c'est vous qui les avez partagés. Pour doubler votre gain de temps, utilisez un service comme 99 $ Social pour gérer le contenu en votre nom, de sorte que vous n’ayez pas à parcourir Internet.
22. Utilisez Knowem pour réserver des profils sociaux et des poignées
Protégez votre entreprise contre le détournement de marque en réservant votre nom de marque sur des sites sociaux populaires. Avec Knowem.com, vous pouvez facilement rechercher et réserver votre nom en tant qu’adresse URL personnalisée sur les plateformes de médias sociaux. Knowem gagne du temps en effectuant la recherche au même endroit et en complétant votre inscription initiale pour vous sur 300 sites sociaux au maximum.
23. Créer une banque de tweets
Une banque de Tweet est simplement une collection de verbiage standard que vous pouvez extraire et adapter lorsque vous composez des tweets ou d'autres publications sur des réseaux sociaux. Malgré son nom, il peut contenir plus que des exemples de tweets - il peut contenir des exemples de mises à jour Facebook, de Google+ et plus encore.
Compilez un langage standard pour diverses situations, par exemple un exemple de publication sur Facebook sur votre dernière offre spéciale ou un tweet annonçant la tenue d'un webinaire, etc. Conservez ces modèles dans un document Word, une application Evernote ou One Note ou un autre fichier numérique. Vous gagnerez du temps sur les médias sociaux en évitant de réinventer la roue lors de la composition de mises à jour ultérieures.
24. Obtenez votre propre raccourcisseur d'URL
Les grandes entreprises créent leurs propres URL raccourcies. Pensez "pep.si" pour Pepsi ou "movi.es" pour Netflix. Vous aussi, vous pouvez avoir votre propre raccourcisseur d'URL de marque. Commencez par enregistrer un nom de domaine abrégé auprès d'un registraire de domaine. Ensuite, installez le logiciel gratuit Yourls.org sur votre serveur. De cette façon, vous n’aurez plus jamais à vous soucier d’un service d’URL raccourci, car vous hébergerez le vôtre.
Yourls possède des analyses intégrées et une API qui vous permettront de créer automatiquement des liens courts. Par exemple, votre site pourrait être configuré pour publier automatiquement chaque article de blog en utilisant votre propre URL courte de marque.
25. Gardez une trace de votre contenu le plus partagé pour la prise de décision
Savez-vous quels articles de votre blog ou pages de site Web ont été les plus partagés? Utilisez Sharre.com pour obtenir le décompte total de vos partages sur les réseaux sociaux. Sharre est un programme JavaScript qui rassemblera automatiquement le nombre total de partages d'une page ou d'un message. Vous pouvez consulter ces informations en privé et les utiliser pour développer une stratégie de contenu offrant les meilleurs résultats et un gain de temps considérable sur les réseaux sociaux. Ou utilisez-le pour afficher le nombre de partages des visiteurs afin qu'ils puissent découvrir votre contenu le plus populaire.
26. Optimisez votre site pour les médias sociaux avec un plugin
Utilisez le plug-in Yoast SEO si votre blog ou votre site Web est construit sur le logiciel WordPress.org pour optimiser votre site sur Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ et Pinterest. En remplissant vos profils sociaux en un seul endroit, le plugin s'intégrera à chaque site social. Ainsi, si quelqu'un partage le contenu de votre blog avec Facebook, par exemple, le plug-in indique à Facebook la bonne image et d'autres informations à extraire de votre page. Vous n'avez pas besoin d'ajouter séparément le code de chaque site social à votre site Web, ni de vous battre pour suivre les changements.
Si vous n'utilisez pas WordPress mais utilisez plutôt un autre outil de création de site Web, recherchez-y des applications ou des plug-ins. Par exemple, Wix propose un marché d'applications de médias sociaux permettant d'ajouter des fonctionnalités de médias sociaux aux sites Web Wix.
N'oubliez pas que les évolutions technologiques intelligentes peuvent aider votre entreprise à devenir un moteur puissant des médias sociaux, tout en vous faisant gagner du temps.
Image du temps via Shutterstock
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