Un responsable des comptes clients est une personne qui gère le flux de trésorerie entrant d'une entreprise. Les responsables des comptes clients travaillent dans divers secteurs et s’acquittent de nombreuses tâches financières, allant de l’établissement d’un budget à l’enregistrement des dépôts, en passant par le paiement ponctuel et précis des entreprises et des clients. Ils gèrent également les collections lorsque cela est nécessaire.
Les bases
Les responsables des comptes clients travaillent pour des entreprises allant des agences gouvernementales aux banques publiques et des chaînes de restaurants aux cabinets comptables. Presque toutes les entreprises qui facturent des clients emploient un service ou un responsable des comptes clients. Les responsables des comptes clients suivent les factures, archivent les états financiers et utilisent un logiciel pour mettre à jour rapidement les transactions et les livres de solde. Ils créent également des lettres types rappelant aux clients les paiements en retard ou à venir. Parfois, les responsables des comptes à recevoir gèrent une équipe d'agents de recouvrement.
$config[code] not foundCompétences
Un responsable des comptes à recevoir doit être hautement organisé et analytique. Elle devrait posséder d'excellentes compétences en mathématiques et en communication, ainsi que les connaissances nécessaires pour utiliser la plupart des programmes informatiques liés aux finances. Elle doit être professionnelle, confiante, motivée et, parce qu’elle gère l’argent d’un client ou d’une entreprise, être fiable. Les responsables des comptes clients devraient pouvoir bien travailler seuls et avec leurs pairs.
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La plupart des entreprises préfèrent les candidats titulaires d’un baccalauréat ou d’une maîtrise lorsqu’ils recrutent un responsable des comptes clients. Les domaines d’études comprennent généralement les mathématiques, les finances, les affaires, l’administration, les communications, l’économie et, bien sûr, la comptabilité. De nombreux responsables de comptes clients reçoivent également un certificat, soit au travail, soit juste après l’obtention du diplôme de l’université. La certification varie selon les États mais implique toujours plus de travail en classe et d’essais. Certains cadres acquièrent de l'expérience dans d'autres départements, tels que l'audit ou les comptes fournisseurs, avant de passer à une position dans les comptes à recevoir.
Les perspectives
Les emplois pour les comptables devraient augmenter de 22% au cours de la décennie 2008-18, selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis (BLS). C'est deux fois le taux de croissance de toutes les professions. Près de 1,3 million de travailleurs étaient employés comme comptables en mai 2008, a rapporté le BLS. Bien qu'aucune donnée spécifique aux responsables de comptes clients n'ait été fournie, leurs perspectives sont susceptibles de croître parallèlement au reste du secteur de la comptabilité.
Gains
Les cadres débiteurs ont gagné entre 39 000 USD et plus de 72 000 USD par an en mars 2010, a rapporté PayScale.com. Une grande partie de ces revenus reposait sur les responsabilités, l’expérience, l’éducation et le secteur d’activité du comptable. En outre, le BLS a estimé que les comptables gagnaient un salaire médian de 59 430 dollars en mai 2008.
