Lorsque votre smartphone clignote, ne souhaitez-vous pas simplement qu'il se corrige tout seul? Et être en dehors de votre appareil mobile pendant qu'il est réparé peut également être mauvais pour les affaires de nos jours.
Cependant, pour certains utilisateurs d’Android, le dépannage des problèmes liés à leurs appareils pourrait bien se résumer à une application et à quelques clics ou balayages. L'application Device Assist de Google est fondamentalement un outil de dépannage interne destiné à un nombre limité de périphériques Android. L'application est disponible gratuitement sur Google Play Store.
$config[code] not foundDans la description de l'application sur Google Play, Google explique:
«Google Device Assist fournit des astuces et un dépannage proactif pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre appareil. Bénéficiez d'une aide proactive sur les problèmes détectés (GPS, connectivité, batterie, etc.). Obtenez des conseils pour explorer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les performances de votre appareil. ”
Une fois téléchargée, Google indique que l'application Device Assist fera des suggestions et tentera d'identifier les problèmes en supposant que vous possédez l'un des appareils Android pour lesquels elle a été développée. Il offre également une aide sur la navigation dans Android 5.0 et aide même les utilisateurs à contacter le support technique en cas d'échec.
L’idée d’aider les utilisateurs à contacter le support technique pour le dépannage est similaire au bouton «mayday» inclus sur certaines tablettes Kindle Fire en 2013.
Lorsque l'application Device Assist est ouverte, elle est supposée essayer immédiatement d'identifier les problèmes qui affectent actuellement votre appareil. Il est également conçu pour offrir des conseils pour éviter les problèmes futurs et pour faire des recommandations telles que l'optimisation des performances de la batterie pour que votre appareil continue de fonctionner correctement.
Malheureusement, lorsque nous disons que l'application Device Assist n'est disponible que sur un nombre limité de périphériques pour le moment, nous voulons vraiment dire que nous sommes limités.
Gigaom.com rapporte que Device Assist est uniquement disponible sur les appareils Nexus, ainsi que sur tous les appareils Google Play Experience et Android One exécutant Android 5.0 (Lollipop). Ce sont des appareils qui exécutent une version d'Android skinné par Google.
Pour les utilisateurs d’appareils Android compatibles, il semble que l’idée de l’application Device Assist soit la bienvenue et qu’elle fonctionne. Sur le site Google Play Store où les utilisateurs peuvent télécharger l’application, celle-ci affiche une note de 4,4 étoiles (sur 5).
Il reste à voir si l'application actuelle sera étendue ou si une nouvelle sera développée pour dépanner d'autres appareils Android.
Smartphone Photo via Shutterstock
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