La communication verbale et non verbale fait partie de la colonne vertébrale de la société. Ils sont nécessaires pour que les gens s’entendent bien et construisent les cultures que nous appelons les nôtres. Etudier la communication signifie comprendre les bases de ce qui rend la communication verbale et non verbale à la fois différente et similaire. Il est possible de séparer ces deux types de communication, mais le plus souvent, elles se produisent ensemble, en particulier dans les communications face à face que nous entretenons tous les jours.
$config[code] not foundLes trois composantes principales
Toute communication (verbale et non verbale) comporte au moins trois composantes. La personne qui crée la communication, la communication elle-même et la personne qui reçoit la communication. Dans une communication basée sur la parole, il s'agit du locuteur, des mots utilisés et de l'auditeur. Un autre exemple serait la communication écrite: l’écrivain, l’écrit et le lecteur. En communication non verbale, un exemple serait: la personne qui sourit, le sourire lui-même et la personne qui voit le sourire.
Définition de la communication verbale et non verbale
La communication verbale englobe plus que le langage parlé. Dans ce cas, verbal englobe les communications orales (parlées), visuelles (vues), écrites et électroniques. La communication non verbale comprend le ton de la voix, l'expression du visage et les mouvements du corps. Dans la communication face à face, la communication verbale et non verbale se chevauchent parce que vous n'entendez pas seulement les mots utilisés, mais également le ton de la personne qui parle, ce qui vous donne une compréhension différente de ce qu'elle dit.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLes trois niveaux
Il existe trois niveaux de communication: Personnel, Médias et Masse. La communication personnelle s'entend lorsqu'il s'agit d'une seule personne qui traite avec une autre personne. La communication médiatique est le niveau intermédiaire caractérisé par une interaction individuelle face à face, telle que la télécommunication point à point (téléphone, radio, télégraphe, etc.). Les films à la maison entrent également dans la section de communication avec les médias. La communication de masse est quelque chose que nous connaissons tous grâce à la télévision et aux journaux.
La fausse idée de la langue des signes
La langue des signes n'est pas considérée comme une communication non verbale car elle entre dans la catégorie de la communication visuelle basée sur la langue. Il s'agit d'une idée fausse commune dans l'étude de la communication verbale et non verbale.
Les catégories de la communication non verbale
La communication non verbale peut être divisée en plusieurs catégories: expression faciale, contact avec les yeux, posture, voix, vêtements (robe), couleur, odeur, temps et espace. Ce ne sont pas tous des objets physiques, mais aussi des comportements. La langue du temps est culturelle. Dans une région du monde, le retard est acceptable, alors que dans d’autres, il n’est pas toléré. C'est beaucoup la même chose avec les comportements spatiaux. Certaines cultures sont plus proches les unes des autres lors de leurs communications.
Communication et culture
Toute communication est affectée par la culture. La communication verbale d’une région à l’autre d’un pays peut être très différente en fonction de la culture locale. La communication non verbale est à peu près la même chose, mais les conceptions culturelles peuvent dicter ce qui est permis ou non. Par exemple, au Japon, le contrôle des expressions faciales est absolument nécessaire pour traiter avec les supérieurs.
