Si vous demandiez à l’un de vos employés quelles sont les valeurs fondamentales de votre marque, sauraient-ils la réponse? Comment pensez-vous qu'ils réagiraient?
Nous espérons que votre entreprise a déjà des valeurs de marque bien définies dans votre plan d’entreprise initial ou dans les directives de votre marque. Sinon, le moment est peut-être venu de réfléchir à la nature de votre marque et de définir ces valeurs fondamentales.
Mais si ces valeurs fondamentales sont en place, comment pouvez-vous vous assurer que vos employés travaillent tous en conformité avec ces valeurs fondamentales? Et pourquoi est-ce si important en premier lieu?
$config[code] not foundL'importance de l'alignement de la marque
Concentrons-nous sur les raisons pour lesquelles cet alignement de la valeur de la marque est si important pour le succès de votre entreprise:
- Direction et motivation. Les valeurs fondamentales donnent vie à votre marque et définissent ce qu'est votre organisation. Pour les employés existants, cela peut être une source d’inspiration et de motivation. Pour les nouveaux et les futurs employés, c’est une indication de leur adéquation avec la culture de votre entreprise.
- Cohérence. Les valeurs de la marque vous aident également à maintenir les membres de votre équipe en harmonie. Vos employés trouveront plus facile de créer des liens entre eux et de travailler en collaboration sur des projets.
- Appartenance et moral. Lorsque les employés se sentent en phase avec les valeurs d’une marque, ils développent un sentiment d’appartenance à l’entreprise. Cela conduit à un moral élevé (et donc à une productivité accrue) et pourrait également augmenter la rétention des employés.
Stratégies pour aligner la culture et les valeurs de la marque
Alors, que pouvez-vous faire pour garder vos employés alignés?
1. Embaucher les bons candidats. Tout commence avec les personnes que vous embauchez. Le processus d’entrevue devrait vous aider à déterminer immédiatement si les valeurs d’une personne correspondent, s’approchent ou s’écartent fortement des valeurs de votre marque. Même si une personne possède l’expérience appropriée, vous devriez la transmettre si elle ne correspond pas à la culture que vous souhaitez créer. Les bonnes personnes nécessiteront moins de conditionnement, seront plus susceptibles de rester et contribueront même à un environnement plus sain et plus favorable aux valeurs.
2. Utilisez des panneaux pour rappeler aux employés les valeurs. La signalisation de bureau peut avoir un effet puissant sur les valeurs et la productivité des employés. Par exemple, vous pouvez imprimer un signe énorme pour chacune des valeurs fondamentales de votre marque et les raccrocher au bureau pour vous rappeler comment ces valeurs sont censées être affichées. Vous pouvez également afficher des signes de motivation, conçus pour mettre en valeur de manière subtile les valeurs de votre marque, telles que des rappels de la valeur du travail d'équipe. Sur le plan conceptuel, cela peut sembler superficiel, mais ces signaux visuels peuvent modifier radicalement l’humeur, les états d’esprit et les modes de comportement des employés.
3. Démontrez les valeurs du haut vers le bas. Les employés considèrent leurs dirigeants comme des modèles de la culture qu’ils vont incarner. Si vous souhaitez que vos employés les plus récents et les plus modestes soutiennent les valeurs de votre marque, ils doivent être exposés par vos plus hauts dirigeants. Encouragez tous les membres de votre direction, dirigeants, responsables et superviseurs à afficher ces valeurs de marque dans leurs propres positions. À partir de là, il est naturel que le reste de votre équipe suive, à condition que ces dirigeants soient respectés.
4. Mettez en œuvre et discutez des valeurs dans les évaluations des employés. Si vous effectuez des revues annuelles ou semestrielles de vos employés, prenez le temps de discuter de leurs connaissances et de la manière dont elles reflètent les valeurs de votre marque. Évaluez leurs performances dans chaque dimension (par exemple, en acceptant le changement, en recherchant la croissance ou en étant honnête) et demandez-leur comment ils se sentent à propos de leur performance dans chaque catégorie. C’est un bon moyen de rappeler à vos employés quelles sont vos valeurs fondamentales, d’obtenir leur opinion sur la manière dont ces valeurs fondamentales se rapportent à leur travail individuel et de donner des indications sur la manière de faire mieux à l’avenir.
5. Récompenser publiquement les personnes qui suivent ou illustrent les valeurs de votre marque. Enfin, prenez le temps de reconnaître publiquement et / ou de récompenser les employés qui font un excellent travail de démonstration des valeurs fondamentales. Par exemple, vous pouvez appeler un employé qui a démontré la nature de l’esprit d’équipe dans un projet collaboratif et le traiter comme un déjeuner ou lui laisser le reste de la journée. Cela incitera l'employé en question à poursuivre son comportement et encouragera vos autres employés (témoins de la récompense) à s'efforcer d'obtenir des niveaux d'adoption similaires.
Avec ces conseils, vous devriez être capable de créer et de maintenir une culture qui résonne dans votre bureau et chez vos employés. En cas de succès, la productivité et le moral devraient tous deux augmenter, et vous aurez plus de facilité à collaborer et à travailler pour atteindre des objectifs collectifs. Il s’agit d’un processus continu à long terme. Ne vous découragez donc pas si ces valeurs fondamentales ne disparaissent pas tout de suite. Soyez patient et votre équipe finira par tomber dans le rang.
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