Qu'est-ce que le contenu éphémère et que peut-il faire pour votre entreprise?

Le contenu éphémère est un contenu qui a une durée de vie limitée. Contrairement à un blog ou à une page Web qui reste indéfiniment, le contenu éphémère dure 24 heures ou moins. Pour de nombreux spécialistes du marketing, cela semble totalement contre-intuitif. Le marketing traditionnel a toujours été axé sur un contenu durable qui peut être remis en circulation à l'avenir. Cependant, avec la popularité croissante des histoires de Snapchat, Instagram et Facebook, la stratégie marketing doit rester en phase avec les temps qui changent pour rester efficace.

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Que sont les histoires?

Les histoires sont des compilations de photos ou de vidéos. Ils peuvent être vivants ou pré-conçus. Il existe des options pour faire preuve de créativité avec des filtres et des illustrations, ou vous pouvez simplement pointer et tirer. Snapchat, Instagram et Facebook ont tous des versions d'histoires. Chaque plate-forme présente des différences subtiles, mais elles se ressemblent davantage qu’elles ne le sont. Les utilisateurs de Facebook se voient offrir une histoire chaque année lorsque Facebook compile leurs articles de revue dans l'année.

Pour de nombreuses entreprises, le contenu vidéo semble hors de portée financière. Ce n’est peut-être pas dans le budget d’investir dans l’équipement ou d’engager un fournisseur. L'analyse coûts-risques peut paraître trop effrayante pour une petite entreprise.

L’un des avantages du marketing de contenu éphémère est que vous n’avez pas besoin d’équipement spécial. Si vous avez un smartphone, vous en avez un, n'est-ce pas? - alors vous avez ce dont vous avez besoin. Une partie du charme de l'histoire est son authenticité. Le moins lisse le mieux. C'est un moyen d'ajouter de la vidéo à votre stratégie de marketing sans gros investissement.

Qui l'utilise?

Taco Bell utilise Snapchat pour promouvoir de nouveaux produits et les expériences des clients.
La NBA donne aux fans un aperçu de l'équipe dans les coulisses pour stimuler l'enthousiasme et l'audience des matchs à venir.
McDonald’s a dévoilé une nouvelle gamme de produits sur Snapchat.
Mashable engage les consommateurs en organisant un concours hebdomadaire pour figurer dans l'une de ses histoires.
GrubHub offre des promotions exclusives à ses abonnés.

Pourquoi le marketing de contenu éphémère fonctionne-t-il?

À première vue, il semble extrêmement étrange de voir comment fonctionne un contenu qui disparaît rapidement. Alors, qu'est-ce qui motive ce phénomène et pourquoi réussit-il?

La peur de rater une occasion, ou la crainte de perdre, a toujours été la stratégie marketing. C’est pourquoi le monde regorge de panneaux publicitaires vantant les articles en liquidation, aujourd’hui uniquement, à la fermeture et à la vente une fois par an. Le marketing éphémère reprend ce même concept et lui donne un coup de pouce. Cela donne à tout ce que l'on ressent maintenant ou jamais. Cela incite les acheteurs à prendre des décisions plus rapidement et raccourcit le cycle de vente.

Ai-je vraiment besoin de ça?

Le marketing consiste à communiquer efficacement avec le public cible. Les plates-formes de médias sociaux éphémères ne sont pas chose du futur. Ils sont maintenant. La génération du millénaire a rendu le contenu éphémère pertinent et la génération Z s’y étend.

La génération Z a atteint l'âge adulte. Les membres les plus âgés entrent sur le marché du travail et, selon les données de Nielsen, ils représentent 26% de la population des États-Unis. Voulez-vous vraiment ignorer 26% de la population dans votre stratégie de marketing?

Les entreprises les plus performantes suivent les tendances. Pouvez-vous imaginer ne pas avoir une présence en ligne? À un moment donné, il y avait un choix pour adopter Internet et créer une présence en ligne ou non. Ceux qui ont choisi de ne pas le faire n’ont pas très bien réussi.

Comment tirer parti du marketing de contenu éphémère

Prouve le. Tout le monde dit qu’il est merveilleux, qu’il fait un travail de charité et qu’il aime les bébés et les chiots. La nouvelle génération de consommateurs a fini d'entendre tout le monde se féliciter. Ils veulent que les entreprises le prouvent. Si votre entreprise fait du bénévolat, montrez-le avec une histoire sur Facebook ou Instagram.
Être authentique Le marketing éphémère est une opportunité pour la clientèle d’apprendre à connaître l’entreprise à un niveau plus personnel. Demandez à un véritable employé de faire une visite des coulisses des bureaux, de l’usine de fabrication ou de l’équipe des ventes. Laissez transparaître votre personnalité. Ne soyez pas parfait, soyez réel.
Engagez votre public. C'est l'occasion idéale pour vous connecter avec votre marché cible. Par exemple, vous pouvez utiliser l'option de diffusion en direct avec Instagram Stories et permettre aux téléspectateurs d'interagir en temps réel. Cela peut être aussi simple qu'une session ask-me-any.
Aperçu. Utilisez-le pour créer du buzz pour un événement ou une vente à venir. Lancer un nouveau produit? Accompagnez la grande annonce en créant des histoires laissant tomber des allusions alléchantes en coulisses.
Gardez le frais. Habituellement, les gens ne visitent pas régulièrement une page Web pour voir ce qui a été mis à jour, mais ils vérifient régulièrement leurs histoires, car ils savent qu’ils sont nouveaux et opportuns.
Être cohérent. Créez un plan et respectez-le. Si vous créez uniquement du contenu éphémère à l'occasion, les gens cesseront de le rechercher. Si votre contenu est mis en ligne chaque jour à une heure donnée, ils l’attendront avec impatience.
Restez pertinent. Comme pour tout autre contenu marketing, assurez-vous de rester pertinent afin que votre marché cible veuille s’engager avec vous.