Il est important de documenter à la fois le comportement excellent et le comportement médiocre de vos employés pour alléger le stress des évaluations de performance annuelles. Après tout, vous pouvez avoir à évaluer chaque année cinq, 10, voire 20 employés, et il est difficile de se rappeler les nuances comportementales de chaque travailleur sans prendre de notes cohérentes. Alors, prenez le temps de développer de solides compétences en documentation pour des évaluations plus détaillées et plus précises des employés.
$config[code] not foundPrenez des notes quotidiennes sur vos employés pour les rappeler lors des évaluations de performances annuelles, selon Kathryn Claytor, auteur de «Document Employee Performance Daily» sur le site Web du Centre de transfert de technologies de l'Université du New Hampshire. Enregistrez des conversations verbales positives et négatives, ainsi que le langage corporel de vos employés lors de ces échanges. Enregistrez, par exemple, "17 mai 2010, 15h15: La responsable des publications a entendu Cathy être grossière avec son collègue, Lee. Elle a déclaré:" Ce n'est pas à moi de vous aider à compiler le répertoire "après que Lee l'ait sollicitée. aide, et notre bureau a pour politique d’aider les autres quand ils le demandent. Cathy a croisé les bras devant Lee, frustrée. " Discutez du comportement avec l’employée en documentant sa réponse: «Le 17 mai 2010 à 15 h 30: nous avons discuté avec Cathy de sa réponse à Lee quand elle a demandé de l’aide pour la compilation du répertoire. Cathy a souri, semblant d’accorder son aide à Lee et a dit: elle s'excuserait. " Considérez l'affaire comme close si la salariée répond favorablement à votre rencontre avec elle. Toutefois, si le comportement grossier persiste ou si elle apparaît provocante lors de votre réunion, prévenez-la que vous déposez une note de service dans son dossier d'employé.
Faites un effort pour rechercher les indicateurs de comportement positif les plus infimes et récompensez-les immédiatement, selon un article intitulé «Documenter le rendement des employés» sur le site Web de Proactive Practice. Enregistrez, par exemple, "10 juin 2010 à 10 heures: Tom a reçu cinq compliments lors de la réunion de vente concernant ses interactions amicales avec les clients au téléphone. Tom a été récompensé par un certificat d'excellence du service clientèle." Constatez et reconnaissez régulièrement un excellent comportement tout au long de l'année afin de renforcer le moral des bureaux et de vous rappeler le moindre détail lors des prochaines évaluations de performances.
Discutez à la fois du comportement excellent et du comportement médiocre de l’évaluation écrite, déclare Claytor. Félicitez les employés pour leur excellent comportement, tel que la politesse ou la convivialité, ou pour tout comportement qui s'est amélioré au fil du temps. Toutefois, si vous avez documenté un comportement médiocre qui ne s’est pas amélioré, rappelez à votre employée les mémos écrits que vous avez placés dans son dossier, ainsi que vos réunions pour discuter de ces questions. Si le mauvais comportement persiste, licenciez l'employé rapidement.
Conservez uniquement le matériel de candidature, les lettres d’offre d'emploi et les contrats de travail dans le dossier personnel d'un employé, conformément à l'article intitulé «Ce que les employeurs devraient et ne devraient pas conserver dans le dossier du personnel» sur le site Web HR Hero Line. Ne mettez rien dans le fichier que vous n’avez pas l’intention d’utiliser à des fins d’évaluation, y compris les dossiers médicaux, les cartes personnelles et les lettres. Conservez les lettres des clients et les récompenses si vous comptez les utiliser pour évaluer l’employé.
