Starbucks (NASDAQ: SBUX) est de nouveau dans l’eau chaude (euh - café?) Dans un gobelet spécial. La conception comporte une variété de personnes différentes esquissées partout dans la tasse. La tasse est verte avec un cercle blanc au milieu où le logo Starbucks devrait normalement apparaître. La société a déclaré que le design est censé représenter l’unité. Mais certains clients ont compris que cela voulait dire que le géant du café essayait de mettre en avant un programme libéral ou de soumettre ses clients à un lavage de cerveau politique. D'autres sont également en colère parce que la tasse a été publiée à peu près au même moment où Starbucks publie normalement ses coupes spéciales. Et le design ne comporte aucun élément sur le thème de Noël, hiver ou vacances en dehors de la couleur verte. Bien que cette conception de tasse ne soit pas censée être la conception de vacances officielle, c'est une situation que Starbucks aurait dû prévoir. Ce n’est pas la première fois qu’ils sont critiqués pour une coupe des fêtes pas assez festive. Ainsi, l’entreprise sait à quel point une conception de gobelet peut être importante pour les clients. Et avec le climat politique actuel, il peut être difficile pour une entreprise de faire adopter un programme quelconque, même inoffensif. La question de savoir si la société essayait réellement de faire avancer un programme est à débattre. Mais si certains clients le pensent, cela pourrait nuire au géant du café. Les entreprises de toutes tailles pourraient donc bien réfléchir à la manière dont les petits changements peuvent affecter la perception de la marque. Image: Starbucks La perception de la marque peut être affectée par de petits changements