Et pour tout ce qui concerne la technologie, les acheteurs ont besoin des solutions les plus compréhensibles.S'ils ne comprennent pas le produit ou le service, ils le verront comme un trop grand risque de connexion.
$config[code] not foundCela n’est pas surprenant compte tenu de l’importance des nouvelles technologies et de la science dans la plupart des produits et services actuels. Et il y a beaucoup plus sur le chemin. Le dernier rapport de US News et du World Report sur les meilleures carrières montre pourquoi. Presque tous les emplois émergents appartiennent à une spécialité technique étroite qui crée de manière exponentielle des connaissances qui devront être comprises par des acheteurs non formés.
Les acheteurs capables savent qu’ils doivent traiter des informations techniques qui affluent de tous les côtés. Pour ce faire, ils auront besoin d’un plus grand nombre d’interprètes, de conseillers et de réconciliateurs capables d’instaurer la confiance en leur permettant d’expliquer aisément comment un produit technique répond aux objectifs d’un profane.
Mais d'où?
En affaires, il semble y avoir un fossé grandissant entre ceux qui peuvent inventer la technologie et ceux qui en achètent les résultats. Les grandes entreprises ont toujours relevé ce défi en employant du personnel spécialisé, formé aux techniques, capable de communiquer et de vendre les avantages du produit, puis de former un utilisateur à son utilisation. Ces «ingénieurs commerciaux» pourraient combler le fossé grandissant en matière de communication. Ils ont toujours été très demandés.
Dans les petites entreprises, les chefs d’entreprise intelligents tels que vous ont généralement servi d’ingénieur des ventes. Toutefois, vous ne développerez jamais votre entreprise si vous êtes le seul ingénieur des ventes capable d’expliquer les avantages de votre produit et de votre service aux acheteurs.
Enveloppé dans ce défi est une opportunité. Vous pouvez saisir cette opportunité si vous trouvez et formez des vendeurs à vendre et à communiquer comme vous le faites - non, même mieux que vous. Votre capacité de vente, votre connaissance des produits et votre confiance ont construit votre entreprise et son succès. Il est maintenant temps de transmettre vos connaissances.
Pour passer au niveau supérieur de manière rentable, vous devez tirer parti de votre expertise et de votre expérience auprès de vos nouveaux employés. Alors, prenez l’influence de l’ingénieur des ventes. Prenez vos gens les plus empathiques et améliorez leur compréhension de vos produits. Ou bien, prenez des techniciens amicaux qui communiquent bien et donnez-leur plus d'occasions d'enseigner, de former et de vendre. Investissez en eux travailler avec eux. Les chances sont qu'ils ne seront pas parfaitement formés du jour au lendemain. Ils vont trébucher ici et là. Mais ensuite, vous n’êtes pas arrivé à ce point dans votre entreprise du jour au lendemain.
Dans un environnement où les acheteurs n'achètent plus de choses que de besoin, le meilleur moyen d'augmenter vos ventes et de protéger vos marges est de vendre votre expertise et d'améliorer l'expérience de vos clients. C’est ainsi que vous transmettez de la valeur et différenciez votre entreprise de la concurrence.
Mais ne soyez pas littéralement la seule personne de votre entreprise à pouvoir le faire. Il n’ya pas assez de vous pour faire le tour. Apprenez à votre personnel à être capable d’apporter des avantages et de démystifier vos produits.
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