En janvier, Facebook avait annoncé une nouvelle fonctionnalité de recherche appelée Graph Search, dont vous avez peut-être entendu parler. Selon Facebook, «des dizaines de millions de personnes» l'ont utilisé et ont donné leur avis.
Et cette semaine, le site de média social a modifié sa recherche Graph Search et l’a étendu à tous les utilisateurs de Facebook aux États-Unis.
Il reste cependant à voir dans quelle mesure la recherche de graphiques profitera aux entreprises.
En janvier, certains observateurs étaient déçus et / ou rebutés par une atteinte aux implications pour la vie privée. Natasha Lomas, de Techcrunch, a déclaré: "Sans humour, effrayant et condamné à décevoir."
Sam Biddle, de Gizmodo, a expliqué comment des individus peuvent révéler des informations qu'ils ne souhaitent peut-être pas que le monde connaisse.
Et même si je n'ai rien révélé sur mon profil Facebook personnel ou sur des pages professionnelles que je ne souhaite pas que le monde sache, d'autres l'ont fait. Par exemple, j'ai été choqué de découvrir près de 10 personnes dont je n'ai jamais entendu parler comme prétendant travailler pour Small Business Trends! C’est quelque chose que j’ai appris en cherchant sur notre nom de marque. Voir la capture d'écran ci-dessus des employés que je ne savais pas que nous avions.
Hormis cette petite friandise - dont je ne sais toujours pas quoi faire -, il m'est difficile de voir en quoi la recherche par graphes sera très utile pour mon entreprise.
Mais il y a un type d'activité que je peux immédiatement voir tirer une certaine valeur de Graph Search: les entreprises locales.
Laissez-moi vous donner un aperçu de ce que la recherche par graphique peut faire pour votre entreprise (ou non).
Les chercheurs doivent «activer» la recherche de graphes
La première chose que vous devez savoir sur la recherche de graphes est que les utilisateurs peuvent encore avoir à l’activer s’ils ne l’ont pas encore utilisé. Heureusement, c’est un processus simple.
Accédez à la page de recherche de graphiques Facebook. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez le gros bouton «Essayez la recherche de graphes» et cliquez dessus. Si vous ne pouvez pas cliquer sur ce bouton, cela signifie que la recherche graphique est déjà disponible.
Dans mon cas, je devais cliquer sur ce bouton, me déconnecter de Facebook et me reconnecter immédiatement avant de pouvoir utiliser Graph Search.
Ensuite, pour utiliser la recherche de graphes, il vous suffit d'insérer une phrase de recherche dans le champ de recherche récemment agrandi qui apparaît maintenant dans le coin supérieur gauche de Facebook. Ce faisant, vous verrez apparaître de nombreuses nouvelles options de recherche, présentées dans la liste déroulante.
Par exemple, supposons que vous recherchiez des widgets bleus. Lorsque vous effectuez une recherche, le premier élément à apparaître est probablement la page Facebook pour les widgets bleus. Mais si la recherche de graphes est activée, vous verrez probablement aussi de nouvelles options de recherche, telles que:
- Photos de Widgets bleus
- Pages sur les widgets bleus
- Mes amis qui aiment Blue Widgets
- Les gens qui aiment les widgets bleus
Voir la capture d'écran ci-dessous montrant certaines de ces nouvelles options de recherche. Si vous pouvez voir ce type d’options de recherche, vous savez que la recherche de graphes est activée.
Quelles petites entreprises trouveront la recherche de graphique utile?
Tout dépend de savoir si la recherche par graphes sera rentable pour les petites entreprises - du moins dans sa forme actuelle. Cela dépend du type d'entreprise que vous avez et de vos besoins.
Faire découvrir votre entreprise: entreprises locales
Un des avantages de Facebook Graph Search est qu’elle peut faciliter la découverte de certaines entreprises.
Ce n’est pas le cas pour une entreprise comme la nôtre, Small Business Trends. Nous ne sommes pas une entreprise locale. Peu de gens vont rechercher notre type d'entreprise par emplacement. Ils ne chercheront pas non plus par type de produit pour nous trouver.
Les entreprises locales ou les détaillants qui vendent des types particuliers de produits, est une autre histoire. La recherche graphique peut être plus utile pour eux, pour se faire découvrir.
Par exemple, disons que vous exploitez une pizzeria. Si quelqu'un cherche une pizza que leurs amis aiment bien, dans leur ville, votre pizzeria peut être découverte de cette façon. Et pour une entreprise locale, cela pourrait être précieux.
Par exemple, j'ai recherché des pizzas que mes amis ont visitées à Cleveland, dans l'Ohio, et j'ai obtenu une belle liste de commentaires.
Si vous êtes une entreprise locale, assurez-vous que votre emplacement est clairement défini sur votre page Facebook. Prenez le temps de décrire votre entreprise - les produits que vous vendez et les services que vous fournissez. Le plus de détails sur votre page Facebook, le plus qui peut apparaître dans une recherche.
En outre, plus votre réseau de suiveurs ou de fans est important, plus vous bénéficiez d'avantages de la recherche de graphiques. Facebook Graph Search est vraiment une recherche à l'intersection du bouche à oreille. La recherche de graphiques est très utile pour aider une personne à découvrir ce que ses amis aiment. Plus il y a de personnes qui aiment votre entreprise, plus il y a de chances que votre entreprise apparaisse dans les résultats de la recherche graphique lorsque les utilisateurs recherchent ce que leurs amis aiment.
Alors continuez à développer cette base de fans. Demandez aux clients satisfaits de laisser des critiques de votre entreprise, aussi.
Utilisation de Graph Search pour le marketing et la publicité
Une autre utilisation de la recherche de graphes pourrait être la prospection de nouveaux clients et de connexions basées sur des intérêts très spécifiques, à savoir le micro-ciblage. Cela peut vous aider à identifier des personnes spécifiques qui aiment quelque chose.
Bien entendu, les contacter directement peut sembler intrusif et se retourner contre vous.
Certains analystes de Wall Street ont parlé de la puissance des prochaines annonces de Graph Search. Bien que cela soit un bon thème pour les investisseurs (après tout, Facebook subit une pression pour augmenter ses revenus publicitaires), certains analystes qui ont fait ces affirmations semblent ne pas en savoir beaucoup sur la publicité sur Facebook.
Par exemple, vous pouvez déjà découper vos cibles publicitaires sur Facebook. Les publicités Facebook excellent dans leur capacité à cibler des personnes ayant certains intérêts.
Certes, ces annonces ne figurent pas dans les résultats de recherche. Mais les résultats de recherche de Facebook ne sont pas ceux de Google.
Contrairement à la recherche dans un moteur de recherche, les utilisateurs ne recherchent généralement pas l'intention d'achat lorsqu'ils utilisent Facebook Graph Search. Comme le souligne Eoin Keenan de Silicon Cloud, dans Facebook «… la plupart des recherches n'auront rien à voir avec les marques. Les recherches sont conçues pour rechercher du contenu, tel que des photos ou des publications spécifiées par des emplacements, des amis ou un autre identifiant. "
En outre, les publicités Graph Search sont expérimentales et de l'avenir.
Vous ne pouvez toujours pas effectuer de recherche dans les publications et les commentaires de Facebook, bien que Facebook y travaille apparemment.
En bout de ligne: n’attendez pas trop de la recherche par graphes pour votre marketing, du moins dans son itération actuelle. En plus d'aider les entreprises locales à être découvertes plus / mieux, cela peut ne pas apporter beaucoup de valeur à votre entreprise.
$config[code] not foundPour ceux qui s'inquiètent de la confidentialité sur Facebook
Enfin, si vous êtes inquiet à l'idée que d'autres puissent rechercher aussi facilement tout ce que vous avez personnellement partagé sur Facebook, accédez à la page Confidentialité de la recherche de graphes. Vous trouverez des instructions pour contrôler ce que vous partagez publiquement.
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