FedEx souhaite offrir des remises et autres réductions à ses clients fidèles des petites entreprises.
La société a étendu l’éligibilité à la participation à son programme de récompenses FedEx. FedEx indique que les petites entreprises peuvent gagner des frais de port et d'impression, recevoir des offres exclusives. Ils peuvent également être admissibles à des récompenses telles que des cartes-cadeaux destinées à des restaurants populaires ou à des sites Web populaires, a indiqué la société.
$config[code] not foundAppelé MyFedExAwards, le programme inclut désormais tous les clients FedEx de petite entreprise qui impriment ou expédient avec la société. Selon la société, l’élargissement de l’éligibilité au programme permettra à un plus grand nombre de petites entreprises utilisant les services de FedEx d’en profiter. Ce programme élargi s’ajoute à une gamme de services destinés aux petites entreprises dans le cadre des solutions de la société qui fonctionnent pour les petites entreprises.
Inclus dans ces services, les petites entreprises qui expédient avec FedEx peuvent recevoir un plan de paiement spécial, plus prévisible, appelé OneRate. La société propose également une application FedEx Delivery Manager qui permet aux petites entreprises d’organiser le ramassage et le dépôt des colis à leur domicile.
FedEx espère clairement que le programme de récompenses élargi convaincra davantage de petites entreprises de devenir des clients fidèles de ses services d’expédition et autres services aux entreprises. Dans une annonce officielle du nouveau programme de récompenses élargi sur le site Web de la société, la vice-présidente des relations avec les clients de FedEx, Becky Huling, a déclaré:
«L'établissement de relations à long terme avec nos clients est intégré à la culture de FedEx. My FedEx Rewards offre des avantages réels à nos clients des petites entreprises grâce à des offres spéciales et des récompenses, et nous sommes ravis d'approfondir ces relations importantes. "
L'inscription au programme de fidélité FedEx Rewards est gratuite. Et tandis que les petites entreprises accumulent des récompenses à appliquer aux autres offres de FedEx, les frais d’expédition sont actualisés immédiatement sur de nombreux colis.
Par exemple, les petites entreprises peuvent économiser 16% sur les colis FedEx Express et 8% sur les envois FedEx Ground. La société offre également 10% de réduction sur les achats de FedEx Office et 60% de réduction sur les colis FedEx Freight, uniquement pour s'inscrire au programme de fidélité.
FedEx indique que les membres fidèles recevront également des offres exclusives sur davantage de services d'expédition et d'impression FedEx.
L’extension du programme de récompenses avec ses rabais d’expédition ne pourrait pas être meilleure pour les petites entreprises. L'annonce intervient deux mois seulement après que FedEx et UPS ont annoncé une nouvelle formule pour l'expédition de colis. Plutôt qu’un prix de base pour le poids d’un colis, la nouvelle formule prend également en compte le «poids volumétrique» d’un colis, qui représente l’espace qu’il occupe sur un véhicule de transport.
Ce changement a entraîné une hausse des coûts d’expédition pour certaines petites entreprises.
Image: FedEx
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