Facebook (NASDAQ: FB) offre un cadeau de Noël anticipé aux petites entreprises cette année - Conseils de modération de la page Facebook pour la période des fêtes!
Voici un aperçu des principaux conseils de Facebook pour les propriétaires et administrateurs de pages sur la gestion du contenu de la page, la modération des commentaires, la prévention des activités abusives, etc.:
Conseils de modération de page Facebook
Ces indications sont particulièrement importantes pendant la période des fêtes de fin d’année, car c’est une période occupée de l’année pour de nombreuses entreprises. Vous ne devriez pas laisser les choses au hasard.
$config[code] not found1. Empêcher certains mots ou expressions d'apparaître sur votre page
Cela vous aidera à gérer ce que les visiteurs peuvent publier sur votre page. Lorsque des personnes incluent un mot que vous avez bloqué dans un commentaire ou une publication de votre page, celui-ci est automatiquement marqué comme spam.
Pour bloquer des mots: Cliquez sur Réglages en haut de votre page. De Général, Cliquez sur Modération de page. Tapez les mots (y compris les formes singulière et plurielle) que vous souhaitez bloquer, séparés par des virgules. Cliquez sur Sauvegarder les modifications.
2. Masquer ou supprimer les publications et commentaires de visiteurs offensants
En plus de bloquer les mots, Facebook vous conseille également de modérer les messages et les commentaires des visiteurs en activant le filtre blasphème de votre page. Bien que vous ne puissiez pas désactiver les commentaires sur les publications de votre page, vous pouvez (et devriez) masquer ou supprimer des commentaires que vous jugez inappropriés.
3. Gérer les évaluations et les commentaires sur votre page
L'onglet Commentaires de votre page fournit des informations utiles aux visiteurs qui envisagent de traiter avec votre entreprise. Autorisez ou désactivez les évaluations ou les avis sur votre page en cliquant sur Réglages. De Général, Cliquez sur Avis. Sélectionner Autoriser les visiteurs pour revoir cette page ou Désactiver les avis. Cliquez sur Sauvegarder les modifications.
En outre, signalez les avis qui ne suivent pas les normes de la communauté Facebook ou qui ne se concentrent pas sur le produit ou le service offert par votre entreprise. Facebook dit qu'il examinera votre rapport et supprimera éventuellement les avis qui ne suivent pas ses directives.
4. Signaler une mauvaise activité générale
Si une personne publie en permanence du spam sur votre page en y laissant des messages ou des commentaires abusifs, il existe plusieurs moyens de l’empêcher de voir ou d’intégrer entièrement votre page, notamment:
- Éliminez les spammeurs de votre page. Lorsque vous bannissez une personne de votre page, celle-ci ne pourra plus afficher ou publier sur votre page, ni envoyer de message à votre page ni à la page.
- Supprimer quelqu'un qui aime votre page. Lorsque vous supprimez une personne de votre page, elle ne l’aimera plus.
Consultez le guide complet sur la gestion de votre page d'entreprise Facebook pour plus de détails.
Image: Facebook
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