Il semble que nous aimons tout nommer récemment. Donc, si vous ne le saviez pas, le samedi après le Black Friday et avant le Cyber Monday est désormais le samedi des petites entreprises. On m'a demandé d'écrire un post sur les promos et les campagnes que les petites entreprises peuvent mener pour capitaliser sur cette journée spéciale, mais je pense à autre chose aujourd'hui.
Ces derniers temps, j’ai beaucoup voyagé, parlant de nombreux événements, de San Diego à Atlanta en passant par Chicago. En publiant ce message sur mon iPhone, je suis dans un avion en partance pour Toronto. Je vous dis que c'est parce que je viens de vivre une expérience simple mais profonde lors d'une escale à Philadelphie.
J'ai eu quelques minutes pour manger un morceau entre les vols. En examinant mes options dans l'aérogare, j'ai remarqué deux restaurants côte à côte présentant des différences considérables. L'un avait une longue file et l'autre n'en avait pas. Pour cette seule raison, j'ai décidé de faire la queue. Je pensais que les locaux devaient savoir où se trouvait la bonne nourriture.
Au bout de 30 secondes, j’ai compris pourquoi Eat At Joe’s avait une énorme file d’attente et ils se sont assis à côté, attendant. Bousculer. Le bon genre de bousculade. C'est tout. C'était le secret. Il y avait un homme derrière le comptoir qui travaillait dans la foule. Chaque fois que quelqu'un passait par là, il criait «Des steaks au fromage Philly ici! Ne rentrez pas chez vous, ne quittez pas Philly sans un. »Son énergie était contagieuse. Les gens alignés à ses ordres.
J'ai commencé à me demander. Nous sommes souvent pris dans les dernières tactiques. Nous recherchons haut et bas pour les outils les plus chauds. Nous sommes emballés par notre technologie incroyable. Nous sommes connectés jour et nuit pour faire fonctionner nos entreprises. Nous nous dépêchons. Mais est-ce la bonne agitation?
Tout le référencement dans le monde ne sert à rien, le marketing entrant est un gaspillage, et le dernier truc du marketing par courriel est vain si nous ne demandons pas l’affaire. Un homme sage, parlant aux parents, a déclaré: «Aucun autre succès ne peut compenser un échec à la maison.» Je pense également que pour les propriétaires d'entreprise, aucun autre succès ne peut compenser un échec de la vente.
Cela pourrait vous rendre mal à l'aise. Cela pourrait mettre certains de vos prospects mal à l'aise. Mais au final, rien ne peut remplacer la demande de vente. Nous pouvons rester occupés, très occupés, en pensant que nous sommes pressés et que, par conséquent, l’entreprise devrait se développer. Mais parfois, nous évitons le type de bousculade approprié: demander le business.
Pourquoi l'évitons-nous? C'est dur. C'est taxer. Quand les gens disent non, ça fait mal. Nous détestons le rejet. Nous voulons du succès. Mais éviter le rejet nous fait rater le succès. L'évitement est illogique. Quand on vend avec succès, ça fait du bien. Les factures sont payées. Cela crée un effet euphorique. Mais pour beaucoup de gens, la peur est plus grande que la récompense. Nous restons donc occupés par des choses moins importantes, en nous persuadant que nous faisons un travail utile.
Voici quelques conseils pour devenir sérieux au sujet de la hâte des ventes:
- Concentrez-vous sur votre objectif supérieur. Vous ne vendez pas uniquement pour gagner de l'argent. Vous avez un produit ou un service qui fait une différence dans la vie des gens. Ne laissez pas passer une autre personne sans la possibilité d’améliorer sa vie avec votre produit ou service.
- Faites-en un jeu. Notez combien de fois vous demandez l’entreprise en une journée. Essayez de battre ce nombre le lendemain. Gardez une trace de combien accepter par rapport à rejeter. Essayez d'améliorer votre conversion.
- Trouvez un partenaire responsable. Si vous avez du mal à le faire, trouvez quelqu'un qui tiendra le feu au feu et demandez-vous chaque jour comment vos progrès vont se dérouler. Si vous n'avez personne pour le faire à votre place, commentez cet article - Je vous contacterai régulièrement (et publiquement).
- Entraine toi. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour prononcer les mots, exercez-vous. Asseyez-vous devant un miroir et dites-les-vous encore et encore jusqu'à ce qu'elles sonnent naturelles. Puis pratiquez avec un ami. Pratique jusqu'à ce que les mots viennent avec une confiance de 100 pour cent. Rien ne vacille.
Ainsi, le samedi des petites entreprises, que vous preniez une journée de congé ou que vous vous précipitiez dans la rue, engagez-vous à revenir à la base et à demander l’affaire. Cela fera probablement plus de bien à votre entreprise qu’autre chose.
Au moment de prendre ma commande et de quitter Eat At Joe’s, j’ai remarqué un passant se tenant entre les deux restaurants, examinant les menus, essayant de prendre une décision. Je souris alors que l'homme derrière le comptoir grondait:
«Hé mec, tu es du mauvais côté de la corde. Viens ici et prends un steak au fromage Philly.
L'homme obéit promptement. Un client de plus - juste parce qu'il a demandé. Il a bousculé le bon genre de bousculade. Et vous?
Image de Yuri Arcurs / Shutterstock
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