Procédures d'utilisation standard du préposé à l'entretien ménager

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Anonim

Les préposés à l'entretien ménager sont responsables du nettoyage de la chambre d'hôtel pendant le séjour de l'invité et immédiatement après son départ. Ils sont également responsables de services tels que le ramassage et le ramassage du linge. Dans certains cas, ils sont tenus de faire des courses.

Le salaire annuel moyen des préposés à l'entretien ménager varie de 15 000 $ à 17 000 $. Ils reçoivent également des conseils d'invités, en fonction du niveau de service fourni.

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Enlèvement des ordures

Les préposés à l'entretien ménager sont responsables de l'élimination de toutes les ordures des chambres d'hôtel, que ce soit dans les corbeilles à papier ou sur les sols ou les comptoirs. Un nouveau sac devrait être placé dans toutes les corbeilles à papier chaque fois que la pièce est nettoyée.

Saupoudrage

Le préposé dépoussière toutes les zones de la chambre d'hôtel. Cela comprend les commodes, les comptoirs, les bureaux et les téléviseurs.Cela nécessite que tous les livres ou magazines sur les tables soient déplacés pour être époussetés.

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Literie

Toute la literie est changée tous les jours. Cela comprend les draps, taies d'oreiller, couvertures et couvertures. Dans certains hôtels, les préposés à l'entretien ménager doivent remplacer les draps et les draps par les coins militaires. Cela signifie que les côtés et les pieds des draps sont bien rangés et serrés sous les bords du matelas.

Frotter et nettoyer

Les préposés à l'entretien ménager nettoient tous les comptoirs de la salle de bain et du lavabo avec un désinfectant. Cela inclut également le nettoyage des toilettes et des douches à l’intérieur et à l’extérieur avec des désinfectants. Ils doivent également passer la vadrouille dans la salle de bain et dans les autres zones carrelées de la chambre d'hôtel.

Ils enlèvent les débarbouillettes et les serviettes usagées. Ceux qui sont propres doivent être soigneusement empilés sur les étagères.

Passe l'aspirateur

Les préposés à l'entretien ménager aspirent toute la moquette de la chambre d'hôtel. Dans certains hôtels, ils sont tenus de déplacer les meubles sous vide. Ils passent également l'aspirateur sur les meubles rembourrés, tels que les canapés et les chaises.

Service Clients

Les préposés à l'entretien ménager doivent répondre à toute demande formulée par le client. Cela peut impliquer des demandes de blanchisserie, des ordres de service en chambre à remplir et même des faveurs spéciales telles que la commande à la boutique de cadeaux de l'hôtel. Cela garantit un meilleur niveau de service à la clientèle pour l'invité.