Les pages Facebook pour les entreprises sont parfois une boîte noire. Facebook Insights vous donne une idée de ce qui se passe, mais pour bien comprendre et savoir comment développer votre activité sur Facebook, vous avez besoin d'un ensemble d'outils plus puissant. Cet examen de PageLever, qui offre une analyse plus approfondie des comptes et des pages Facebook, devrait vous aider dans vos activités de marketing et de vente.
Je n'aurais pas pu mieux dire que leur slogan: “ Ajoutez des stéroïdes à Facebook Insights. ”Facebook vous donnera quelques chiffres de base et un peu plus. Ils vous diront combien d’utilisateurs actifs vous avez, mais c’est seulement le nombre de personnes qui voient vos publications. Cela n'inclut pas les données démographiques ou les emplacements des personnes qui s’engagent réellement avec votre contenu. PageLever affiche les données démographiques des personnes qui voient vos mises à jour de statut, ainsi que les données démographiques des personnes impliquées dans vos mises à jour de statut.
Ils prennent en charge le marquage personnalisé des mises à jour de statut, de sorte que vous pouvez marquer un tas de messages dans une campagne ou un sujet particulier. Par exemple, quelle est la performance des publications promotionnelles par rapport aux publications informatives? Par exemple, ils enregistrent automatiquement certaines publications afin que vous puissiez voir comment les publications ciblées dans une ville fonctionnent par rapport aux publications ciblées dans une autre ville.
Alors, en quoi est-ce différent de Facebook Insights? Beaucoup plus de données. Facebook Insights contient environ cinq graphiques. PageLever en propose plus de 30. Je pense que cela revient à comparer la puissance de la Honda Fit à celle d'une Ferrari.
Ce que j'aime vraiment:
- Ma caractéristique préférée est probablement la possibilité de cliquer sur n'importe quel point de données d'un graphique pour voir immédiatement un rapport de tout ce qui s'est passé ce jour-là.
Par exemple, je regardais le nombre quotidien de fans supprimés pour ma page et j'ai remarqué une pointe chaque jour. J'ai cliqué sur le pic et PageLever m'a montré un rapport de tout ce qui s'est passé ce jour-là, y compris l'endroit où les fans sont partis. Ils sont tous partis via le fil de nouvelles, ce qui m'a suggéré que je postais trop souvent ce jour-là. Effectivement, ce même rapport a montré que j’avais posté quatre fois ce jour-là. Leçon apprise.
La rapidité avec laquelle PageLever m'a permis de me concentrer sur le pic m'a permis de passer rapidement de «Que s'est-il passé?» À « Pourquoi est-ce arrivé?
- Ma deuxième fonctionnalité préférée est de voir combien de temps mes publications sont conservées dans le fil d'actualité Facebook.
PageLever a récemment mené une enquête préliminaire sur 20 mises à jour de statut de cinq pages qui comptaient plus de 2 millions de fans et a révélé que la durée moyenne de vie après le post était de 22 heures et 51 minutes.
- J'apprécie qu'ils donnent des suggestions pour ce qui fonctionne.
Par exemple, le service me dit qu'au lieu de simples messages d'état, je devrais poser davantage de questions ouvertes. Il est facile d'explorer plus en profondeur les types de publication qui vous conviennent, c'est-à-dire ceux qui suscitent le plus grand engagement, afin de pouvoir publier davantage de ce type de contenu. Regardez pour voir si les personnes deviennent «immunisées» à un certain type de poste et si le taux d’engagement diminue. Vous pouvez voir dans l'image ci-dessous divers points de données, notamment des éléments standard tels que la croissance des fans, les likes, les commentaires et les impressions.
Vous vous demandez peut-être: «Qu'est-ce qui constitue exactement un engagement?». Le taux d'engagement quotidien correspond au nombre total d'engagements (pouvant inclure plusieurs publications) pour la journée, divisé par le nombre d'impressions quotidiennes. Si vous voulez aller plus loin, alors PageLever est fait pour vous. Très peu de prestataires offrent le Saint Graal de l'analyse: mesurer l'engagement.
Ce que j'aimerais voir:
Petite blague: Sur la zone où PageLever explique les paiements qu’ils acceptent, ils vous invitent à leur envoyer un e-mail si les mécanismes de paiement qu’ils proposent ne fonctionnent pas pour vous et à faire une suggestion. Je voulais voir s’ils échangeraient 15 poulets par mois ou du lait de chèvre. Faites-moi savoir s'ils acceptent votre offre de paiement.
J'aimerais également voir plus de rapports analysant spécifiquement les performances des publications afin de pouvoir affiner mes publications afin de m'assurer qu'elles parviennent au bon public, au bon moment, avec le contenu de leur choix. Par rapport à la concurrence, PageLever fait un excellent travail. Cependant, par rapport aux possibilités, PageLever a encore un long chemin à parcourir et c’est une bonne chose.
Une dernière note importante que je voudrais faire. D'où viennent ces données? Les données proviennent de l'API Facebook Insights, donc PageLever vous montre les statistiques privées de votre page, pas seulement les statistiques publiques. Malheureusement, vous ne pouvez pas obtenir ces statistiques sur les pages de votre concurrent, mais uniquement sur les pages dont vous êtes l'administrateur / le propriétaire. Ils tirent également de plusieurs autres sources de données. Ils déclarent sur leur site qu'ils respectent de près les règles et restrictions de confidentialité.
Dans l’ensemble, PageLever vaut la peine d’être testé si vous gérez une page Facebook. Il y a un essai gratuit de 14 jours (avec carte de crédit); les plans commencent à 34 $ / mois.
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