Le logiciel de productivité d'entreprise (BPS) promet de fournir beaucoup plus pour son argent, à la fois initialement et dans le temps, pour les entreprises de presque toutes les formes et tailles.
Alors, quel est BPS?
Différent des logiciels de productivité standard, BPS est une nouvelle approche révolutionnaire pour l'intégration de systèmes, de personnes et de processus métier. L’objectif principal est de permettre aux gens de mieux travailler, à la fois individuellement et en collaboration. Il prend en charge et intègre les données et les processus pour presque tous les aspects de l'entreprise: ventes, marketing, ressources humaines, service à la clientèle, direction, etc.
$config[code] not foundAlors, pourquoi votre entreprise ne l'exploite-t-elle pas?
Pour la plupart des entreprises, le passage à une solution BPS complète nécessite l’assentiment de toute une entreprise et un véritable engagement à vouloir améliorer tous les processus métiers. Les solutions (telles que business by Miles) présentent de nouvelles frontières pour les entreprises de toutes tailles. Des frontières qui incluent une meilleure gestion, organisation et collaboration de toutes les opérations commerciales 24h / 24 et 7j / 7. Néanmoins, certaines entreprises ont du mal à sortir du standard de facto en matière de gestion des processus métier, les systèmes ERP traditionnels.
C'est dommage, car les solutions BPS offrent aujourd'hui aux entreprises, petites et grandes, une alternative viable et une graduation nécessaire de l'efficacité des processus métier.
Vous trouverez ci-dessous quatre raisons d'adopter un logiciel de productivité d'entreprise - ou du moins, de commencer vos devoirs BPS.
Votre entreprise a besoin d'une meilleure collaboration
Les aspects collaboratifs de la productivité BPS sont vastes. L'échange, le stockage et l'accès aux informations sont plus efficaces avec BPS en place, résultant non seulement en une information centralisée, mais également en une opportunité 24 heures sur 24 de collaborer, de s'engager - et de faire des affaires.
Une meilleure intégration signifie de meilleures affaires
Ne vous sentez-vous pas frustré lorsque différents départements utilisent différentes plates-formes logicielles et que leurs collègues ne travaillent pas de manière intégrée?
L'intégration signifie que les informations provenant de différentes sources sont placées dans un emplacement centralisé, de sorte que les données sont disponibles au même endroit plutôt que dans plusieurs endroits. Par exemple, l'intégration d'un logiciel financier, par exemple QuickBooks, à un système BPS, permet aux utilisateurs de voir des informations financières importantes et de déterminer leur lien avec les aspects d'une entreprise, sans ouvrir QuickBooks séparément.
N’at-il pas de sens d’intégrer pleinement tous les processus de l’entreprise?
Vos tactiques de ressources humaines sont fatiguées
Il est difficile de gérer une entreprise en pleine croissance sans l’embauche des bonnes personnes. Chaque entreprise en croissance doit faire du recrutement efficace une priorité, mais le recrutement peut être une entreprise fastidieuse et exigeante en main-d'œuvre.
Bien sûr, certains progiciels de productivité sont conçus spécifiquement pour les candidats, leur permettant de créer des connexions et des profils d’utilisateur, puis de postuler à plusieurs postes. Néanmoins, ces outils ne permettent pas nécessairement à plusieurs utilisateurs de travailler sur le recrutement de manière collaborative. De plus, ils ne font pas le lien entre le recrutement et d’autres fonctions de l’entreprise.
Avec un système BPS, le processus de recrutement est simplifié, ce qui permet de personnaliser les processus de candidature, le suivi des candidats, etc.
Vos clients en bénéficieront - grandement
Le service à la clientèle est une partie vitale de l'expérience d'achat. Votre entreprise peut fournir des produits stellaires, mais à long terme, un service client et une assistance déficients risquent de faire perdre de la fidélité à la clientèle et des revenus. Fournir un excellent service client est essentiel.
L'utilisation d'un système BPS comprenant un portail client peut réduire considérablement le temps et les efforts que vos employés consacrent au traitement des demandes et des problèmes liés au service clientèle. Un portail client en ligne peut fournir une assistance clientèle 24h / 24 et 7j / 7 et permettre aux clients, à tout moment de la journée, de soumettre des demandes, d'effectuer des paiements, de demander des projets supplémentaires, etc.
Votre entreprise sera payée plus rapidement - grâce à la capacité de ses clients à interagir avec une superstar du service client.
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